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Lista de reservas

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Utilice la Lista de reservas de Circulación de WorldShare para recuperar materiales que los usuarios o bibliotecarios hayan solicitado poner reserva o programar.

La Lista de Reservas es la lista de materiales que los usuarios o los bibliotecarios han solicitado poner reserva o programar.

Para completar el proceso de reservación, utilice la Lista de reservas para recuperar materiales de las estanterías y, a continuación, regístrelos para cambiar su estado a Reservado.  Consulte Cumplir las reservaciones para obtener más información.

  • Para obtener más información sobre los estados, consulte Estados de artículos.

  • Si la opción Cumplir utilizando registros de variantes está activada en Reservaciones y programaciones, Configuración, la Lista de reservas proporcionará cualquier elemento relevante en el conjunto de registros de variantes que, de otro modo, puede cumplir la reservación.

    • El registro de un material relevante cumplirá la solicitud de retención. No se dará preferencia a ninguno de los números OCLC del conjunto de registros similares. Los registros similares no pueden eliminarse ni adicionarse al conjunto. Comuníquese con Soporte de OCLC para informar imprecisiones en el conjunto de registros variante.

Los materiales no aparecerán en la Lista de reservas si:

  • Los materiales de esta sucursal que podrían satisfacer la solicitud no están disponibles actualmente (por ejemplo, en préstamo, en tránsito, etc.).
  • No hay materiales disponibles en esta sucursal que puedan cumplir con la reservación de acuerdo con las siguientes políticas de la biblioteca:
  • En el caso de las reservas a nivel de título, no hay ningún material con código de barras disponible actualmente que pueda cumplir la reserva de acuerdo con la política del tipo de colección.
  • Su sucursal se ha negado previamente a cumplir la reservación.
  • La reserva o el material programado venció o se canceló.
  • El usuario está suspendido.

Utilizar la lista de reservas para retirar materiales de las estanterías

  1. En el panel izquierdo, haga clic en Informes.
  2. Haga clic en Reservas de ejemplares disponibles.
  3. Haga clic en Actualizar para asegurarse de que la Lista de reservas está actualizada.
  4. (Opcional) Haga clic en el encabezado de una columna para cambiar el criterio de ordenación de la lista de extracción.
  5. (Opcional) Aplique uno o más filtros a la lista de extracción.
    • Haga clic en Eliminar todo para borrar su(s) filtro(s).
  6. En la esquina superior derecha, haga clic en el botón Más acciones circulation_actions_menu.png y seleccione Imprimir para imprimir la lista de reservas, de modo que los materiales de la lista se puedan extraer de los estantes y colocar en el área de reservas de su biblioteca.
    • Si desea agregar columnas para mostrar la última vez que se imprimió un material o para permitirle imprimir solo los materiales seleccionados, consulte Configurar columnas, a continuación.
  7. Lleve la Lista de reservas a las estanterías y vuelva al mostrador de circulación con los materiales de la lista.

También puede utilizar la aplicación móvil Digby para acceder a las Lista de reservas de circulación ordenadas por ubicación de la biblioteca. Los materiales escaneados se marcan como extraídos con información sobre dónde deben ir a continuación. Para más información, consulte Preguntas frecuentes sobre la aplicación Digby.

Filtrar listas de extracción

Las listas de reservas se pueden restringir utilizando los filtros disponibles en la parte superior de la página. De forma predeterminada, las listas de extracción devuelven todos los materiales solicitados.

 Nota: Cualquier filtro que aplique a la lista de extracción se borrará después de que seleccione una sucursal diferente o cierre sesión en WorldShare.

  1. Utilice el botón Mostrar filtros circulation_show_filters.pngpara filtrar la lista de reservas. 
  2. Seleccione uno de los filtros disponibles. 
  3. Seleccione los valores que desee aplicar. Puede seleccionar uno o más para cada filtro. Cuando se selecciona más de un valor, el sistema busca cualquiera de los valores seleccionados.
  4. (Opcional) Para eliminar un filtro, haga clic en el botón Eliminar todo o seleccione la X junto al filtro individual que desea eliminar. 

Filtros de lista de reservas disponibles

Filtros de lista de reservas
Filtrar Descripción
Tipo de solicitud El tipo de solicitud del material en la lista de extracción.

Seleccione una de las siguientes opciones para limitar la lista de reservas:
  • Programas: solicitudes con materiales programados para usar en días específicos. 
  • Solicitudes externas: solicitudes que se originan en el servidor ZFL o en Adquisiciones de WorldShare.
Ubicación en estante La ubicación en el estante del material en la lista de extracción. Este filtro incluye todas las ubicaciones configuradas como ubicaciones de estantes para su sucursal actual, incluida cualquier ubicación temporal asignada al material.

Puede utilizar este filtro para priorizar o centrarse en extraer materiales de una parte específica de su colección seleccionando una o más ubicaciones de la lista desplegable.
Notas El material de la lista de extracción contiene una nota en la reserva o solicitud de programación del material.

Seleccione una de las siguientes opciones para limitar la lista de reservas:
  • El valor no está vacío: las entradas de la lista de reservas se limitarán a reservas con una nota dirigida al público o al personal y a programas de materiales con una nota para programación.
  • está vacío: las entradas de la lista de reservas se limitarán a reservas y programas de materiales sin notas.
Institución de procedencia de usuarios La institución de procedencia del usuario solicitante.
  • Este filtro solo está disponible para bibliotecas en Grupos de circulación.
Ubicación de retirada La ubicación de retirada del material en la lista de extracción, dada la solicitud actualmente asociada con el material.

Seleccione una o más ubicaciones de retirada de la lista desplegable. Si su biblioteca participa en un grupo de Circulación, todas las ubicaciones de retirada de su grupo aparecerán en la lista.
Estado de aprobación El estado de aprobación del material en la lista de extracción. Consulte Aprobación y preparación de las reservaciones para más información. Seleccione una de las siguientes opciones para limitar la lista de reservas:
  • No se requiere: no se requiere aprobación ni preparación. El material puede sacarse en préstamo o utilizarse internamente.
  • Se requiere aprobación: el material retenido debe ser aprobado por un miembro autorizado del personal de la biblioteca. La reserva no se mostrará como "Lista para usar" cuando se encuentre en este estado.

Configurar columnas

 Nota: Las preferencias se conservan por su cuenta de usuario.

Puede elegir las columnas que aparecen en la Lista de reservas.

  1. En el lado derecho de la pantalla, haga clic en el botón Mostrar columnas Worldshare_Circulation_Show_columns.png.
  2. En la ventana Mostrar Columnas, marque o desmarque las columnas que desee mostrar u ocultar. 
    • Las columnas marcadas o desmarcadas se muestran u ocultan.
  3. Cierre la ventana de Mostrar Columnas haciendo clic en cualquier lugar fuera de ella.
Algunos campos necesitan explicación:
Campo Descripción
Selección de casilla de verificación Adiciona un cuadro de selección en la pantalla Reservas de ejemplares disponibles para permitir la selección de solicitudes individuales.
Tipo de solicitud Solicitudes procedentes del servidor ZFL o de Adquisiciones de WorldShare.
Título Título del material. Incluye mención de autor y edición. 
Código de barras

Código de barras del material. 

Se asociará un código de barras generado por el sistema a una solicitud especial. Para cumplir con una solicitud especial, debe devolver el código de barras generado por el sistema y luego seleccionar el material con código de barras que desea utilizar para cumplir con la reservación.  

Incluya un código de barras en los materiales seriados para mostrar la enumeración de los materiales en la Lista de reservas.

Si utiliza la integración con WorldShare ILL o Tipasa, se crean registros temporales de materiales para representar los materiales prestados. Las solicitudes de reservación de ILL tendrán un código de barras generado por el sistema. Este valor se actualiza con el código de barras que seleccione cuando reciba el material en WorldShare ILL o Tipasa. 
Notas

Nota dirigida al público:

  • Contiene el texto que ingresa un usuario de la biblioteca cuando realiza una reserva desde WorldCat Discovery.
  • Opcionalmente, el personal puede adicionar o editar una nota en cualquier solicitud de reserva para proporcionar detalles adicionales sobre la solicitud del usuario antes y/o después de que se haya cumplido la reservación. 
  • Cuando se inicia sesión en WorldCat Discovery>Mi cuenta a través de Editar solicitud, las notas de reserva son visibles para los usuarios. Consulte Mi cuenta.

Nota para el personal:

  • Contiene texto introducido por el personal de la biblioteca para proporcionar detalles adicionales sobre la solicitud antes y/o después de que la reserva esté lista para su retirada. Esta columna incluye notas de reserva del personal y notas de programación de materiales.
  • La nota de reserva del personal aparecerá en la Lista de reservas, en el informe de reservas pendientes de revisión, en la cola de reservas del usuario y al ver o editar los detalles de la reserva. La nota de personal también puede adicionarse al recibo de entrada de la Lista de reservas.
Institución de procedencia de usuarios El nombre de la institución de procedencia del usuario solicitante.
 

 Nota: esta columna es:

  • Solo disponible para bibliotecas en grupos de Circulación
  • Se completa solo para solicitudes de reservas
Método de despacho El método de despacho asociado con la ubicación de retirada de la solicitud. Ordenar por:
  • Cobrar para préstamo: permite que los materiales reservados se presten al usuario solicitante. Solo se puede establecer este método de entrega de pedidos si la ubicación de retirada es solo una sucursal.
  • Uso interno: los materiales en esta ubicación se deben utilizar dentro de la biblioteca. Este método de entrega de pedidos solo se puede asignar a sucursales.

Consulte Ubicaciones de las sucursales para obtener más información sobre el método de despacho para uso interno.
Estado de aprobación

Estado de aprobación del material. Ordenar por:

  • No es necesario: No se requiere aprobación. El material puede sacarse en préstamo o utilizarse internamente.
  • Aprobación requerida: El material retenido debe ser aprobado por un miembro autorizado del personal de la biblioteca. La reserva no se mostrará como Lista para utilizar cuando se encuentre en este estado.

Consulte Aprobación y preparación de las reservaciones para más información.
Acciones Acciones disponibles sobre el elemento.
Algunos iconos necesitan explicación:
Icono Descripción
Se puede reenviar (Can be forwarded icon)

Indica que el material puede reenviarse a la Reservas de ejemplares disponibles de otra sucursal o institución.

  • Si el personal del lugar de retirada reenvía la reservación o no hay materiales disponibles en el lugar de retirada, los materiales pertinentes registrados en cualquier sucursal o institución podrían ser enviados para cumplir con la reservación.
  • La opción de reenvío sólo está disponible para el personal en la ubicación de recolección de una reservación a nivel de título si la Política de reenvío del material está configurada en Prefiere ubicación de recolección si hay algún material disponible en la Política de solicitud de reserva en Configuración del servicio OCLC (Circulación de WMS > Política de solicitud de reserva). Para más información, consulte Política de solicitud de reserva.

Para reenviar materiales:

  • Debe aparecer la columna Acción. 
  • Para reenviar una reservación, elija la opción Reenviar en la columna Acción.

Bibliotecas en grupos de circulación:

Si ha configurado la opción Preferir materiales disponibles en la Ubicación de retirada en su Política de solicitud de reserva, dispone de opciones adicionales para el reenvío que le permiten reenviar una reservación a otras sucursales de la institución de retirada o a su grupo para su cumplimiento:

  • Enviar a la biblioteca: Reenvía la reserva a otras sucursales de la institución de retirada.
  • Enviar al grupo: Reenvía la reserva a los otros grupos para su cumplimiento.

Para obtener más información, consulte Políticas de circulación para bibliotecas que admiten grupos.
Reloj (Icono del reloj) Indica que el material ha sido programado.
Solicitud de ZFL-Server o Adquisiciones WorldShare (ZFL_Lending_icon.png) Solicitudes procedentes del servidor ZFL o de Adquisiciones de WorldShare.

Ver o editar una solicitud de reserva de la lista de reservas

Según las funciones del personal que tenga asignadas, puede ver o editar información adicional sobre una reserva o solicitud de programación de material directamente desde la lista de reservas. Consulte Funciones de las cuentas de circulación para obtener más información sobre las funciones que otorgan permisos de edición y visualización de solicitudes.

Ver una solicitud de reserva de la lista de reservas

  1. Abra el menú Acciones. Botón del menú Acciones - 3 puntos
  2. Haga clic en Ver para abrir el cuadro de diálogo Ver solicitud de reserva existente.
  3. Revise la información adicional sobre la solicitud de reserva.
  4. Haga clic en x para cerrar el cuadro de diálogo y volver a la lista de reservas.

Editar una solicitud de reserva de la lista de reservas

  1. Abra el menú Acciones. Botón del menú Acciones - 3 puntos
  2. Haga clic en Ver/Editar para abrir el cuadro de diálogo Editar solicitud de reserva.
  3. Edite cualquiera de los siguientes en el cuadro de diálogo Editar solicitud de reserva.
    • Sucursal de retirada
    • Ubicación de retirada
    • Entregar desde
    • Reserva: Fechas de reserva desde/hasta
    • Suspender: fechas de suspensión desde/hasta
    • Seleccionar o anular la selección de la casilla Mover usuario al principio de la cola
    • Notas: Público o Personal
  4. Haga clic en Guardar cambios para guardar sus ediciones y volver a la lista de extracción.

Ver o editar una solicitud de programación de material de la lista de reservas

Ver la solicitud de programación de un material de la lista de reservas

  1. Haga clic en el botón Ver  . Se abrirá el cuadro de diálogo Ver programa.
  2. Revise la información adicional sobre la solicitud de programación del material.
  3. Haga clic en x para cerrar el cuadro de diálogo y volver a la lista de reservas.

Editar una solicitud de programación de material de la lista de reservas

  1. Haga clic en el botón Ver/Editar . Se abrirá el cuadro de diálogo Editar programa.
  2. Edite cualquiera de los siguientes campos en el cuadro de diálogo Editar programa.
    • Sucursal de retirada
    • Ubicación de retirada
    • Se necesita una fecha/hora de programa
    • Nota
  3. Haga clic en Guardar cambios para guardar sus ediciones y volver a la lista de extracción.

Imprimir recibos individuales

  1. Configure sus columnas para mostrar la columna de selección de casilla de verificación.  
    • La nueva columna muestra una casilla de verificación en el extremo izquierdo de la pantalla.
  2. Seleccione la casilla de verificación situada junto a los elementos individuales que desea imprimir o seleccione la casilla de verificación superior para seleccionar todos los elementos.
  3. Se activa el botón Imprimir seleccionadas: Seleccionar opción de impresión en la parte superior de la pantalla. 
  4. Use la opción Imprimir selección en la parte superior de la pantalla y seleccione la impresora deseada.
  5. Haga clic en Imprimir en la pantalla de vista previa de impresión.

Rechazar una reserva de la Lista de reservas 

Utilice la opción Rechazar de la columna Acciones si determina que su sucursal no puede cumplir con una reserva porque no se pueden encontrar los materiales relevantes, necesitan reparación o no se deben enviar.

Declinar la reservación:

  • Evita que la reservación aparezca en la lista de reservas de tu sucursal.
  • No permitir que un material en estantería en su sucursal cumpla la reservación rechazada.

De la Lista de reservas:

  1. Localice el material que desea rechazar.
  2. En la columna Acción, seleccione Declinar.

Si usted es la última sucursal que podía cumplir la reservación, se le preguntará si desea borrarla.  Esto ocurre cuando:

  • El usuario solicitó un material específico con código de barras.
  • La Política de solicitud de reserva prefiere la sucursal de retirada, que declina antes del reenvío.
  • La reserva se ha enviado globalmente y su sucursal es la última con un material disponible con código de barras que podría satisfacer la reserva.

Peticiones especiales en la Lista de reservas

Las solicitudes especiales se producen cuando el usuario de la biblioteca desea un material específico, pero no hay suficientes detalles para que Circulación seleccione un material con código de barras para que aparezca en la Lista de reservas. 

Hay dos tipos de peticiones especiales:

  1. Solicitudes especiales realizadas en WorldCat Discovery
  2. Reservaciones sin código de barras a nivel de material

Para más información, consulte Cumplir las reservaciones, Solicitudes especiales.

Las solicitudes especiales requieren un tratamiento especial para aparecer en la Lista de reservas y dependen de si se ha configurado la Ubicación predeterminada en la Configuración del servicio. Consulte Ubicaciones predeterminadas para obtener más información.

Solicitudes especiales realizadas en WorldCat Discovery

Cuando la solicitud especial se produce sin una Ubicación Preferente del Material:

  • Si Ubicación por defecto está configurado:
    • El material aparece en la Lista de reservas sólo en la ubicación predeterminada.
    • La acción Forward no está disponible.
    • Si se rechaza, se elimina la reservación. 
  • Si Ubicación por defecto no está configurado:
    • El material aparece en la Lista de reservas de cada sucursal.
    • La acción Forward no está disponible.
    • La reservación se elimina cuando la última sucursal ha declinado. 

Reservaciones sin código de barras a nivel de material

Cuando la solicitud especial se produce con una Ubicación Preferida del Material:

  • Si Ubicación por defecto está configurado y la ubicación del material es la misma que la Ubicación por defecto:
    • El material aparece en la Lista de reservas sólo en la ubicación predeterminada.
    • La acción Forward no está disponible.
    • Si se rechaza, se elimina la reservación. 
  • Si Ubicación por defecto está configurada y la ubicación del material no coincide con la Ubicación por defecto:
    • El material no aparece en la Lista de reservas en ninguna ubicación.
  • Si Ubicación por defecto no está configurado:
    • El material aparece en la Lista de reservas en la ubicación del material.
    • La acción Forward no está disponible.
    • Si se rechaza, se elimina la reservación.