Administre los informes de enlaces rotos desde WorldCat Discovery

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Vea cómo administrar los correos electrónicos generados desde el formulario "Informar sobre un enlace roto" en relación con los enlaces errantes a la base de conocimiento. Vea cómo solucionar e informar el problema a OCLC. Conozca las opciones de administración cooperativa.

Nota: encuentre instrucciones para habilitar "Informar de un enlace roto" y recibir correos electrónicos.

Reciba correos electrónicos de enlaces inactivos

Acerca de los correos electrónicos

Los mensajes de correo electrónico generados mediante el uso del formulario "Informar de un enlace roto" provienen de do-not-reply@e.worldcat.org. Cuando recibe un mensaje de correo electrónico con el mensaje "Enlace roto", un usuario o un miembro del personal de la biblioteca no pudo acceder a un recurso de texto completo.

Ejemplos de comportamiento de enlace erróneo:

Un enlace se resuelve en:
- Una página de error; No se puede cargar
- Recurso incorrecto. Por ejemplo, a:
  - Material incorrecto con título similar
  - Un material de un año diferente
  - Un libro impreso en lugar de un libro electrónico
- La página de destino de una revista en lugar de la de un artículo
- Un material que no es de su propiedad

Encontrar errores de configuración es uno de los principales beneficios de habilitar el formulario "Informar de un enlace roto" en WorldCat Discovery.

Planifique el seguimiento con su usuario

El asunto del correo electrónico generado a partir del formulario "Informar de un enlace roto" será uno de los siguientes:

Seguimiento solicitado: informe de enlace roto de [Name]
No se solicitó seguimiento: informe de enlace roto

Si la persona que llenó el formulario dejó seleccionada la opción "Solicitar ayuda del bibliotecario", el asunto incluirá "Se solicitó seguimiento". Puede usar la información de contacto para hacer un seguimiento de la persona después de solucionar el problema que provocó el enlace erróneo.

OCLC no recibirá correos electrónicos sobre enlaces rotos y no proporcionará comentarios ni reparará enlaces erróneos automáticamente. Si necesita ayuda una vez que revise la configuración de su biblioteca, informe el enlace interrumpido a OCLC. OCLC trabajará con su biblioteca y no necesita la información del usuario.

Revise la configuración de su biblioteca

Verifique la configuración de su institución

Verifique la configuración en la interfaz de WorldShare, Metadatos > Administrador de colecciones > Configuración de la institución .

Configuración de proxy

Revise la lista de verificación de la configuración del proxy . Tenga en cuenta que si el título con el enlace erróneo pertenece a una colección de acceso abierto, es posible que deba deshabilitar la configuración de proxy dentro de la configuración de la colección en el Administrador de colecciones.

Verifique la configuración de su proxy para el acceso fuera del campus

Tipo de proxy

URL base

Nombre de usuario y contraseña

Configuración del proveedor

Vea si se necesita un identificador específico del proveedor para que los enlaces resuelvan

Encuentre información sobre la configuración del proveedor en el Administrador de colecciones de WorldShare.

Acerca de las ID de enlace

Las colecciones de ciertos proveedores requieren identificadores específicos del proveedor para que los enlaces se resuelvan como texto completo. La ID se suele incluir en la URL que utiliza para acceder a la plataforma del proveedor. Por ejemplo, si tiene una ID "XXX" de un proveedor:

Es posible que tenga acceso a la plataforma del proveedor con la URL: http://XXX.provider.com
En el Administrador de colecciones, "XXX" sería la ID necesaria para la configuración de ID de proveedor/ID de cliente y, una vez ingresada, la ID sería:
- Se incluye automáticamente en registros MARC si se generan registros desde el Administrador de colecciones. Por ejemplo: =856 40$uhttp://XXX.provider.com/patron/FullRecord.aspx?p=12345$zClick for resource
- Referenciado en los enlaces correspondientes en su interfaz de descubrimiento. Por ejemplo: http://XXX.provider.com/patron/FullRecord.aspx?p=12345

Configurar los ajustes del proveedor

Primero, consulte la siguiente tabla para ver si tiene una colección de un proveedor que requiera una ID de enlace. Si su proveedor está en la lista, continúe con los pasos a continuación. Si no conoce su ID, comuníquese con su proveedor antes de continuar:
Navegue hasta Configuración de la institución > Configuración del proveedor.
Seleccione su proveedor de la lista desplegable.
Ingrese el identificador de su proveedor.

Nota: en situaciones especiales, es posible que deba sustituir una ID de enlace para una colección en particular. Para obtener ayuda,consulte Configuración de nivel de colección en colecciones de la base de conocimiento, Uso de proxy.

Proveedores que requieren una ID	Siempre se debe especificar la configuración	Solo se requiere la configuración cuando se han establecido enlaces personalizados con el proveedor	ID de enlace específico del proveedor
Askews y Holts	x		ID de organización de VLeBooks
CSA		x	URL base
Infraestructura Nacional de Conocimiento de China (CNKI)		x	URL base
EBSCO A-to-Z	x		ID de cliente
EBSCOhost		x	Tipo de autenticación
EBSCOhost EJS (EBSCOonline)		x	Código de cliente de EBSCOonline
Elsevier		x	ID de socio de Scopus ID de consulta del experto
Factiva	x		XS-ID de Factiva
Gale Cengage	x		ID de ubicación
Get It Now	Las bibliotecas de WorldCat Discovery configuran Get It Now como un servicio no mediado que permite a los usuarios finales comprar artículos de inmediato. Consulte Cómo configurar Get It Now (servicio no mediado) para obtener instrucciones. Las bibliotecas de WorldShare ILL configuran Get It Now como un servicio mediado . Consulte Compra de artículos de Get It Now para obtener instrucciones.		Dirección de correo electrónico de ILL Dirección de correo electrónico de envío de factura Instituto Fuente del pedido
IRIS Education	x		ID de biblioteca de IRIS Education
Infobase	x		ID de biblioteca de Infobase
JSTOR		x	Nombre de dominio de OpenAthens
Kanopy	x		ID de biblioteca de Kanopy
LOCKSS	x		URL base
LexisNexis		x	LexisNexis MIP
MD Consult		x
Biblioteca Nacional de Medicina		x	Nombre de usuario de herramienta externa
Naxos Digital Services Ltd	x		ID de biblioteca de Naxos
OCLC		x
Odilo		x	URL base
OverDrive	x		URL base
Ovidio		x	URL base
ProQuest		x	ID de cuenta de ProQuest
Ebook Central de ProQuest	x		ID de la biblioteca de libros electrónicos de ProQuest
ProQuest Safari	x		Código de la UI de ProQuest para Safari Cadena de conexión de O'Reilly para acceso con SSO de SAML
Psychotherapy.net	x		ID de biblioteca de Psychotherapy.net
Libros grabados	x		ID de biblioteca
Dominio de EZproxy de Skillsoft		x	Servidor EZproxy
Springer		x	URL base
Campus digital de Swank	x		ID de biblioteca de Swank
Teton Data Systems	x		Alias de grupo
The HistoryMakers	x		ID del sitio
VIP		x	URL base
Vandeplas Publishing	x		Ruta de URL personalizada de Vandeplas Publishing
Campus de Westlaw		x	ID de sitio de Westlaw
e-Libro	x		ID-canal de libro electrónico

Asegúrese de que se haya seleccionado la colección correcta

Examine el correo electrónico y recopile los datos que necesita para buscar la colección y el título de la base de conocimiento en el Administrador de colecciones.
Buscar en Administrador de colecciones. Ver Sugerencias para usar el campo de búsqueda.
Verifique que se hayan seleccionado la colección y el título correctos en la base de conocimiento.

Informar a OCLC sobre el enlace dañado

Si la causa de un enlace erróneo no es un error de configuración, puede informar el enlace erróneo para que OCLC pueda corregir el problema.

Comuníquese con Soporte de OCLC con la siguiente información, si la tiene:

El nombre de su institución
Símbolo de OCLC o ID de Registry
URL del material
Número de OCLC del material, si está disponible
ID de colección de la colección de la que aparece el material
(Opcional) Credenciales de apoderado para acceder a sus recursos*

*Si no puede proporcionar credenciales de proxy de prueba, es posible que OCLC deba realizar una sesión de pantalla compartida con su biblioteca para solucionar el problema.

Opciones cooperativas para corregir enlaces errantes

Muchos problemas de enlaces errantes deben informarse a OCLC para que una corrección beneficie a todos los usuarios de la base de conocimiento. Sin embargo, es posible que tenga la opción de editar los datos del título de la base de conocimiento en el Administrador de colecciones y enviar las mejoras a la cooperativa global. Si está interesado en explorar opciones cooperativas, siga las recomendaciones a continuación.

Editar URL en colecciones globales

Solo en ocasiones, la causa de un "enlace roto" en WorldCat Discovery es una URL o una clave de enlace erróneas. Cuando hay un problema con una URL de nivel de título o una clave de enlace en una colección proporcionada por un proveedor, la mejor práctica es informar del problema a Soporte de OCLC. Sin embargo, puede realizar ediciones en las URL de las colecciones cooperativas y enviarlas a la cooperativa.

Cooperativa (global.) colecciones

Es probable que pueda editar URL de títulos y claves de enlace errantes en una colección cooperativa.

Las colecciones cooperativas son colecciones creadas por bibliotecas que han sido enviadas a la cooperativa. Puede identificar una colección cooperativa por su ID de colección. Cuando una biblioteca crea una colección localmente, la colección tiene la etiqueta cliente. al principio de su ID de colección. Cuando la biblioteca envía la colección a la cooperativa, esta se convierte en una colección cooperativa y tiene global. al principio de su ID de colección.

Colecciones proporcionadas por proveedores

Usted no podrá editar una URL de título errónea en una colección proporcionada por un proveedor para la cooperativa global. Las URL erróneas se deben informar a Soporte de OCLC para que OCLC pueda corregir el problema de una manera que sea relevante para todas las bibliotecas.

Las colecciones suministradas por proveedores son colecciones de la base de conocimiento que OCLC carga y actualiza con datos de proveedores. Se puede identificar una colección suministrada por un proveedor expandiendo el acordeón del Historial de actividades de la colección y buscando: Fuente: OCLC, Online Computer Library Center

Centrarse en otros datos a nivel de título

Solo en ocasiones, la causa de un "enlace roto" en WorldCat Discovery es una URL o una clave de enlace erróneas. A menudo, los datos a nivel de título faltantes o incorrectos en la base de conocimiento provocan asociaciones erróneas con registros de WorldCat a medida que los materiales aparecen en WorldCat Discovery. Por lo tanto, le recomendamos que se centre en mejorar los datos de la base de conocimiento a nivel de título.

Para obtener más información, consulte Mejores prácticas para ediciones cooperativas.

Información adicional

Consulte Cómo actualizar la información del título para obtener instrucciones sobre cómo enviar ediciones a la cooperativa global.

Después de guardar las ediciones realizadas en los campos de título de la base de conocimiento, cualquier cambio pendiente en WorldCat Discovery será visible después del procesamiento. El tiempo de procesamiento varía pero no es instantáneo. Los cambios suelen ser visibles al día siguiente.

Una vez que envíe sus ediciones a la cooperativa, estas se cargarán en la base de conocimiento global.