Aviso de reserva completa
Utilice esta notificación para notificar a un usuario que el material que ha solicitado está listo para ser retirado. La política de cumplimiento de reserva asigna la plantilla para esta notificación en Configuración de servicios de OCLC. Consulte la Política de Cumplimiento de Reservas para obtener información sobre cómo configurar el programa para esta notificación.
Si se realizan cambios en una política, puede reprogramar manualmente la notificación a nivel de política. Consulte Reprogramar una notificación para obtener más información.
Crear la plantilla de aviso de reserva completa
Para crear la plantilla:
- En la pantalla Plantillas de reservas, seleccione Aviso de reserva cumplida en el menú desplegable Crear plantilla.
- Ingrese la siguiente configuración:
Configuración
Descripción
Nombre
Ingrese un nombre para la plantilla.
- El nombre debe ser único por institución.
- Límite de 50 caracteres.
Tema
Ingrese una línea de asunto para las notificaciones por correo electrónico.
- Límite de 255 caracteres.
Logotipo (opcional)
Seleccione la imagen de un logotipo para incluirla. Los logotipos disponibles se configuran en la pantalla Administrar imágenes de logotipo.
- Haga clic en Guardar.
- Opcional. Ingrese un encabezado y/o un pie de página para su notificación. Haga clic en Editar debajo de cada sección que desee editar.
- Límite de 50.000 caracteres para cada uno.
- Para agregar un enlace web al encabezado o pie de página, ingrese ${ y escriba el nombre del enlace web deseado dentro de un bloque de texto, según lo configurado en la pantalla Administrar enlaces web. Seleccione el enlace web en función del nombre configurado.
- Para agregar un mensaje de tipo de usuario al encabezado o pie de página, ingrese ${Mensaje de tipo de usuario en un bloque de texto. Una vez que la plantilla esté asignada a la sección Notificación de la política, la plantilla incluirá el mensaje de tipo de usuario cuando se envíe la notificación a ese tipo de usuario. Si hay varios mensajes de tipo de usuario asignados a un tipo de usuario en particular, cada mensaje se incluirá en el encabezado o pie de página.
- Para agregar campos de datos adicionales, utilice la forma ${Data Field) para ingresar la información deseada. Ejemplo: ${Item Barcode
- Haga clic en Guardar.
- Agregar detalles de la reserva.
- Determine cómo organizar los detalles del préstamo. Las opciones incluyen:
- Título
- Ubicación para retirar la reserva
- Fecha/hora en que se realizó la reserva
- Fecha/hora de vencimiento de estante de reservas
- Elija cómo formatear los detalles del bloqueo. Las opciones incluyen:
- Lista simple: lista alineada de objetos de datos en el orden especificado por la plantilla.
- Tabla simple: tabla de objetos de datos en el orden especificado por la plantilla.
- Ingrese los campos de datos que desee incluir en la plantilla.
- Cada bloque tiene diferentes campos de datos disponibles para la selección. Consulte Administrar etiquetas de campo para obtener una descripción de los campos disponibles.
- Arrastre los campos de datos hacia arriba y hacia abajo para cambiar el orden en el que aparecen.
- Determine cómo organizar los detalles del préstamo. Las opciones incluyen:
- Opcional. Configure un mensaje de texto para enviar a los clientes con la comunicación deseada. Una vez ingresado, habilite la integración de mensajes en la pantalla Habilitar tipos de notificación.
- Tenga en cuenta el límite de caracteres de su sistema de mensajería. Los mensajes que excedan esta longitud pueden quedar truncados al momento de la entrega.
- Consulte Integración de notificaciones por mensaje de texto para obtener más información.
- Haga clic en Guardar.
Asignar la plantilla de aviso de reserva completa a una política de cumplimiento de reserva
Consulte la política de cumplimiento de reserva para obtener más información. Una vez habilitada, la notificación heredada de Notificación de retirada de reserva quedará deshabilitada.
Una vez que haya creado un aviso de reserva completada en la sección Reservas del módulo de notificaciones de próxima generación, complete la siguiente configuración:
- Configurar notificación: cambie a Sí para expandir todas las opciones de configuración. Configure todos los ajustes una vez que aparezcan las opciones de configuración.
- Dirección de respuesta de primera elección: seleccione la dirección de respuesta que se utilizará para la notificación. Las opciones incluyen:
- Usar el valor predeterminado del sistema (no-reply@oclc.org)
- Utilice la dirección configurada por tipo de usuario. Consulte Direcciones de respuesta para obtener más información.
- Lista de direcciones generales configuradas por la institución. Consulte Direcciones de respuesta para obtener más información.
- Segunda opción de dirección de respuesta: seleccione la segunda opción de dirección de respuesta. Solo aparece si la opción Usar la dirección configurada por el tipo de usuario está seleccionada en la Dirección de respuesta de primera elección.
- Préstamo de apoderado: determine cómo enviar notificaciones cuando una cuenta de apoderado extrae un material. Las opciones incluyen:
- Enviar solo al usuario principal
- Enviar solo a usuario apoderado
- Enviar a usuario principal y apoderado
- ¿Usar horas de apertura para calcular avisos de reserva finalizada?: Determine si usará horas de apertura para los avisos de reserva.
- Seleccione la plantilla que desea usar.
- Programa después de completar la reserva: determine la cadencia de envío de la notificación en minutos u horas.
- Dirección de respuesta de primera elección: seleccione la dirección de respuesta que se utilizará para la notificación. Las opciones incluyen:
Habilitar la plantilla de aviso de reserva completa
Habilite la plantilla en la pantalla Habilitar tipo de notificaciones.
Precaución: No active la sección Habilitar notificaciones para la notificación anterior hasta que haya completado todos los campos obligatorios en la plantilla.