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Solicitudes de Reserva

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Las bibliotecas que utilizan WorldCat Discovery y los Servicios de Administración WorldShare tienen la capacidad de permitir a los usuarios realizar reservas de materiales, ver y editar solicitudes, y realizar solicitudes de reservas especiales.

 Nota: esta funcionalidad está disponible solo para bibliotecas de WorldCat Discovery que también utilizan los Servicios de administración WorldShare.

Configure su formulario de solicitud

 Nota: para obtener más información acerca de la configuración de formularios de solicitud, consulte Botones de solicitud/realizar reserva, visualización de formulario de solicitud de reserva de WMS.

Las instituciones que utilizan la acción de cumplimiento de WMS Realizar reserva pueden usar las configuraciones del formulario de realización de reservas para garantizar que el formulario de realización de reservas satisfaga las necesidades de bibliotecas de todos los tamaños. Los formularios de solicitud se configuran en Configuración del servicio.

Configuración Descripción
Mostrar campos de solicitud de reserva en el formulario de reserva Habilite esta configuración para mostrar el menú desplegable Fechas en que lo necesito en el formulario de solicitud.
Mostrar ubicaciones en estantes en los tipos de solicitud Cualquier ejemplar y Solicitud especial Habilite esta configuración para permitir a los usuarios seleccionar ubicaciones en estantes del menú desplegable "Lo quiero de " para los tipos de solicitud Cualquier copia o Solicitud especial.

El personal puede personalizar las ubicaciones de retirada en el menú desplegable del formulario Realizar reserva de WMS. De manera predeterminada, esta configuración mostrará todas las sucursales disponibles para su institución. Si su institución forma parte de un grupo de Circulación de WMS, todas las ubicaciones de retirada disponibles aparecerán en el grupo de forma predeterminada. 

  • Configure las ubicaciones de retiro en el Mapa de ubicaciones de retiro de reservas en la Configuración del servicio de OCLC .  Para obtener más información, consulte el Mapa de ubicaciones de retiro de reservas. 

Tipos de solicitud de formulario de reserva de existencias de WMS

El personal de la biblioteca puede administrar la configuración en función de los tipos y elementos de solicitud de formulario:

 Nota: se debe configurar al menos un tipo de solicitud cuando se utiliza la funcionalidad de realizar reserva de WMS, nivel 1.

Tipo de solicitud ¿Desea activar o desactivar el tipo de solicitud "Necesito"? ¿Desea configurar la opción "Fechas en las que lo necesito" para mostrar la fecha de solicitud de reserva? ¿Desea activar o desactivar la visualización de la ubicación en estantes del tipo "Lo quiero de"? ¿Desea activar o desactivar la visualización de las notas de reserva de la 'Descripción(es)/Nota del material'?
Cualquier copia Y Y Y Y
Copia/volumen específico Y Y N/A Y
Solicitudes especiales Y Y Y N

Para obtener más información, consulte completar reservas, solicitudes especiales

Tipo predeterminado de solicitud de reserva

Los tipos de solicitud de formulario de reserva se determinarán de la siguiente manera:

Tipo de material Tipo predeterminado de solicitud de reserva
No seriado
  1. Cualquier copia, si está configurada
  2. Copia/volumen específico, si Cualquier copia no está configurada
  3. Solicitud especial, si Copia/volumen específico y Cualquier copia no están configurados
Publicación seriada
  1. Copia/volumen específico, si está configurado
  2. Cualquier copia, si la copia/volumen específico no está configurado
  3. Solicitud especial, si Copia/volumen específico y Cualquier copia no están configurados

Ordenar materiales en el formulario Realizar reserva para solicitudes de copias específicas 

  • La ordenación por ubicación de retirada ordenará los materiales primero por ubicaciones de retirada que no se pueden mostrar debido a errores y presentará al usuario un mensaje "Vuelva a intentarlo". Luego los ordenará por las ubicaciones disponibles que coincidan con la selección del usuario, los materiales no elegibles para reserva debido a la política, seguidos de otras ubicaciones de retirada alternativas.

  • Al ordenar por ejemplar/volumen , se ordenarán los materiales alfanuméricamente utilizando los subcampos k, h, I j, l y m de existencias locales del registro 852. Si hay valores nulos en estos subcampos, se presentarán primero, seguidos en orden alfanumérico.

Ejemplos

Cualquier formulario de solicitud de copia

Discovery_any_copy_request_form.png

Para configurar su formulario de modo que se muestre de esta manera:

  1. Vaya a Configuración de servicio > WorldCat Discovery y WorldCat Local > Botones Realizar reserva/Solicitar > Para materiales que pertenecen a [su biblioteca].
  2. Habilite solo los siguientes campos:
    • Mostrar ubicaciones en estantes en los tipos de solicitud Cualquier ejemplar y Solicitud especial    
    • Mostrar campos de fecha de solicitud de reserva en el formulario de reserva
    • Mostrar cualquier tipo de solicitud de copia
    • Mostrar el campo de notas de reserva en cualquier solicitud de copia
  3. Haga clic en Guardar.

Las ubicaciones de retiro configuradas en el mapa de ubicaciones de retiro de reservas se mostrarán en el formulario de solicitud de cualquier copia.

  • Si ha configurado una institución predeterminada y el lugar de retiro correspondiente, y todos los materiales comparten la misma institución y el lugar de retiro correspondiente, el formulario Realizar reserva preseleccionará esa institución y ese lugar de retiro para el usuario.
  • Si hay alternativas configuradas, se le presentará al usuario un menú desplegable de instituciones alternativas y sus ubicaciones de retirada correspondientes.
  • Si los materiales en el formulario de reserva tienen valores predeterminados conflictivos, el formulario le indicará al usuario que seleccione su institución y lugar de retiro preferidos de entre los configurados en el Mapa de lugares de retirada de reservas.

Formulario de solicitud de copia específica

Discovery_specific_copy_request_form.png

Para configurar su formulario de modo que se muestre de esta manera:

  1. Vaya a Configuración de servicio > WorldCat Discovery y WorldCat Local > Botones Realizar reserva/Solicitar > Para materiales que pertenecen a [su biblioteca].
  2. Habilite los siguientes campos:
    • Mostrar campos de fecha de solicitud de reserva en el formulario de reserva
    • Mostrar tipos específicos de solicitudes de volumen/copia
    • Mostrar el campo de notas de reserva en una solicitud de volumen/copia específica
  3. Haga clic en Guardar.

Las ubicaciones de retiro configuradas en el mapa de ubicaciones de retiro de reservas se mostrarán en el formulario de solicitud de copia específico. El formulario guiará a los usuarios para que primero seleccionen una ubicación de retiro elegible, y luego seleccionen los artículos específicos para prestar.

  • De manera predeterminada, el formulario de solicitud de copia cargará los materiales ordenados alfanuméricamente por los datos que se muestran en la columna de la copia o del volumen. 
    • La búsqueda predeterminada organiza por signatura topográfica en el campo 852 subcampos k,h,i,j,l ym del registro de existencias locales.
    • Los usuarios pueden optar por cambiar la opción de ordenación para ordenar por Ubicación de retirada. Esto organizará los materiales por las ubicaciones disponibles para su retirada.  Se dará preferencia a los materiales que coincidan con la ubicación de retirada seleccionada, seguidos alfanuméricamente por los materiales que no sean aptos para la reserva y, por último, por los materiales que no se puedan recoger en esa ubicación. 

Cualquier copia de grupo realizar la pantalla de reserva

Discovery_any_copy_group_place_hold_form.png

En el caso de los grupos de Circulación de WMS que utilizan la opción Realizar reserva grupal, las ubicaciones de retirada que se muestren reconocerán el grupo. El formulario observará el mapa de ubicaciones de retirada de reserva para determinar las ubicaciones predeterminadas y las ubicaciones alternativas para todos los miembros del grupo propietarios de ese material. Los usuarios seleccionarán la institución y el Lugar de retiro disponibles para la institución deseada. 

Reservar

  1. Busque en WorldCat Discovery el material que desea solicitar.
  2. Haga clic en el título para ver los detalles del material.
  3. Haga clic para expandir la sección Disponibilidad del registro. Si el material está disponible para reservar y los botones Solicitar/Solicitar están habilitados, seleccione el botón Solicitar reserva.
    • Si no está autenticado, aparecerá la pantalla de inicio de sesión de la institución. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña.
  4. Aparecerá la pantalla Realizar solicitud de reserva.
  5. Seleccione una opción del menú desplegable "Necesito ". Si el material seleccionado es una publicación seriada, la solicitud de reserva predeterminada es Copias o volúmenes específicos, lo que le permite especificar el material que necesita. Marque las casillas junto a los materiales que desee solicitar. Si el material seleccionado es una monografía, la solicitud de reserva predeterminada es Cualquier copia.
  6. Seleccione la ubicación de préstamo que prefiera de la lista desplegable " Lo quiero de ".
  7. Seleccione la ubicación de retirada de la lista desplegable en La lista desplegable Fecha de recogida si hay varias ubicaciones de retirada disponibles en su institución.
  8. (Opcional) Expanda la opción Fechas en que lo necesito y proporcione las fechas Desde y Hasta . Los campos No puedo recoger... permiten a los usuarios proporcionar información adicional sobre la disponibilidad.
  9. (Opcional) En la (s) descripción(es)/notas del material:, los usuarios pueden proporcionar información adicional sobre el material solicitado o cualquier instrucción específica relacionada con el llenado de la solicitud con una nota descriptiva de hasta 500 caracteres.
  10. Haga clic en Enviar para completar la solicitud. Después de enviar una solicitud de reserva, los usuarios son redirigidos a una  página de confirmación de reserva . Los mensajes específicos para cada solicitud de reserva de nivel de material ayudan a los usuarios a saber si la solicitud fue completa o parcialmente correcta. La información de la solicitud de reserva, incluida la información del material, el estado, la ubicación del material, la ubicación de retirada y las notas de reserva, se muestran en la página de confirmación.

Ver reservas

Los usuarios pueden ver sus solicitudes en la pantalla Mi cuenta. Cada reserva a nivel de material enviada a través de una reserva de volumen o copia específica se muestra como una reserva individual en la cuenta de un usuario.

  1. Seleccione Mi cuenta de en el menú desplegable ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Haga clic en la ficha Solicitados para ver los materiales solicitados.
    • Si su biblioteca es Tipasa, las solicitudes enviadas a través de Tipasa aparecerán junto a las solicitudes de reservas en la pestaña Solicitadas.

La pestaña SOLICITADO cargará 25 solicitudes a la vez. Utilice la opción MOSTRAR MÁS al final de la lista de solicitudes para ver más, si están disponibles.

Editar solicitud

Utilice la opción Editar solicitud en la columna Fecha de envío para editar la información de la reserva.  

En la pantalla EDITAR SOLICITUD, edite:

  • Ubicación de retirada
  • Fechas en las que el usuario necesita el material
  • Fechas en las que el usuario no puede recoger el material
  • Descripción/notas del ítem

Seleccione GUARDAR EDICIONES para confirmar los cambios o seleccione CANCELAR para descartarlos.

Cancelar solicitud

Los usuarios de la biblioteca pueden cancelar solicitudes de reserva mientras la solicitud no esté en tránsito hacia la ubicación de retirada o lista para ser retirada. 

 Nota: las solicitudes con el estado " Enviada " se pueden cancelar. Las solicitudes que no se encuentren en este estado no podrán seleccionarse individualmente y no se seleccionarán si la opción Seleccionar todas está marcada.

Para cancelar una solicitud:

  1. Seleccione la solicitud individual o utilice la opción Seleccionar todas para cancelar todas las solicitudes.
  2. Seleccione Cancelar solicitudes.

Realizar una solicitud de reserva especial

Las solicitudes especiales son útiles cuando los usuarios necesitan materiales específicos, pero no tienen suficiente información sobre los materiales que necesitan en los metadatos del material. Las solicitudes especiales también pueden ayudar cuando un usuario necesita solicitar un material específico cuando la biblioteca no tiene un registro a nivel de material para cada parte de un material de varias partes.

Para realizar una solicitud de reserva especial, los usuarios pueden seleccionar Solicitud especial en el menú desplegable Necesito . El tipo de reserva de solicitud especial requiere una nota descriptiva de hasta 500 caracteres.