Políticas de notificación

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Aprenda a crear y editar políticas de notificación, así como a configurar notificaciones de impresión.

Para acceder a esta pantalla, inicie sesión en Configuración del servicio, abra la navegación izquierda de Circulación WMS, seleccione Notificaciones y recibos y, a continuación, seleccione el enlace Políticas de notificación.

Utilice la pantalla Políticas de notificación para configurar las notificaciones que se enviarán a los usuarios cuando tengan facturas, artículos retenidos, programados, atrasados o retirados.

Las notificaciones se envían por correo electrónico.
El contenido de la notificación se genera en el momento en que se envía el correo electrónico. Los cambios en las Políticas de notificación se reflejarán en los correos electrónicos a los usuarios si el correo se envió después de guardar el cambio.
El sistema envía notificaciones todos los días a las 7:00 de la mañana, hora local. La hora local se basa en la zona horaria establecida en la pantalla Horario de apertura del módulo Registro de WorldCat.
Las siguientes notificaciones pueden configurarse para que se envíen cada hora en punto. Póngase en contacto con el Servicio de asistencia de OCLC para obtener ayuda. Si no se configuran para ser enviadas al comienzo de la hora, estas notificaciones serán enviadas por el sistema diariamente a las 7:00 am hora local.
- Notificaciones de caducidad
- Notificaciones de retención
- Calendario de notificaciones de expiración
Las bibliotecas que utilizan Tipasa deben trabajar con su departamento de préstamo interbibliotecario para evaluar la configuración de notificaciones de Tipasa de la biblioteca y determinar si deben utilizar notificaciones de WorldShare Circulation o de Tipasa. Esto evitará que los usuarios reciban múltiples notificaciones de artículos a punto de vencer, vencidos o disponibles para su recogida.

Crear o editar políticas de notificación

En la pantalla Políticas de notificación, haga clic en Crear nueva o en el nombre de la política que desee editar.
En la pantalla Crear nueva política o Editar política, introduzca un Nombre de política.
Introduzca una descripción de la política.
Select a Notification Type from the list. Véase Tipos de notificación.
Introduzca un Asunto.
Introduzca el texto inicial.
- No introduzca más de 500 caracteres.
- El sistema genera una lista de elementos, basada en los Tipos de notificación, que aparecen entre el texto inicial y el final.
- Opcional. Incluya el nombre de su institución y la información de contacto.
Introduzca el texto final.
- No introduzca más de 500 caracteres.
- Opcional. Incluya el nombre de su institución y la información de contacto.
Seleccione un Método de entrega predeterminado de la lista.
- El correo electrónico es el único método disponible en este momento.
- El sistema envía correos electrónicos desde no-reply@oclc.org.
Seleccione cuándo desea enviar la notificación.
- Esta opción no está disponible para las Notificaciones de Recogida Programada ni para las Notificaciones de Colocación Programada.
- Para las notificaciones de préstamos vencidos, puede seleccionar enviar notificaciones antes de que se produzca el evento.
Para las notificaciones de facturas, introduzca un importe que se activará cuando se envíe la notificación.
(Opcional). Para añadir notificaciones adicionales a la política, haga clic en el botón Añadir ().
Haga clic en Guardar.

Para activar una política de notificación para los recibos automáticos por correo electrónico, abra la navegación izquierda de WMS Circulation, seleccione Notificaciones y recibos y, a continuación, seleccione el enlace Notificaciones adicionales a los usuarios. En el apartado Recibos automáticos de correo electrónico, seleccione las políticas de notificación adecuadas.

Notification Types

Consulte las descripciones de los tipos de notificación disponibles.

Tipo de notificación	Descripción
Notificación de facturas	Se utiliza para notificar a los usuarios que han acumulado facturas. Puede configurar la notificación para que se envíe cuando se alcance una cantidad determinada. Si el valor introducido se deja en blanco o se pone a cero (0) para el importe de la factura devengada, se enviarán notificaciones para cada factura. Incluye los datos de la factura de afiliación, si están disponibles. Véanse las políticas de afiliación. Se utiliza en la política de tipos de usuarios.
Notificación de recogida en espera	Se utiliza para notificar a los usuarios que su reserva está lista para ser recogida. La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que el artículo ha sido registrado para cumplir con la retención. Un artículo puede registrarse cuando se devuelve, o cuando el personal registra el artículo en la estantería Pull report and Clear hold. Utilizado en la Política de Cumplimiento de Retenciones.
Hold Request Expiry Notification	Se utiliza para notificar a los usuarios que su solicitud de retención ha caducado antes de que se encontrara un artículo para satisfacer la solicitud o de que fuera eliminado. La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que la solicitud de retención caduca (la retención ya no está activa en el sistema) o ha sido eliminada por un miembro del personal. For more information on deleting holds, see Delete a hold from the item record and Delete a hold from a patron account. Se utiliza en la política de solicitud de retención.
Notificación de caducidad de la reserva	Se utiliza para notificar a los usuarios que su reserva ha caducado (se ha retirado de la estantería de reservas). La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que el artículo ha caducado de la estantería de espera (el usuario no ha recogido su reserva durante el tiempo establecido en el Periodo de Reserva). Utilizado en la Política de Cumplimiento de Retenciones.
Notificación de expiración del horario	Se utiliza para notificar a los usuarios que su artículo programado ha caducado. La notificación se pone en cola para ser enviada después de que un artículo programado haya expirado (el usuario no retiró el artículo durante el tiempo programado). Utilizado en la política de programación
Notificación de recogida programada	Se utiliza para notificar a los usuarios que su artículo programado está listo para ser recogido. La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que el artículo programado está disponible para su recogida (el personal registra el artículo en el informe de extracción y en la estantería de eliminación de artículos retenidos). Utilizado en la política de programación
Schedule Placed Notification	Se utiliza para notificar a los usuarios que su artículo programado se ha colocado correctamente. La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que el personal ha colocado un horario para un usuario. Utilizado en la política de programación
Notificación de préstamo vencido	Se utiliza para notificar a los usuarios que su artículo está vencido. Puede elegir diferentes avisos de vencimiento en función de su política de préstamos. Para enviar notificaciones de cortesía, seleccione enviar la notificación antes de que se produzca el evento. Las notificaciones posteriores se configuran en la misma política de notificación. Puede optar por cobrar una tasa por enviar una notificación de retraso a un usuario. La tasa especificada se calculará por notificación, no por el número de elementos de la notificación. To assess a fee, first create a Bill Structure for the fee and then select the appropriate Bill Structures from the Bill for sending notification drop down menu in the form. Por defecto, no se cobra ninguna tasa. La notificación se pone en cola para ser enviada antes de que un ítem esté vencido (si está configurado) y/o después de que un ítem esté vencido. Utilizado en la política de préstamos.
Notificación de retirada	Se utiliza para notificar a los clientes que su artículo ha sido retirado. La notificación se pone en cola cuando se inicia la retirada de un artículo o cuando ha fallado una renovación automática. Para más información, consulte Retirar elementos y Renovación automática. Utilizado en la política de préstamos.
Horario de la sala Notificación colocada	Se utiliza para notificar a los usuarios que se ha programado un evento en su sala. La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que se ha creado un evento para una sala. Se utiliza en la programación de salas.
Notificación de expiración del horario de la sala	Se utiliza para notificar a los clientes que se ha cancelado su reserva de habitación. La notificación se pone en cola para ser enviada después de que se produzca la cancelación. Se utiliza en la programación de salas.
Notificación de recordatorio del horario de la sala	Se utiliza para notificar a los clientes que tienen una reserva de habitación. La notificación se pone en cola para ser enviada antes de que se produzca el evento. Se utiliza en la programación de salas.
Notificación de suspensión	Se utiliza para notificar a los usuarios la suspensión de una actividad. La notificación se envía cada hora a los usuarios a los que se ha añadido tiempo de suspensión en la hora anterior. Las notificaciones de suspensión incluyen detalles sobre los eventos relacionados con la suspensión y la fecha de suspensión del usuario. Se utiliza en la política de tipos de usuarios.
Notificación automática de recibo de facturación	Se utiliza para notificar a los usuarios que su artículo ha sido registrado. La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que el artículo ha sido registrado. En el caso de las bibliotecas que participan en la circulación en grupo, el usuario de la biblioteca recibirá la notificación según lo configurado por su institución de origen. Se utiliza en las notificaciones adicionales a los usuarios.
Aviso automático de recibo de vencimiento	Se utiliza para notificar a los usuarios la fecha de vencimiento de sus artículos. La notificación se pone en cola para ser enviada una vez que el artículo ha sido retirado. En el caso de las bibliotecas que participan en la circulación en grupo, el usuario de la biblioteca recibirá la notificación según lo configurado por su institución de origen. Se utiliza en las notificaciones adicionales a los usuarios.
Membership Bill Notification	Se utiliza para notificar a los usuarios que se ha creado una factura de afiliación en su cuenta. Incluye el importe facturado y el periodo de afiliación que se adquirirá. Se utiliza en las políticas de afiliación.
Membership Confirmation Notification	Se utiliza para notificar a los usuarios que se ha activado su afiliación. Incluye el importe original facturado y la fecha de expiración de la afiliación. Se utiliza en las políticas de afiliación.
Membership Expiry Reminder Notification	Se utiliza para notificar a los usuarios que su afiliación está a punto de caducar. Configure el número de días previos al vencimiento para notificar al socio en la sección Enviar recordatorio de vencimiento en Políticas de afiliación. Se utiliza en las políticas de afiliación.

Políticas de notificación de copias

Haga clic en el nombre de la política que desea copiar.
En la esquina superior derecha, haga clic en Copiar. Aparece la política copiada.
Introduzca un nombre de política y edite los campos adicionales.
Haga clic en Guardar.

Borrar políticas de notificación

Las políticas no pueden borrarse si están en uso.

Haga clic en el nombre de la política que desea eliminar.
En la esquina superior derecha, haga clic en Eliminar.
En la ventana Confirmar, haga clic en Aceptar.

Traducciones de notificaciones para grupos multilingües del SGA

Configure las siguientes políticas de notificación con traducciones personalizadas para todos los idiomas principales utilizados por las bibliotecas conscientes del grupo. Cuando se genere una notificación por correo electrónico, el sistema utilizará la traducción que coincida con la preferencia de idioma de la biblioteca de origen del usuario.

Para utilizar esta función, al menos una biblioteca miembro debe seleccionar un idioma o país diferente en la configuración de Moneda y configuración regional del Registro de WorldCat.

Las traducciones son opcionales. Si no existe traducción, la notificación se entregará utilizando el idioma por defecto. Las traducciones no se aplicarán a los recibos impresos, a los correos electrónicos enviados manualmente desde la interfaz del personal ni a los avisos impresos creados para los usuarios sin dirección de correo electrónico. Se utilizará la traducción por defecto de la institución de impresión/envío.

En la pantalla Políticas de notificación, haga clic en el Nombre de la política para añadir una traducción.
En la pantalla Editar política, seleccione la pestaña Idioma adicional.
Seleccione la opción Activar para enviar notificaciones en este idioma si coincide con la preferencia de idioma de la biblioteca de origen del usuario.
Introduzca el texto traducido para Asunto, Texto inicial y Texto final.
Seleccione un Método de entrega predeterminado de la lista.
- El correo electrónico es el único método disponible en este momento.
- El sistema envía correos electrónicos desde no-reply@oclc.org.
Seleccione cuándo desea enviar la notificación.
- Esta opción no está disponible para las Notificaciones de Recogida Programada ni para las Notificaciones de Colocación Programada.
- Para las notificaciones de préstamos vencidos, puede seleccionar enviar notificaciones antes de que se produzca el evento.
Haga clic en Guardar.

Nota: Los siguientes tipos de notificación son enviados siempre por la biblioteca de origen del usuario. En este momento, el texto traducido se puede proporcionar en la Configuración del Servicio, pero no será utilizado por el sistema:

Notificación de facturas
Hold Request Expiry Notification
Notificación de suspensión

Políticas relacionadas:

La política de notificación se utiliza en: