Soporte y mantenimiento de ILS
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Atención al usuario
Para recibir comentarios de los usuarios de la biblioteca y/o informes de enlaces rotos, habilite las siguientes configuraciones y proporcione una dirección de correo electrónico.
Formulario de comentarios
- Habilite la configuración Recibir correos electrónicos "comentarios" .
- Ingrese una dirección de correo electrónico para recibir comentarios de los usuarios de la biblioteca.
- Proporcione la siguiente información relacionada con su política de privacidad:
- Encabezado de política de privacidad personalizado
- Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
- Haga clic en Agregar traducciones. El texto se expande para mostrar campos adicionales.
- Seleccione un idioma de la lista desplegable e ingrese Texto personalizado en el campo de texto.
- Opcional. Haga clic en Agregar traducciones para agregar traducciones adicionales.
- Las opciones de idioma traducido incluyen checo, holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, maorí, portugués, chino simplificado, español, sueco, tailandés y chino tradicional.
- Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
- Política de privacidad personalizada
- Recomendamos un resumen de su política de privacidad con un enlace para ver su política completa. Límite de 500 caracteres.
- Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
- Haga clic en Agregar traducciones. El texto se expande para mostrar campos adicionales.
- Seleccione un idioma de la lista desplegable e ingrese Texto personalizado en el campo de texto.
- Opcional. Haga clic en Agregar traducciones para agregar traducciones adicionales.
- Las opciones de idioma traducido incluyen checo, holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, maorí, portugués, chino simplificado, español, sueco, tailandés y chino tradicional.
- Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
- Recomendamos un resumen de su política de privacidad con un enlace para ver su política completa. Límite de 500 caracteres.
- Texto personalizado para mostrar del enlace de la política de privacidad
- Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
- Haga clic en Agregar traducciones. El texto se expande para mostrar campos adicionales.
- Seleccione un idioma de la lista desplegable e ingrese Texto personalizado en el campo de texto.
- Opcional. Haga clic en Agregar traducciones para agregar traducciones adicionales.
- Las opciones de idioma traducido incluyen checo, holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, maorí, portugués, chino simplificado, español, sueco, tailandés y chino tradicional.
- Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
- URL de enlace de política de privacidad personalizada Solo se aceptarán URL con el formato correcto.
- Encabezado de política de privacidad personalizado
- Haga clic en Guardar cambios.
Formulario para informar de enlaces rotos
- Habilite la configuración Recibir informes de enlaces rotos de WorldCat Discovery .
- Ingrese una dirección de correo electrónico para recibir informes de enlaces rotos.
- Proporcione un mensaje personalizado de confirmación del informe de enlace roto.
- Este mensaje se muestra a los usuarios cuando envían un enlace roto, se solicite o no la información al respecto. Si no se ingresa ningún mensaje, el sistema proporcionará un mensaje predeterminado. Límite de 1000 caracteres.
- Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
- Haga clic en Agregar traducciones. El texto se expande para mostrar campos adicionales.
- Seleccione un idioma de la lista desplegable e ingrese Texto personalizado en el campo de texto.
- Opcional. Haga clic en Agregar traducciones para agregar traducciones adicionales.
- Las opciones de idioma traducido incluyen checo, holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, maorí, portugués, chino simplificado, español, sueco, tailandés y chino tradicional.
- Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
- Este mensaje se muestra a los usuarios cuando envían un enlace roto, se solicite o no la información al respecto. Si no se ingresa ningún mensaje, el sistema proporcionará un mensaje predeterminado. Límite de 1000 caracteres.
- Haga clic en Guardar cambios.
Para obtener más información, consulte Visualización de enlaces de texto completo en WorldCat Discovery .
Soporte y mantenimiento del sistema (si está disponible)
Los campos disponibles incluyen:
- Seleccione su zona horaria: elija una zona horaria de la lista desplegable.
- Horario habitual de soporte: elija 24 horas al día, 7 días a la semana, o haga clic en Agregar otro período de horario regular de soporte para agregar el suyo.
- Soporte fuera de horario: haga clic en Agregar otro período de soporte fuera de horario para agregar su horario.
- ¿Tiene un tiempo de inactividad programado estándar para su sistema?: haga clic en Agregar otro período de tiempo de inactividad programado para agregar sus horas.
- ¿Tiene una página de servicio no disponible durante el tiempo de inactividad?: proporcione la URL de su página web de servicio no disponible, si corresponde. Por ejemplo, http://www.lib.edu/nopagefound.html.
- ¿Tiene una página web para las actualizaciones de estado durante el tiempo de inactividad?: Proporcione la URL de su página web de actualizaciones de estado, si corresponde. Por ejemplo, http://www.lib.edu/nopagefound.html.
- Buscar la URL que OCLC puede usar para probar el OPAC: suministre la URL que OCLC puede usar para probar el OPAC. Debe incluir una búsqueda de OCLC válida (por ejemplo, http://www.lib.edu/search/o70176934).
- Notas adicionales: Cualquier información adicional que desee suministrar.