Siga las instrucciones que figuran a continuación para responder a las solicitudes.
Si su biblioteca ha activado las existencias locales y la disponibilidad, las solicitudes de préstamo mostrarán la información sobre las existencias locales de los artículos de su institución.
La disponibilidad en tiempo real permite al sistema responder automáticamente No a las solicitudes de préstamo cuyo estado en el OPAC sea no disponible. Esto permite que las solicitudes se muevan a través de la cadena de prestamistas más rápidamente.
Las solicitudes de préstamo de artículos que no estén disponibles no aparecerán en su cola de solicitudes. Las solicitudes a las que el sistema haya dicho automáticamente No utilizarán el motivo de no de No - Disponibilidad comprobada por el sistema.
Notas:
Las bibliotecas WMS y las bibliotecas suscritas a WorldCat Discovery Premium están configuradas para disponibilidad en tiempo real.
Para todas las demás instituciones, rellene este cuestionario de disponibilidad en tiempo real. Para más información, póngase en contacto con oclcresourcesharing@oclc.org.
Cuando se encuentra una única explotación, los campos ID local y Explotaciones locales de la solicitud se actualizan con la información de las explotaciones suministrada por su OPAC. Los campos de Participaciones Locales incluyen:
El campo ID local se rellena con la información de la sucursal, la ubicación de la estantería y el número de llamada. Este campo aparece en las correas de los libros y en las pegatinas para las solicitudes de préstamo.
Cuando su OPAC le devuelva varias existencias, aparecerá el enlace Ver todas las existencias locales. La pantalla Ver todas las existencias locales mostrará cada instancia de existencias del artículo solicitado.
Seleccione la explotación que desea utilizar y pulse el botón Aplicar. La información de las explotaciones seleccionadas aparecerá en los campos ID local y Explotaciones locales y se guardará con la solicitud.
Cuando un artículo solicitado está retenido en una sucursal remota, puede enviar un correo electrónico a la sucursal solicitando que el artículo se envíe al departamento de préstamo interbibliotecario.
Para solicitar un artículo de una sucursal remota por correo electrónico:
Siga las instrucciones que figuran a continuación para responder afirmativamente a una solicitud de préstamo.
Responder afirmativamente a una solicitud de préstamo:
Nota: Para evitar respuestas adicionales a una solicitud de otras instituciones de préstamo, responda Sí a la solicitud antes de enviar el artículo.
Nota: Si ha especificado un cargo ILL o IFM para el artículo que está prestando, recibirá una alerta si sus cargos exceden el coste máximo establecido por el prestatario. Si hace clic en Actualizar en la alerta para continuar y actualizar el estado a Enviado, estará aceptando las condiciones del Prestatario, que incluyen su coste máximo y el método para procesar ese pago. Si hace clic en Cancelar, tiene la opción de responder no o condicionalmente a la solicitud.
Aparece un mensaje de confirmación y la solicitud aparece en la categoría Solicitudes de préstamo > Suministrado > Enviado/En tránsito.
Siga las instrucciones que figuran a continuación para responder afirmativamente a una solicitud de copia.
Responder afirmativamente a una solicitud de copia:
Nota: Las colas de solicitudes en las que está disponible el procesamiento por lotes incluyen un icono () en el navegador de la izquierda.
Nota: Se inicia sesión automáticamente en Article Exchange.
Nota: Para obtener una lista de los formatos de archivo admitidos por Article Exchange de OCLC, consulte Article Exchange, requisitos técnicos.
Nota: Para más información, consulte Flujo de trabajo de intercambio de artículos.
Nota: Si utiliza el Intercambio de artículos, no necesitará etiquetas de envío ni correas/adhesivos para libros. Consulte Imprimir para obtener más información.
Si ha recibido una solicitud de préstamo y no puede facilitar el artículo al prestatario, siga las instrucciones siguientes para responder negativamente a la solicitud.
Responder no a una petición:
Opcionalmente, seleccione un Motivo para el No. Estas razones aparecen en el Informe de Razones para no Informar.
Motivo del no | Cuándo utilizar | Medidas de seguimiento recomendadas |
---|---|---|
En uso/Préstamo | Su biblioteca es propietaria del artículo, pero está en préstamo o en uso y no está disponible para el préstamo interbibliotecario. | |
Falta | Utilícelo para solicitar artículos. Su biblioteca tiene acceso al título solicitado, pero no dispone del volumen o número solicitado. | Asegúrese de que la información de sus existencias locales o de la base de conocimientos refleja con exactitud sus existencias de publicaciones seriadas electrónicas e impresas. |
No se posee | Su biblioteca no posee el artículo solicitado. | Elimine las existencias de su biblioteca del registro de OCLC para evitar que se repitan las solicitudes de este material. |
Sin circulación | Su biblioteca es propietaria de este artículo, pero no circula fuera de la biblioteca. Por ejemplo, artículos de referencia o de colecciones especiales. |
Cree un desvío LHR para evitar que se repita la solicitud de este artículo.
|
No está en la estantería/Falta | Su biblioteca es propietaria de este artículo, pero actualmente está perdido o desaparecido. | |
Problema político | Su biblioteca es propietaria de este artículo, pero su política dicta que no lo prestará a través de préstamo interbibliotecario. |
Considere la posibilidad de crear una política de desvío si no va a prestar ningún material de este tipo.
|
Artículo demasiado nuevo para prestar | Su biblioteca posee este artículo pero no lo prestará a través de ILL debido a que es nuevo en su colección. |
Establezca una política de desvío basada en la antigüedad del material.
|
En reserva | Su biblioteca posee este material, pero no está disponible para el préstamo interbibliotecario porque está en reserva de curso o restringido al uso local. | |
Embargo editorial | Su biblioteca tiene acceso a esta revista/colección, pero no puede proporcionar el artículo solicitado porque su suscripción no incluye el período de tiempo más reciente de año/18 meses/etc debido a un embargo. | |
Sin licencia para rellenar | Su biblioteca tiene acceso a este material, pero los términos de su licencia con el editor o proveedor no le permiten suministrarlo externamente a través del préstamo interbibliotecario. |
Si su biblioteca utiliza la Base de conocimientos de OCLC o el Administrador de licencias de WorldShare, es posible que desee establecer los términos de ILL en No para la colección en la que reside este material.
|
Por encargo | El artículo solicitado todavía está en pedido y aún no está disponible en su biblioteca. | |
Volumen/número aún no disponible | Su biblioteca está suscrita al título, pero aún no ha recibido el volumen o número solicitado. | |
El coste supera el límite | El coste máximo del prestatario es inferior a lo que usted cobraría por este tipo de solicitud | Establezca una política de desvío para todas las solicitudes en las que el coste máximo del prestatario sea inferior a su tarifa habitual. |
No se ha encontrado como se cita | Es posible que el artículo solicitado tenga un error de citación, ya que no puede localizarlo basándose en los detalles de citación incluidos en la solicitud. | En lugar de responder No con este motivo, es posible que desee responder con una respuesta condicional para dar al prestatario la oportunidad de corregir la citación antes de enviarla a otros prestamistas, o de nuevo a usted con una corrección realizada. |
Fuera del sitio | Su biblioteca es propietaria de este artículo, pero no tiene acceso inmediato a él. Puede que esté en un almacén externo y, por lo tanto, no pueda recuperarlo y enviarlo al prestatario en los días asignados para responder. | |
Tratamiento técnico |
Su biblioteca es propietaria de este artículo, pero aún se está procesando.
Nota: En los informes estadísticos, el procesamiento técnico aparece como EN PROCESO. |
|
Mal estado | Su biblioteca posee este artículo pero su estado es demasiado frágil para el envío. |
Añade una desviación LHR para este artículo para evitar futuras solicitudes.
|
No se admiten los servicios de entrega solicitados |
La biblioteca solicitante ha pedido un método de envío que su biblioteca no utiliza.
|
|
Plazo de entrega preferido no posible | La biblioteca solicitante ha solicitado un envío urgente o la fecha límite de la solicitud no puede satisfacerse con los métodos de envío habituales. | |
En la encuadernación |
Su biblioteca posee el artículo, pero actualmente no está disponible porque está fuera de encuadernación.
|
|
Pago por adelantado | Su biblioteca exige el pago de las tasas de préstamo, envío, copia o tramitación antes de suministrar el material solicitado. |
Si ha recibido una solicitud, pero necesita más información para decidir si puede atenderla, puede responder condicionalmente.
Responder condicionalmente a una solicitud:
Siga las instrucciones que figuran a continuación para responder a una solicitud de renovación.
Responder a una solicitud de renovación: