Enable "Report a broken link" and receive emails
Acerca del formulario
Si habilita el formulario Informar sobre un enlace roto para que aparezca en su interfaz WorldCat Discovery, tanto los usuarios como el personal de la biblioteca pueden informar sobre enlaces rotos. Una vez habilitadas, las opciones de Informar de un enlace roto:
- Aparecen en todos los tipos de enlaces primarios de la interfaz WorldCat Discovery, incluidos los enlaces impulsados por integraciones LibKey (BrowZine) y DOI mejorados por Unpaywall.
- Aparece en los resultados de la búsqueda, en los detalles del artículo y en la bandeja de eLinks.
Los correos electrónicos con enlaces rotos se envían a tu biblioteca a la dirección de correo electrónico que configures en tus ajustes. OCLC no recibe los correos electrónicos enviados a su biblioteca. Después de revisar los correos electrónicos activados por el formulario, si necesita ayuda, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de OCLC.
Activar y utilizar "Informar de un enlace roto"
Activar el enlace
Habilite el enlace al formulario para que aparezca junto a los enlaces de texto completo y en su lista de la A a la Z:
1. Active el formulario de notificación de enlaces rotos para que aparezca en su interfaz
El formulario Informar sobre un enlace roto aparece en WorldCat Discovery si ha configurado un parámetro en el módulo Soporte y mantenimiento de ILS de Configuración del servicio. Para activar el ajuste:
- Inicie sesión en Configuración del servicio.
- Navegue hasta WorldCat Discovery y WorldCat Local > ILS Support and Maintenance.
- Active la configuración en Asistencia al usuario.
- Introduzca una dirección de correo electrónico para recibir informes sobre enlaces rotos.
El formulario Informar de un enlace roto aparecerá en su interfaz como se muestra a continuación. La opción Informar de un enlace roto sólo aparece cuando sólo hay un recurso. Si hay varios enlaces, sólo aparecerá en la pantalla Detalles del artículo.
- Pantalla de resultados de búsqueda - Imagen:
- Detalles del artículo - Imagen:
- Panel de opciones de acceso - Imagen:
2. Active el formulario de notificación de enlaces rotos para que aparezca en su lista de la A a la Z.
El formulario Informar sobre un enlace roto aparece en su lista de la A a la Z si ha habilitado la configuración en el módulo Lista de la A a la Z y Resolutor de enlaces de OCLC de Configuración del servicio. Para activar el ajuste:
- Inicie sesión en Configuración del servicio.
- Navigate to WorldCat Discovery and WorldCat Local > A - Z List and OCLC Link Resolver and expand Display Options.
- Habilitar formulario de visualización para informar de un enlace roto.
- Introduzca una dirección de correo electrónico para recibir informes sobre enlaces rotos.
Utilice el formulario
Tanto los usuarios como el personal de la biblioteca pueden informar de enlaces rotos. Para utilizar el formulario Informar de un enlace roto en su interfaz WorldCat Discovery:
- Haga clic en Informar de un enlace roto junto al enlace.
- Provide First Name, Last Name, and Email information.
- (Opcional) Describa el problema que ha encontrado en el cuadro Mensaje . Límite de 1.000 caracteres.
- Click Send Report.
- The library will receive an email reporting the broken link. OCLC tracks these issues through an automated system. The email is sent to the email address configured in the Report a Broken Link Form.
- The sender's information is included in the body of the email.
- WorldCat Discovery sends a separate email notification to the email address that the patron entered on the form.
- The library will receive an email reporting the broken link. OCLC tracks these issues through an automated system. The email is sent to the email address configured in the Report a Broken Link Form.
Si su biblioteca no puede resolver el problema, reenvíe el correo electrónico al servicio de asistencia de OCLC.
Receive broken link emails
Email messages generated by use of the "Report a Broken Link Form come from do-not-reply@e.worldcat.org. When you receive a broken link email, a patron or library staff member was unable to access a full-text resource.
Encontrar errores de configuración es uno de los principales beneficios de habilitar el formulario "Report a broken link" en WorldCat Discovery. Para conocer los pasos para revisar la configuración de su biblioteca, consulte Administrar informes de enlaces rotos de WorldCat Discovery.
OCLC recibirá estadísticas sobre correos electrónicos con enlaces rotos, pero no proporcionará automáticamente información al usuario que notifica un enlace roto ni reparará todos los enlaces erróneos. Una vez que revise la configuración de su biblioteca, si necesita ayuda, informe a OCLC sobre el enlace roto. OCLC trabajará con su biblioteca y no necesita información sobre los usuarios.