Reclamar ejemplares seriados

Reclamar ejemplares seriados

Si ha pedido un ejemplar seriado, pero aún no lo ha recibido del proveedor, puede reclamar el ejemplar seriado en el sistema. Cuando reclama una publicación seriada en Adquisiciones de WorldShare, tiene la opción de notificar a un proveedor sobre la reclamación por correo electrónico, una reclamación impresa o un mensaje EDIFACT por correo electrónico o FTP. También puede notificar a varios proveedores sobre reclamaciones de publicaciones seriadas por correo electrónico. Si necesita reclamar un material por única vez, debe reclamarlo en la pantalla Materiales de pedido faltantes. Consulte Reclamar materiales de pedido para obtener más información.

1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Ejemplares seriados > Ejemplares faltantes.
2. Haga clic en Buscar para ver todos los ejemplares seriados faltantes.
3. En la lista de resultados, busque los materiales que desea reclamar. Consulte Buscar y filtrar los ejemplares seriados faltantes para obtener más detalles.
4. Seleccione las casillas de verificación junto a los ejemplares que desea reclamar. Si desea reclamar todos los ejemplares de la tabla, seleccione la casilla de verificación en la parte superior de la tabla.
5. En la parte superior de la pantalla, haga clic en Reclamar.
6. Si desea notificar al proveedor sobre la reclamación, vaya al paso siguiente. Si no desea notificar al proveedor sobre la reclamación, haga clic en Reclamar materiales y vaya al paso 11.
7. Seleccione la casilla de verificación Notificar al proveedor sobre esta reclamación .
8. Haga clic en Continuar.
   • Si un solo proveedor está relacionado con los ejemplares seleccionados, el proveedor se completará automáticamente por usted en función del pedido de suscripción más reciente en Adquisiciones. Se pueden usar las reclamaciones por correo electrónico o impresas para notificar a un solo proveedor.

      Nota: Si falta alguno de los siguientes, recibirá un mensaje de error.

     • Si se realiza el envío impreso o por correo electrónico, debe haber una dirección de correo electrónico válida del proveedor.
     • Si alguno de los ejemplares no tiene un proveedor, no podrá enviarle el mensaje de reclamación. 
   • Si varios proveedores están relacionados con los ejemplares seleccionados, esto se indicará en el cuadro de diálogo. El correo electrónico es el método obligatorio para notificar a varios proveedores.

      Nota: Si falta alguno de los siguientes, recibirá un mensaje de error.

     • Debe haber una dirección de correo electrónico válida para cada proveedor.
     • Si alguno de los ejemplares no tiene un proveedor, no podrá enviar el mensaje de reclamación a los proveedores.
   • Para reclamar publicaciones seriadas a través de un mensaje EDIFACT de FTP o de correo electrónico, primero debe configurar su proveedor de modo que esté configurado para recibir mensajes EDIFACT. Para obtener más información, consulte Configurar mensajes EDIFACT para un proveedor .

      Nota: si su proveedor no está configurado para recibir mensajes de EDIFACT, recibirá un mensaje de error.

9. En la ventana Notificar al proveedor sobre el pedido, llene los siguientes campos:
   1. Método : el método que elija para notificar el pedido al proveedor.
      1. FTP (EDIFACT): envíe un mensaje de pedido EDIFACT a través de FTP. 
      2. Correo electrónico (EDIFACT): envíe un mensaje de pedido EDIFACT por correo electrónico. 
      3. Correo electrónico (HTML): envíe su pedido por correo electrónico.
      4. Imprimir: imprima su pedido para enviarlo por correo.
   2. Perfil de FTP  : el perfil de FTP que desea utilizar para enviar el mensaje, en caso de que vaya a enviarlo por FTP (EDIFACT).
   3. Para : la persona dentro del proveedor que recibirá su notificación de pedido, si lo envía de forma impresa o por correo electrónico (EDIFACT o HTML).
   4. Responder a : la persona de su biblioteca a la que el proveedor puede ponerse en contacto con respecto a su pedido si lo envía por medio impreso o por correo electrónico (HTML).
      • El valor predeterminado es la primera persona que aparece en la página de contactos en Configuración del servicio de OCLC (WorldCat Registry > Contactos).
      • Puede establecer un contacto recurrente para cuando los proveedores respondan a un pedido en la Configuración de la institución de su sistema. Para obtener más información,consulte Crear un contacto de respuesta recurrente .
      • Puede establecer un método predeterminado y un contacto del proveedor editando la Configuración de adquisiciones en el registro del proveedor. Para obtener más información, consulte Configuración de adquisiciones.
10. El método que elija determinará el siguiente paso.
    1. Correo electrónico (EDIFACT y HTML) y FTP (EDIFACT)
       1. (Opcional) Para obtener una vista previa del mensaje, seleccione Vista previa del mensaje antes de enviarlo y haga clic en Continuar.
       2. Haga clic en Enviar pedido.
    2. Imprimir
       1. Haga clic en Continuar.
       2. En el cuadro de diálogo Vista previa de impresión, haga clic en Pedido de impresión.
11. Aparece un mensaje de confirmación que indica que los materiales han sido reclamados en el sistema.

Detener y reiniciar la reclamación

Dejar de reclamar: Siga la práctica local para determinar cómo manejar el caso de que un proveedor no suministre ejemplares reclamados.

Reiniciar reclamación: solo está disponible si un ejemplar está archivado para reclamación (cuando usted deja de reclamar un ejemplar, este queda archivado para reclamación).

1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Ejemplares seriados > Ejemplares faltantes.
2. En la pantalla de ejemplares faltantes, busque los títulos cuya reclamación desee detener o reiniciar. Consulte Buscar y filtrar los ejemplares seriados faltantes para obtener más detalles.
3. Seleccione las casillas de verificación junto a los títulos que desea reclamar. Si desea reclamar todos los títulos de las tablas, seleccione la casilla de verificación en la parte superior de la tabla.
4. En la parte superior de la pantalla, haga clic en Detener reclamación o Reiniciar reclamación.
5. La pantalla se actualiza y el estado de reclamación del título se actualiza. Si dejó de reclamar un título, este se archivará en espera de reclamación.