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Servicio de soporte de OCLC

Cuadros de mando de plazos

Utilice el cuadro de mandos de Tiempo de respuesta en la página de inicio de Tipasa para encontrar sus tiempos medios de respuesta de préstamos y empréstitos.

En la página de inicio de Tipasa, con el cuadro de mandos de plazos, podrá consultar los plazos medios de préstamo y empréstito. Acceda al cuadro de mandos Tiempo de respuesta en la sección Enlaces rápidos. 

Utilice el panel de control del tiempo de respuesta para conocer mejor sus estadísticas de respuesta a lo largo del tiempo y realizar un seguimiento del impacto de los cambios en el flujo de trabajo que realice en su proceso de préstamo interbibliotecario. 

El cuadro de mandos incluye dos gráficos:

  • Su tiempo de respuesta como prestatario
  • Su tiempo de respuesta como prestamista 

Screenshot of Turnaround Time as a Borrower chart

Screenshot of Turnaround Time as a Lender chart

Las medias semanales sirven como puntos de datos individuales de los últimos 365 días consecutivos. Pase el ratón por encima de los puntos de datos individuales para ver la fecha de inicio de la semana y el tiempo medio de respuesta de esa semana. Las últimas cifras disponibles corresponden a la semana anterior.

  • Si no hay actividad relevante en una semana, el valor mostrado en el gráfico será 0.  
  • Se muestran puntos de datos separados para las copias (magenta) y los préstamos (naranja).
  • Las fechas del eje X representan el inicio de la semana para el valor del tiempo medio de respuesta correspondiente y se ajustan con el tiempo.
  • Los valores del eje Y representan el tiempo de respuesta en días y el rango cambiará dependiendo de los rangos de valores de tiempo de respuesta de cada biblioteca.  

Para obtener más información sobre cómo mejorar el tiempo de préstamo de su biblioteca, consulte Mejorar el tiempo de préstamo.

Su tiempo de respuesta como prestatario

Este gráfico representa el tiempo medio de respuesta que su biblioteca está obteniendo para préstamos y copias de todas las bibliotecas proveedoras. El plazo de entrega se mide desde que se produce la solicitud y se envía a los prestamistas hasta que el prestatario marca el artículo como recibido. 

Su tiempo de respuesta como prestamista

Este gráfico representa el tiempo medio transcurrido desde que su biblioteca recibe una solicitud de préstamo o copia hasta que la biblioteca prestataria la marca como recibida. El tiempo de entrega se mide desde el momento en que se asigna a su biblioteca la solicitud de préstamo hasta el momento en que la biblioteca prestataria marca el artículo como recibido. 

 Nota: El Informe general de actividad del prestamista o el Informe detallado a nivel de transacción del prestamista en Estadísticas de uso de OCLC mide el tiempo de entrega desde que se asigna el prestamista hasta que el prestamista envía el material. Véase Informes de préstamo interbibliotecario WorldShare para más información.

  • Vea el impacto del tiempo de envío comparando las cifras mensuales del tiempo de entrega del préstamo en el Informe de resumen de actividad del prestamista de las Estadísticas de uso de OCLC con lo que se ve en el tablero Tiempo de entrega en la página de inicio de Tipasa. La diferencia entre ambos valores refleja el impacto del tiempo de envío.