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Políticas de notificación

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Aprenda a crear y editar políticas de notificación, así como a configurar notificaciones de impresión.

Para acceder a esta pantalla, inicie sesión en Configuración del servicio, abra la navegación izquierda de Circulación WMS, seleccione Notificaciones y recibos y, a continuación, seleccione el enlace Políticas de notificación.

Utilice la pantalla Políticas de notificación para configurar las notificaciones que se enviarán a los usuarios cuando tengan facturas, materiales retenidos, programados, atrasados o retirados.

  • Las notificaciones se envían por correo electrónico.
  • El contenido de la notificación se genera en el momento en que se envía el correo electrónico.  Los cambios en las Políticas de notificación se reflejarán en los correos electrónicos a los usuarios si el correo se envió después de guardar el cambio. 
  • El sistema envía notificaciones todos los días a las 7:00 de la mañana, hora local. La hora local se basa en la zona horaria establecida en la pantalla Horario de apertura del módulo Registro de WorldCat.
  • Las siguientes notificaciones pueden configurarse para que se envíen cada hora en punto. Póngase en contacto con Soporte de OCLC para obtener ayuda. Si no se configuran para ser enviadas al comienzo de la hora, estas notificaciones serán enviadas por el sistema diariamente a las 7:00 am hora local.
    • Notificaciones de caducidad
    • Notificaciones de retención
    • Calendario de notificaciones de expiración
  • Las bibliotecas que utilizan Tipasa deben trabajar con su departamento de préstamo interbibliotecario para evaluar la configuración de notificaciones de Tipasa de la biblioteca y determinar si deben utilizar notificaciones de Circulación de WorldShare o de Tipasa. Esto evitará que los usuarios reciban múltiples notificaciones de materiales a punto de vencer, vencidos o disponibles para su recogida.

Crear o editar políticas de notificación

  1. En la pantalla Políticas de notificación, haga clic en Crear nueva o en el nombre de la política que desee editar.
  2. En la pantalla Crear nueva política o Editar política, introduzca un Nombre de política.
  3. Introduzca una descripción de la política.
  4. Seleccione un tipo de notificación de la lista. Véase Tipos de notificación.
  5. Introduzca un Asunto.
  6. Introduzca el texto inicial.
    • No introduzca más de 500 caracteres.
    • El sistema genera una lista de elementos, basada en los Tipos de notificación, que aparecen entre el texto inicial y el final.
    • Opcional:. Incluya el nombre de su institución y la información de contacto.
  7. Introduzca el texto final.
    • No introduzca más de 500 caracteres.
    • Opcional:. Incluya el nombre de su institución y la información de contacto.
  8. Seleccione un Método de entrega predeterminado de la lista.
    • El correo electrónico es el único método disponible en este momento.
    • El sistema envía correos electrónicos desde no-reply@oclc.org.
  9. Seleccione cuándo desea enviar la notificación.
    • Esta opción no está disponible para las Notificaciones de Recogida Programada ni para las Notificaciones de Colocación Programada.
    • Para las notificaciones de préstamos vencidos, puede seleccionar enviar notificaciones antes de que se produzca el evento.
  10. Para las notificaciones de facturas, introduzca un importe que se activará cuando se envíe la notificación.
  11. (Opcional). Para añadir notificaciones adicionales a la política, haga clic en el botón Añadir (Botón adicionar).
  12. Haga clic en Guardar.

Para activar una política de notificación para los recibos automáticos por correo electrónico, abra la navegación izquierda de Circulación de WMS, seleccione Notificaciones y recibos y, a continuación, seleccione el enlace Notificaciones adicionales a los usuarios.  En el apartado Recibos automáticos de correo electrónico, seleccione las políticas de notificación adecuadas.

Tipos de notificación

Consulte las descripciones de los tipos de notificación disponibles.

Tipo de notificación Descripción
Notificación de Deuda

Se utiliza para notificar a los usuarios que han acumulado facturas.

  • Puede configurar la notificación para que se envíe una vez alcanzado un importe determinado. 
    • Si el valor introducido se deja en blanco o se pone a cero (0) para el importe de la factura devengada, se enviarán notificaciones para cada factura.
  • Incluye los datos de cobro de afiliación, si están disponibles. Véase Políticas de afiliación.
  • Utilizado en Política de tipo de usuario.
Notificación de Recogida de Reserva

Se utiliza para notificar a los usuarios que su reserva está lista para ser recogida.
Notificación de Vencimiento de la Solicitud de Reservación

Se utiliza para notificar a los usuarios que su solicitud de retención ha caducado antes de que se encontrara un material para satisfacer la solicitud o de que fuera eliminado.
Notificación de Vencimiento de la Reserva

Se utiliza para notificar a los usuarios que su reserva ha caducado (se ha retirado de la estantería de reservas).
Notificación de Expiración de la Programación

Se utiliza para notificar a los usuarios que su material programado ha caducado.

  • La notificación se pone en cola para ser enviada después de que un material programado haya expirado (el usuario no retiró el material durante el tiempo programado).
  • Se utiliza en la política de programación
Notificación de Recogida Programación

Se utiliza para notificar a los usuarios que su material programado está listo para ser recogido.
Horario Notificación colocada

Se utiliza para notificar a los usuarios que su material programado se ha colocado correctamente.

  • La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que el personal ha colocado un horario para un usuario.
  • Se utiliza en la política de programación
Notificación de Préstamo Vencido

Se utiliza para notificar a los usuarios que su material está vencido.

  • Puede elegir diferentes avisos de vencimiento en función de su política de préstamos. Para enviar notificaciones de cortesía, seleccione enviar la notificación antes de que se produzca el evento. Las notificaciones posteriores se configuran en la misma política de notificación.
  • Puede optar por cobrar una tasa por enviar una notificación de retraso a un usuario.  La tasa especificada se calculará por notificación, no por el número de elementos de la notificación. Para evaluar una tasa, cree primero una Estructura de deuda para la tasa y, a continuación, seleccione la Estructura de deuda en el menú desplegable Deuda para el envío de la notificación del formulario. Por defecto, no se cobra ninguna tasa.
  • La notificación se pone en cola para ser enviada antes de que un ítem esté vencido (si está configurado) y/o después de que un ítem esté vencido.
  • Se utiliza en la política de préstamo.

 Precaución: Las notificaciones de préstamo vencido, tanto antes como después de que el material esté vencido, estarán deshabilitadas si ha habilitado el recordatorio de la fecha de vencimiento del préstamo , el aviso de préstamo vencido o el aviso de préstamo vencido hace mucho tiempo en el módulo de notificaciones de próxima generación de Configuración de servicios de OCLC.
Notificación de Llamado

Se utiliza para notificar a los clientes que su material ha sido retirado.
Horario de la sala Notificación colocada

Se utiliza para notificar a los usuarios que se ha programado un evento en su sala.

  • La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que se ha creado un evento para una sala.
  • Se utiliza en la programación de salas.
Notificación de expiración del horario de la sala

Se utiliza para notificar a los clientes que se ha cancelado su reserva de habitación.

  • La notificación se pone en cola para ser enviada después de que se produzca la cancelación.
  • Se utiliza en la programación de salas.
Notificación de recordatorio del horario de la sala

Se utiliza para notificar a los clientes que tienen una reserva de habitación.

  • La notificación se pone en cola para ser enviada antes de que se produzca el evento.
  • Se utiliza en la programación de salas.
Notificación de suspensión

Se utiliza para notificar a los usuarios la suspensión de una actividad.

  • La notificación se envía cada hora a los usuarios a los que se ha añadido tiempo de suspensión en la hora anterior.
  • Las notificaciones de suspensión incluyen detalles sobre los eventos relacionados con la suspensión y la fecha de suspensión del usuario.
  • Utilizado en Política de tipo de usuario.
Notificación de recibo automático de registro de recepción

Se utiliza para notificar a los usuarios que su material ha sido devuelto.

  • La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que el material ha sido registrado.
  • Para las bibliotecas que participan en la circulación en grupo, el usuario de la biblioteca recibirá la notificación según lo configurado por su institución de origen.
  • Se utiliza en las Notificaciones adicionales a los usuarios.
Notificación de recibo automático de fecha de vencimiento

Se utiliza para notificar a los usuarios la fecha de vencimiento de sus materiales.

  • La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que el material ha sido prestado.
  • Para las bibliotecas que participan en la circulación en grupo, el usuario de la biblioteca recibirá la notificación según lo configurado por su institución de origen.
  • Se utiliza en las Notificaciones adicionales a los usuarios.
Notificación de cobro de Membresía

Se utiliza para notificar a los usuarios que se ha creado un cobro de membresía en su cuenta.

  • Incluye el valor cobrado y el periodo de Membresía que se adquirirá.
  • Se utiliza en las políticas de los afiliados .
Notificación de confirmación de Membresía

Se utiliza para notificar a los usuarios que se ha activado su Membresía.

  • Incluye el valor original cobrado y la fecha de expiración de la Membresía.
  • Se utiliza en las políticas de los afiliados .
Recordatorio de expiración de la membresía

Se utiliza para notificar a los usuarios que su membresía está a punto de caducar.

  • Configure el número de días antes del vencimiento para notificar al usuario en la sección Enviar recordatorio de la fecha de vencimiento en Políticas de los afiliados.
  • Se utiliza en las políticas de los afiliados .

Copiar políticas de notificación

  1. Haga clic en el nombre de la política que desea copiar.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en Copiar. Aparece la política copiada.
  3. Introduzca un nombre de política y edite los campos adicionales.
  4. Haga clic en Guardar.

Borrar políticas de notificación

 Las políticas no pueden borrarse si están en uso.

  1. Haga clic en el Nombre de la política que desea borrar.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en Eliminar.
  3. En la ventana Confirmar, haga clic en Aceptar.

Traducciones de notificaciones para grupos multilingües del WMS

Configure las siguientes políticas de notificación con traducciones personalizadas para todos los idiomas principales utilizados por las bibliotecas pertenecientes a un grupo.  Cuando se genere una notificación por correo electrónico, el sistema utilizará la traducción que coincida con la preferencia de idioma de la biblioteca de origen del usuario.  

Para utilizar esta función, al menos una biblioteca miembro debe seleccionar un idioma o país diferente en los ajustes Moneda y configuración regional del Registro de WorldCat. 

Las traducciones son opcionales. Si no existe traducción, la notificación se entregará utilizando el idioma por defecto. Las traducciones no se aplicarán a los recibos impresos, a los correos electrónicos enviados manualmente desde la interfaz del personal ni a los avisos impresos creados para los usuarios sin dirección de correo electrónico. Se utilizará la traducción por defecto de la institución de impresión/envío.

  1. En la pantalla Políticas de notificación, haga clic en el Nombre de la política para agregar una traducción.
  2. En la pantalla Editar política, seleccione la pestaña Idioma adicional.
  3. Seleccione la opción Activar para enviar notificaciones en este idioma si coincide con la preferencia de idioma de la biblioteca de origen del usuario.
  4. Introduzca el texto traducido para Asunto, Texto inicial y Texto final.
  5. Seleccione un Método de entrega predeterminado de la lista.
    • El correo electrónico es el único método disponible en este momento.
    • El sistema envía correos electrónicos desde no-reply@oclc.org.
  6. Seleccione cuándo desea enviar la notificación.
    • Esta opción no está disponible para las Notificaciones de Recogida Programada ni para las Notificaciones de Colocación Programada.
    • Para las notificaciones de préstamos vencidos, puede seleccionar enviar notificaciones antes de que se produzca el evento.
  7. Haga clic en Guardar.

  Nota: Los siguientes tipos de notificación son enviados siempre por la biblioteca de origen del usuario. En este momento, el texto traducido se puede proporcionar en la Configuración del Servicio, pero no será utilizado por el sistema:

  • Notificación de Deuda
  • Notificación de Vencimiento de la Solicitud de Reservación
  • Notificación de suspensión