Mejorar los plazos
Obtenga información sobre cómo mejorar el tiempo de tramitación de préstamos y créditos en Tipasa.
Para mejorar los plazos de entrega, revise el proceso de préstamo interbibliotecario de su institución y considere la posibilidad de utilizar funciones de cumplimiento inteligentes.
Si necesita ayuda para configurar su servicio de préstamo interbibliotecario, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de OCLC.
Acciones de empréstito
- Configure automatizaciones básicas en Automated Request Manager para que las solicitudes de sus clientes se envíen directamente a los prestamistas y utilice una cadena inteligente de prestamistas ordenada por tiempo de respuesta del prestamista.
- Revise sus Grupos de existencias personal izados y Rutas de existencias personalizadas para asegurarse de que está dando prioridad a los mejores prestamistas para sus solicitudes.
- Utilice el informe Resource Sharing Lender Reasons for No (Motivos del prestamista para no compartir recursos) en OCLC Usage Statistics (Estadísticas de uso de OCLC ) para identificar a los prestamistas que permiten que sus solicitudes caduquen y eliminarlos de sus Grupos de existencias personalizados.
- Utilice el informe Cadena de prestadores en Herramientas de evaluación en Estadísticas de uso de OCLC para identificar a los prestadores con bajas tasas de llenado o bajo tiempo de respuesta con sus solicitudes y elimínelos de sus Grupos de existencias personalizados.
- Marque rápidamente las solicitudes recibidas cuando lleguen a su biblioteca.
- Para solicitar copias :
- Si su biblioteca utiliza Tipasa, asegúrese de haber configurado Remitentes Comprobados para que las solicitudes sean recibidas automáticamente por el sistema y enviadas a los usuarios.
- Si su biblioteca utiliza ILLiad, asegúrese de haber configurado Odyssey Trusted Senders para que el sistema reciba automáticamente las solicitudes y las envíe a los usuarios.
- Si su biblioteca utiliza WorldShare ILL, active la notificación Artículo recibido mediante intercambio de artículos en Configuración del servicio para que el personal reciba un correo electrónico instantáneo cuando las solicitudes de copias se hayan completado electrónicamente.
Acciones de préstamo
- Comience con la disponibilidad en tiempo real.
- Véase Disponibilidad en tiempo real.
- Rellene el cuestionario de disponibilidad en tiempo real. Para facilitar la configuración, facilítenos la dirección de su catálogo y artículos de muestra para su verificación.
- Establezca la automatización de préstamos para procesar las nuevas solicitudes de forma más rápida y coherente. La automatización de préstamos puede aplicar datos constantes a las nuevas solicitudes en función de las reglas que usted establezca, garantizando que las solicitudes ya tienen los gastos, notas de préstamo e información de dirección adecuados aplicados antes de que usted las abra. Para más información, consulte el Gestor automatizado de solicitudes de préstamo.
- Compruebe su cola de préstamo ILL dos veces al día para evitar que las solicitudes se demoren demasiado. Si recibe una solicitud de un artículo que no puede satisfacer rápidamente, responda No para trasladar el artículo a un prestamista que pueda suministrarlo más rápidamente.
- Si su personal no va a estar disponible o tiene un cierre inesperado, cambie su estado de proveedor a no proveedor en el Directorio de políticas de OCLC. Consulte Cambiar el estado del proveedor para obtener más información.
- Si utiliza WorldShare ILL o Tipasa y no inicia sesión regularmente en su cuenta WorldShare, configure la Notificación de correo electrónico de nuevas solicitudes de préstamo que envía un correo electrónico a un máximo de 5 miembros del personal cuando llega una nueva solicitud de préstamo.
- Utilice la base de conocimiento de WorldCat de OCLC para hacer emerger enlaces a nivel de artículo en su interfaz de personal de WorldShare ILL, Tipasa o ILLiad. La base de conocimientos está disponible para todas las instituciones con una suscripción de catalogación de OCLC. Más información en oc.lc/getcm.
- Una vez configurada con la base de conocimientos de WorldCat, asegúrese de que la integración está activada. Consulte Opciones de préstamo interbibliotecario, enlace activo de la base de conocimientos para obtener más información.
- El uso de la base de conocimientos de WorldCat garantiza que su biblioteca reciba menos solicitudes de artículos electrónicos que no pueda satisfacer por carecer del año o volumen solicitados.
- Considere la posibilidad de crear Registros de existencias locales (LHR) en WorldCat para describir los intervalos de cobertura de sus publicaciones seriadas impresas. Así reducirá el número de solicitudes de artículos que no puede atender por carecer del año o volumen solicitados.
- Envíe siempre correctamente los documentos electrónicos utilizando Article Exchange u Odyssey. No envíe pdf por correo electrónico a la biblioteca prestataria. Consulte Intercambio de artículos para obtener más información.
- Borrar las existencias en WorldCat de los artículos solicitados a los que responda No pertenece.
- Si participa en el programa Express o está trabajando para reducir el plazo de tramitación de las copias, considere la posibilidad de tramitar las solicitudes de copia antes que las de préstamo para maximizar el tiempo de tramitación.