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Descripción general de las notificaciones de próxima generación

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Utilice las notificaciones de próxima generación para enviar comunicaciones bibliotecarias personalizables que reflejen la identidad y el modelo de servicio de su biblioteca.

Las notificaciones de próxima generación lo ayudan a comunicarse con los usuarios de manera efectiva y eficiente, a la vez que se pueden personalizar para adaptarlas a la marca única de su biblioteca. Le permiten incluir logotipos, enlaces web y mensajes personalizados en sus notificaciones a los clientes. Además, puede controlar qué elementos de datos incluir en una plantilla y determinar la frecuencia y el momento de las notificaciones. 

Las notificaciones heredadas no se desactivarán hasta mediados de 2026. Sin embargo, la activación de las Notificaciones de próxima generación eliminará algunas de las notificaciones heredadas. 

Descripción general de la creación de notificaciones de próxima generación

Para crear notificaciones de próxima generación, siga los pasos a continuación.

1. Complete las configuraciones generales

Consulte Configuración general para obtener más información.

  1. Navegue hasta el módulo Circulación de WMS de  Configuración de servicios de OCLC y seleccione Notificaciones de próxima generación.
  2. Abra la sección Configuración general.
  3. Complete las siguientes secciones:
Configuración Descripción
Habilitar tipos de notificación

Una vez que haya creado y agregado sus notificaciones a la política correspondiente, habilite la notificación para su uso. Esto deshabilitará la notificación heredada.

 Precaución: no active la sección Habilitar notificaciones para las notificaciones hasta que haya completado todos los campos obligatorios en las plantillas.
Administrar imágenes de logotipo

Agregue imágenes de logotipos que luego se puedan seleccionar en sus plantillas de notificaciones de próxima generación.

Una vez agregados, las instituciones podrán ver los logotipos configurados previamente en orden alfabético por Nombre. Los logotipos configurados previamente incluirán una fecha de última modificación, así como el nombre, la URL y el texto alternativo.
Administrar enlaces web

Personalice y configure enlaces web para utilizarlos en sus plantillas de notificaciones de próxima generación.

Para agregar Mi cuenta o un enlace web personalizado a una plantilla, ingrese ${ y escriba el nombre del enlace web deseado en un bloque de texto. Seleccione el enlace web en función del nombre configurado. Consulte Crear una plantilla para obtener más información. 
Administrar las direcciones de respuesta a

Agregue una dirección "Responder a" que se utilizará en sus notificaciones de próxima generación.

  • Se debe especificar esta configuración.
Administrar etiquetas de campo

Personalice las etiquetas de campo que se utilizarán en sus plantillas de notificaciones de próxima generación.

Cada etiqueta incluye la etiqueta predeterminada y una etiqueta personalizada. Si su institución es parte de un grupo, cada idioma disponible en su grupo tendrá una columna para una etiqueta personalizada.

Notas: 

  • No se requieren etiquetas de campo personalizadas. Las instituciones pueden restablecer los valores predeterminados.
  • Cada etiqueta personalizada debe ser única.
  • Hay un límite de 50 caracteres para las etiquetas personalizadas. 
Administrar mensajes personalizados

Agregue mensajes personalizados a sus plantillas de notificaciones de próxima generación.

  • Mensajes de tipo de usuario
    • Cuando las instituciones agregan el mensaje Tipo de usuario a una plantilla de notificación, el sistema identificará e insertará dinámicamente el (los) mensaje(s) personalizado(s) aplicable(s) en función del tipo del usuario.
    • Para agregar un mensaje de tipo de usuario a una plantilla de notificación, ingrese ${Mensaje de tipo de usuario en un bloque de texto. Una vez que la plantilla esté asignada a la sección Notificación de la política de tipo de usuario, la plantilla incluirá el mensaje de tipo de usuario cuando la notificación se envíe a ese tipo de usuario. Si hay varios mensajes de tipo de usuario asignados a un tipo de usuario en particular, cada mensaje se incluirá en la notificación.
Administrar las opciones de manejo de errores Configurar una dirección de correo electrónico del personal para recibir copias de las notificaciones que no se enviaron a los usuarios debido a direcciones de correo electrónico faltantes o incorrectas.

 

2. Crear las plantillas de notificación de próxima generación

Consulte Crear una plantilla para obtener más información. 

Navegue hasta el módulo Circulación de WMS de  Configuración de servicios de OCLC y seleccione Notificaciones de próxima generación.

  1. Seleccione la plantilla que desea agregar mediante impresión de tipo, préstamo, usuarioo punto de venta (PDV).
  2. Las secciones obligatorias de las plantillas de préstamo incluyen:
    • Nombre 
      • Asigne un nombre claro a las plantillas. Las plantillas se enumeran juntas en orden alfabético en la pantalla de política indicada. Una convención de nomenclatura clara facilita la recuperación de la notificación correspondiente al ingresarla en la pantalla de política deseada. 
    • Tema
    • Detalles del préstamo
      • Opcional. Agregar campos de datos.
    • Las secciones opcionales incluyen: logotipo, encabezado, pie de página, mensajes personalizados incrustados y enlaces web.
      • Para agregar Mi cuenta o un enlace web personalizado a una plantilla, ingrese ${ y escriba el nombre del enlace web deseado en un bloque de texto. Seleccione el enlace web en función del nombre configurado. Consulte Crear una plantilla para obtener más información.
      • Para agregar un mensaje personalizado en un bloque de texto, ingrese ${ y escriba el nombre del mensaje personalizado en un bloque de texto. 
  3. Complete la sección de información general de la plantilla y haga clic en Guardar.
  4. Cada sección adicional de la plantilla requiere que haga clic en Editar y luego en Guardar después de ingresar la información antes de pasar a la siguiente sección.
  5. Complete los elementos obligatorios de la plantilla; de lo contrario, no se enviará la notificación. 
  6. Una vez creadas las plantillas, puede obtener una vista previa de cada plantilla a través del icono de vista previa debajo de la columna Acciones . En la pantalla de vista previa, puede optar por enviarse la notificación por correo electrónico.
  7. Use la columna Acciones para editar o eliminar plantillas. 

Buscar plantillas creadas anteriormente

Utilice las opciones de filtro para recuperar las plantillas deseadas más rápidamente.

Plantillas de notificaciones de próxima generación disponibles

Plantilla de notificación de próxima generación Tipo de plantilla Política para agregar la plantilla Plantilla heredada que se reemplazará
Descripción general de la cuenta usuario apoderado Política de Tipo de Usuario  
Notificación de error en la renovación automática Préstamo Política de préstamos Notificación de Llamado
Confirmación de fecha de vencimiento de préstamo Préstamo Política de Tipo de Usuario Notificación de recibo automático de fecha de vencimiento    
Confirmación de cambio de fecha de vencimiento Préstamo Política de Tipo de Usuario Notificación de recibo automático de fecha de vencimiento    
Confirmación de reclamación de préstamo Préstamo Política de Tipo de Usuario  
Recordatorio de la fecha de vencimiento del préstamo Préstamo Política de préstamos Recordatorio de préstamo vencido
Aviso de préstamo vencido hace mucho tiempo Préstamo Política de Material vencido hace tiempo y de material perdido Recordatorio de préstamo vencido
Aviso de préstamo vencido Préstamo Política de préstamos Recordatorio de préstamo vencido
Confirmación de devolución de préstamo Préstamo Política de Tipo de Usuario Notificación de recibo automático de registro de recepción    
Recordatorio de fecha de vencimiento de reclamación Préstamo Política de préstamos Notificación de Llamado
Aviso de reclamación Préstamo Política de préstamos Notificación de Llamado
Aviso de reclamación vencida Préstamo Política de préstamos Notificación de Llamado
Recordatorio de la fecha de vencimiento del préstamo restringido Préstamo Política de préstamos  
Aviso de préstamo restringido en vencimiento Préstamo Política de préstamos  
Confirmación de fecha de vencimiento (POS) de préstamo Impresión de punto de venta (POS)   Notificación de recibo automático de fecha de vencimiento    
Confirmación de cambio de fecha de vencimiento (POS) Impresión de punto de venta (POS)   Notificación de recibo automático de fecha de vencimiento    
Confirmación de devolución de préstamo (POS) Impresión de punto de venta (POS)   Notificación de recibo automático de registro de recepción    

3. Configurar las notificaciones en las páginas de políticas correspondientes

Cada plantilla de Notificación de próxima generación se puede asignar a una política diferente. Para habilitar la notificación, seleccione Sí junto a Configurar notificación para ver las configuraciones adicionales. 

Para obtener información sobre cómo crear o editar estas políticas, consulte:

Política Ejemplo
Política de tipo de usuario, notificaciones
Política de préstamo, notificaciones
Política de material vencido hace mucho tiempo y material perdido, notificaciones

4. Habilite las notificaciones 

Cuando esté listo para usar las plantillas de notificaciones de próxima generación que usted configure y permita el envío de estas notificaciones, debe habilitarlas en la sección Habilitar tipos de notificación.  

  • Las notificaciones de próxima generación se envían cada 10 minutos. 

 Precaución: no active la sección Habilitar notificaciones para las siguientes notificaciones hasta que haya completado todos los campos obligatorios en las plantillas.

  • Las plantillas incompletas impedirán el envío de nuevas notificaciones. 
  • Una vez que se habiliten las notificaciones de próxima generación, ya no se enviarán notificaciones heredadas. 

Para obtener más información, consulte Habilitar tipos de notificación.