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Soporte y mantenimiento de ILS

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Aprenda a configurar una dirección de correo electrónico para comentarios en WorldCat Discovery.

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Utilice esta pantalla para proporcionar una dirección de correo electrónico para comentarios y describir el nivel de soporte del sistema que proporciona (si está disponible).

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Atención al usuario

Para recibir comentarios de los usuarios de la biblioteca y/o informes de enlaces rotos, habilite las siguientes configuraciones y proporcione una dirección de correo electrónico.

Formulario de comentarios

  1. Habilite la configuración Recibir correos electrónicos "comentarios" .
  2. Ingrese una dirección de correo electrónico para recibir comentarios de los usuarios de la biblioteca.
  3. Proporcione la siguiente información relacionada con su política de privacidad:
    • Encabezado de política de privacidad personalizado
      • Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
        1. Haga clic en Agregar traducciones. El texto se expande para mostrar campos adicionales.
        2. Seleccione un idioma de la lista desplegable e ingrese Texto personalizado en el campo de texto.
        3. Opcional. Haga clic en Agregar traducciones para agregar traducciones adicionales.
          • Las opciones de idioma traducido incluyen checo, holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, maorí, portugués, chino simplificado, español, sueco, tailandés y chino tradicional.
    • Política de privacidad personalizada
      • Recomendamos un resumen de su política de privacidad con un enlace para ver su política completa. Límite de 500 caracteres.
        • Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
          1. Haga clic en Agregar traducciones. El texto se expande para mostrar campos adicionales.
          2. Seleccione un idioma de la lista desplegable e ingrese Texto personalizado en el campo de texto.
          3. Opcional. Haga clic en Agregar traducciones para agregar traducciones adicionales.
            • Las opciones de idioma traducido incluyen checo, holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, maorí, portugués, chino simplificado, español, sueco, tailandés y chino tradicional.
    • Texto personalizado para mostrar del enlace de la política de privacidad
      • Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
        1. Haga clic en Agregar traducciones. El texto se expande para mostrar campos adicionales.
        2. Seleccione un idioma de la lista desplegable e ingrese Texto personalizado en el campo de texto.
        3. Opcional. Haga clic en Agregar traducciones para agregar traducciones adicionales.
          • Las opciones de idioma traducido incluyen checo, holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, maorí, portugués, chino simplificado, español, sueco, tailandés y chino tradicional.
    • URL de enlace de política de privacidad personalizada Solo se aceptarán URL con el formato correcto.
  4. Haga clic en Guardar cambios.

Formulario para informar de enlaces rotos

  1. Habilite la configuración Recibir informes de enlaces rotos de WorldCat Discovery  .
    1. Ingrese una dirección de correo electrónico para recibir informes de enlaces rotos.
    2. Proporcione un mensaje personalizado de confirmación del informe de enlace roto.
      • Este mensaje se muestra a los usuarios cuando envían un enlace roto, se solicite o no la información al respecto. Si no se ingresa ningún mensaje, el sistema proporcionará un mensaje predeterminado. Límite de 1000 caracteres.
        • Opcional. Para incluir texto de visualización traducido:
          1. Haga clic en Agregar traducciones. El texto se expande para mostrar campos adicionales.
          2. Seleccione un idioma de la lista desplegable e ingrese Texto personalizado en el campo de texto.
          3. Opcional. Haga clic en Agregar traducciones para agregar traducciones adicionales.
            • Las opciones de idioma traducido incluyen checo, holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, maorí, portugués, chino simplificado, español, sueco, tailandés y chino tradicional.
  2. Haga clic en Guardar cambios.

Para obtener más información, consulte Visualización de enlaces de texto completo en WorldCat Discovery .

Soporte y mantenimiento del sistema (si está disponible)

Los campos disponibles incluyen:

  • Seleccione su zona horaria: elija una zona horaria de la lista desplegable.
  • Horario habitual de soporte: elija 24 horas al día, 7 días a la semana, o haga clic en Agregar otro período de horario regular de soporte para agregar el suyo.
  • Soporte fuera de horario: haga clic en Agregar otro período de soporte fuera de horario para agregar su horario.
  • ¿Tiene un tiempo de inactividad programado estándar para su sistema?: haga clic en Agregar otro período de tiempo de inactividad programado para agregar sus horas.
  • ¿Tiene una página de servicio no disponible durante el tiempo de inactividad?: proporcione la URL de su página web de servicio no disponible, si corresponde. Por ejemplo, http://www.lib.edu/nopagefound.html.
  • ¿Tiene una página web para las actualizaciones de estado durante el tiempo de inactividad?: Proporcione la URL de su página web de actualizaciones de estado, si corresponde. Por ejemplo, http://www.lib.edu/nopagefound.html.
  • Buscar la URL que OCLC puede usar para probar el OPAC: suministre la URL que OCLC puede usar para probar el OPAC. Debe incluir una búsqueda de OCLC válida (por ejemplo, http://www.lib.edu/search/o70176934).
  • Notas adicionales: Cualquier información adicional que desee suministrar.