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Servicio de soporte de OCLC

Botones de retención/solicitud

Obtenga información sobre cómo configurar los botones de retención y solicitud en WorldCat Discovery.

Para acceder a esta pantalla, inicie sesión en Configuración del servicio, abra la navegación izquierda de WorldCat Discovery y WorldCat Local, seleccione Colocar botones de retención/solicitud.

Las bibliotecas que utilizan WorldShare ILL, ILLiad, Tipasa u otro servicio de préstamo interbibliotecario pueden personalizar el botón de intercambio de recursos que aparece en WorldCat Discovery y que apunta a su formulario de préstamo interbibliotecario. El botón de intercambio de recursos aparece bajo Disponibilidad en la sección Detalle del artículo de WorldCat Discovery.

 Nota: El botón Colocar en espera (Nivel 1) está disponible para todas las bibliotecas de WorldCat Local y WMS y para las bibliotecas de WorldCat Discovery que han adquirido disponibilidad en tiempo real. Todas las bibliotecas pueden activar una opción de cumplimiento de compartición de recursos compatible.

Notas importantes para todas las etiquetas de botones:

  • Si ha configurado un resolver OpenURL de texto completo para las solicitudes salientes, el texto del botón se mostrará como un enlace que dice Comprobar eResources.

Botón de retención/solicitud (Nivel 1)

Si se permiten las solicitudes iniciadas por los usuarios, aparecerá un botón de cumplimentación para los usuarios. Puede personalizar el botón indicando lo siguiente:

  • Etiqueta del botón de nivel 1: ¿Qué terminología prefiere para las solicitudes de artículos de su colección iniciadas por los usuarios? Para una mejor visualización, mantenga esta etiqueta con menos de 25 caracteres.
    • Haga clic en la casilla de verificación para abrir el enlace en una nueva ventana cuando los usuarios hagan clic en el botón. Esta función no se aplica a los usuarios de WorldShare.
    •  Nota: Este texto de botón se utilizará en los menús de selección de la sección Para elementos propiedad de....
    • Opcional. Para incluir el texto de visualización traducido:
      1. Haga clic en Añadir traducciones. El texto se amplía para mostrar campos adicionales.
      2. Seleccione un idioma en la lista desplegable e introduzca un texto personalizado en el campo de texto.
      3. Opcional. Haga clic en Añadir traducciones para añadir traducciones adicionales.
        • Entre los idiomas traducidos están el alemán, checo, coreano, español, francés, holandés, inglés, italiano, japonés, maorí, portugués, chino simplificado, sueco, tailandés y chino tradicional. 

Configure botones adicionales de Colocar en espera/Solicitud para el Nivel 2 o el Nivel 3 si tiene opciones de cumplimiento adicionales. 

Botón de recuperación (Nivel 1)

En las bibliotecas de WorldShare que utilizan WorldCat Discovery, si se permiten las solicitudes iniciadas por el usuario, aparecerá un botón de recuperación para los usuarios. En la actualidad, no existe ninguna restricción sobre los tipos de artículos que pueden retirarse o los tipos de clientes que pueden realizar una retirada. El botón de retirada sólo aparece a los clientes cuando no hay artículos disponibles para retirar. Para configurar la disponibilidad de los artículos, véase Tabla de cuadrícula de estado del OPAC.

  1. Marque la casilla Activar recuperaciones como opción de cumplimiento. Aparece el campo Texto de sugerencia de herramienta de nivel 1.
  2. Introduzca el texto de la herramienta o utilice el texto por defecto, Recall - "Request Item".  Este texto aparecerá cuando pase el ratón por encima del botón de recuperación o haga clic en el icono de información sobre herramientas.
    • Para una mejor visualización, mantenga esta etiqueta con menos de 25 caracteres.
  3. Opcional. Para incluir el texto de visualización traducido:
    1. Haga clic en Añadir traducciones. El texto se amplía para mostrar campos adicionales.
    2. Seleccione un idioma en la lista desplegable e introduzca un texto personalizado en el campo de texto.
    3. Opcional. Haga clic en Añadir traducciones para añadir traducciones adicionales.
      • Entre los idiomas traducidos están el alemán, checo, coreano, español, francés, holandés, inglés, italiano, japonés, maorí, portugués, chino simplificado, sueco, tailandés y chino tradicional.

Para obtener información sobre cómo utilizar esta función, consulte Recuperar elementos.

Compartir recursos (cualquier nivel)

Si tiene un software de Administración del intercambio de recursos que acepte OpenURL entrantes, puede configurarlo como su opción de intercambio de recursos en WorldCat Local y WorldCat Discovery. Si no tiene configuración de intercambio de recursos a través de OpenURL, WorldCat Local y WorldCat Discovery mostrarán opciones de intercambio de recursos a sus usuarios cuando un usuario esté autenticado por IP en WorldShare Interlibrary Loan.

Siempre se utilizarán las opciones de compartición de recursos configuradas en este nivel (independientemente de quién sea el titular del elemento). Si no tiene ILLiad, WorldCat Local utilizará WorldShare Interlibrary Loan para permitir que los usuarios inicien solicitudes de préstamo interbibliotecario según lo configurado en sus parámetros.

Los campos disponibles son:

  • Etiqueta del botón Compartir recursos: Este texto del botón se utilizará en los menús de selección de la sección Para elementos propiedad de.... Para una mejor visualización, mantenga esta etiqueta con menos de 40 caracteres.
    • Para incluir el texto de visualización traducido:
      1. Haga clic en Añadir traducciones. El texto se amplía para mostrar campos adicionales.
      2. Opcional. Para incluir el texto de visualización traducido:
        1. Haga clic en Añadir traducciones. El texto se amplía para mostrar campos adicionales.
        2. Seleccione un idioma en la lista desplegable e introduzca un texto personalizado en el campo de texto.
        3. Opcional. Haga clic en Añadir traducciones para añadir traducciones adicionales.
          • Entre los idiomas traducidos están el alemán, checo, coreano, español, francés, holandés, inglés, italiano, japonés, maorí, portugués, chino simplificado, sueco, tailandés y chino tradicional.
    • Si no introduce texto personalizado, aparecerá el siguiente texto: Solicitar artículo a través de Préstamo Interbibliotecario.
    • Haga clic en la casilla de verificación para abrir el enlace en una nueva ventana cuando los usuarios hagan clic en el botón.
  • Configuración del tipo de botón: Elija el tipo de botón para su OpenURL Resolver.
    • Elija OpenURL 1.0 si utiliza una solución basada en OpenURL 1.0 (como Tipasa, ILLiad o un formulario de solicitud web).
      • To set up your base OpenURL and enable Request Buttons to direct your patrons to WorldShare ILL when placing ILL requests, refer to Configure OpenURL. 
    • Elija URL personalizada si utiliza WorldShare ILL, WorldCat Discovery, WorldCat Local o WMS, para llevar a los usuarios al servicio de ILL o formulario de trabajo correctos.
      • Los caracteres especiales deben codificarse para obtener mejores resultados.
    • No elija OCLC Resource Sharing, esta opción ya no está activa
    • Elija ZFL Gateway si es una biblioteca alemana que utiliza uno de los tres catálogos colectivos regionales, Baviera (BVB), Berlín-Brandeburgo (KOBV) o Baden-Württemberg (BSZ), para realizar solicitudes de préstamo interbibliotecario. 
  • Configurar un botón adicional (opcional): Puede configurar más de un botón de cumplimiento para gestionar las solicitudes de compartición de recursos (en los niveles 2, 3 o 4), aunque solo puede mostrarse un botón a la vez. Para configurar un botón adicional, haga clic en Configurar un botón adicional.

Ver un vídeo

Configurar la solicitud iniciada por el usuario para WorldCat Discovery

Duración: 12:08

Aprenda a configurar la solicitud de préstamo interbibliotecario iniciada por el usuario para WorldCat® Discovery a fin de permitir que sus usuarios busquen e identifiquen materiales y luego inicien solicitudes.

 

Para artículos propiedad de [su biblioteca]

Seleccione las opciones que prefiera para cuando desee mostrar las opciones de cumplimiento a sus usuarios a nivel local, de grupo y mundial. Especifique cuándo mostrar cada botón de cumplimiento.

 Nota: Las bibliotecas miembro de WorldCat Navigator deben ponerse en contacto con OCLC para realizar cambios en esta configuración del Sistema de intercambio de recursos OpenURL Resolver.

Botón de cumplimiento del nivel 1 de la pantalla

Elija cuándo mostrar un botón de cumplimiento para el Nivel 1. Las opciones incluyen:

  • Siempre
  • Nunca
  • Depende del tipo de artículo
  • Depende del tipo de posición, estado y ubicación.

    Consulte Tipos de material para obtener más información.

Visualización del formulario de retención de WMS

Si su biblioteca utiliza WMS y configura el botón de cumplimiento Display Level 1, aparecerán estas opciones de configuración.

Habilite los tipos de formularios de retención de lugar y los campos que los usuarios de su biblioteca pueden enviar desde WorldCat Discovery. Estas configuraciones sólo se aplican a los formularios de retención de nivel 1 del SGA. Para obtener información sobre cómo configurar el formulario en función del tipo de material y el formato, consulte Colocar retenciones en los artículos.

Utilice el conmutador para activar o desactivar los siguientes campos:

  • Mostrar campos de fecha de solicitud de retención en el formulario de retención de plaza: Elija habilitar "Fechas que necesito que" muestre en su formulario de solicitud. Esto permitirá a los usuarios especificar una necesidad por fecha en su solicitud.
    Sólo WorldCat Discovery. La visualización de estos campos está contraída por defecto.
  • Mostrar ubicaciones de estanterías en los tipos de solicitud Cualquier Copia y Solicitud Especial: Seleccione esta opción para activar las ubicaciones en estanterías para las solicitudes de los tipos Cualquier copia o Solicitud especial.
    Sólo WorldCat Discovery.
    • Tipos de solicitud de formulario de retención de WMS: Elija habilitar
    • Mostrar Cualquier tipo de solicitud de copia
      Sólo WorldCat Discovery.
      • Mostrar el campo de notas de retención en cualquier solicitud de copia
        Esta opción sólo está disponible cuando está activado el tipo de solicitud Mostrar cualquier copia. Sólo WorldCat Discovery.
    • Mostrar tipo de solicitud de copia/volumen específico
      Sólo WorldCat Discovery. Permite a los usuarios de la biblioteca seleccionar uno o varios ejemplares y volúmenes concretos de cada estantería, hasta un máximo de 10.
      • Mostrar campo de notas de retención en solicitud de copia/volumen específica
        Esta opción sólo está disponible cuando está activado el tipo de solicitud Mostrar copia/volumen específico. Sólo WorldCat Discovery.
    • Mostrar tipo de solicitud especial
      Sólo WorldCat Discovery. La nota de retención es el único campo obligatorio para las solicitudes especiales.
    • Mostrar la opción de redireccionamiento de retención
      Sólo WorldCat Discovery.
      • Cuando esta opción está habilitada, las bibliotecas que utilizan WorldShare Management Services y que tienen varias rutas de cumplimiento configuradas en WorldCat Discovery redirigen automáticamente a sus usuarios desde su formulario WMS Place Hold Form a su opción de cumplimiento Libraries WorldWide (Nivel 4) cuando un material no está disponible o el usuario tiene bloqueada la posibilidad de realizar una solicitud de retención. Los usuarios serán dirigidos al formulario de solicitud de Tipasa o al formulario de solicitud de WorldShare ILL.
        • Cuando el usuario acceda a cualquiera de los formularios, aparecerá un mensaje informativo que le informará de que el artículo "No es apto para su solicitud en [Nombre de la biblioteca]". Solicitud a otras bibliotecas del mundo abajo".
      • Desactivado por defecto.
      • La redirección sólo se producirá cuando el formulario de solicitud de WorldShare ILL o Tipasa se haya configurado para mostrar un registro que se haya configurado para mostrar tanto una retención de lugar WMS COMO cualquiera de las opciones de ILL.
        • Para activar esta redirección, el formulario de reserva de plaza debe encontrar uno de los siguientes escenarios de error:
          Tipo de error Momento de la redirección Detalles
          Institución desconocida  Al presentar el formulario de reserva de plaza La información institucional es incorrecta o no se encuentra
          Rama desconocida Al presentar el formulario de reserva de plaza La información de la sucursal es incorrecta o no se encuentra
          Elemento bibliográfico desconocido Al presentar el formulario de reserva de plaza Los datos del artículo bibliográfico son incorrectos o no se encuentran
          Artículo desconocido Al presentar el formulario de reserva de plaza Los datos del artículo son incorrectos o no se encuentran
          El artículo no circula Al presentar el formulario de reserva de plaza No hay políticas de retención coincidentes
          Fallo temporal del proceso Al presentar el formulario de reserva de plaza Cualquier error de procesamiento de la solicitud del sistema
          Usuario no apto para solicitar un artículo  Al presentar el formulario de reserva de plaza El usuario ha alcanzado el límite de retención total, el límite de tipo de material o tiene restricciones de circulación
          Error 400 o 500 del sistema Inmediato  Solicitudes erróneas o problemas del sistema
          Error 200 del sistema Inmediato No se permiten opciones de recogida WMS

 Nota: Al menos un tipo de solicitud debe estar activado cuando se activa un botón de cumplimiento de Nivel 1.

Botón de cumplimiento de Nivel 2 o Nivel 3 de la pantalla

Elija cuándo mostrar un botón de cumplimiento para los niveles 2 ó 3.  Estas opciones no aparecerán si no ha configurado niveles adicionales de cumplimiento. 

Las opciones incluyen:

  • Siempre
  • Nunca
  • Depende del tipo de artículo
  • Depende del tipo de artículo, estado y ubicación
  • Cuando no hay artículos disponibles en [su biblioteca], depende del tipo de artículo, estado y ubicación.

     Nota: Esta opción aparece si su institución tiene opciones de cumplimiento de Nivel 2 o Nivel 3 y la disponibilidad se recupera del OPAC local.

    Consulte Tipos de material para obtener más información.

Mostrar el botón de cumplimiento de Bibliotecas WorldCat

Elija cuándo mostrar un botón de cumplimiento para las bibliotecas de WorldCat. 

 Nota: Si su biblioteca utiliza la configuración de disponibilidad, también debe configurar los estados del OPAC, las ubicaciones y las políticas de circulación.

Tipos de material

  • Monografía (tipo por defecto): Cualquier cosa que no esté en uno de los grupos siguientes
  • En serie: Valor líder de serie, no basado en web
  • Artículo: Valor líder del artículo
  • E-Serial: Valor Leader de texto seriado y catalogado como recurso de Internet. También Leader valor de Archivo de ordenador y catalogado como un recurso de Internet y de serie
  • Contenido electrónico digitalizado en masa: Sólo se asigna a Registros WorldCat que no sean de artículos, con los mismos tipos original y alternativo antes de la comparación bibliográfica. Un contenido se define como digitalizado en masa si se cumple una de las siguientes condiciones:
    • El campo MARC 029 tiene cualquiera de los siguientes valores:
      • DGCNT
      • CNTNT
      • CNTCOLL
      • DGCOLL 
    • El campo MARC 040a tiene el valor OCLCE

       Note: Central Index articles inherit the item type from the parent journal.  If the representative record of the ISSN associated with the article is a mass-digitized item, the article will also be considered a mass digitized item. 

  • Cualquier otro contenido electrónico: Cualquier otro contenido electrónico como libros electrónicos, archivos informáticos electrónicos, audio electrónico, material audiovisual electrónico y mapas electrónicos.

Para los artículos propiedad de [Nivel 2 o Nivel 3]

Elija cuándo mostrar un botón de cumplimiento para los niveles 2 ó 3.  Estas opciones no aparecerán si no ha configurado niveles adicionales de cumplimiento. 

Seleccione las opciones que prefiera para cuando desee mostrar las opciones de cumplimiento a sus usuarios a nivel local, de grupo y mundial. Especifique cuándo mostrar cada botón de cumplimiento.

 Nota: Las bibliotecas miembro de WorldCat Navigator deben ponerse en contacto con OCLC para realizar cambios en esta configuración del Sistema de intercambio de recursos OpenURL Resolver.

Seleccione qué botón de cumplimiento mostrar para el Nivel 2, el Nivel 3 o cuándo mostrar el botón de cumplimiento de las Bibliotecas WorldCat. Las opciones incluyen:

  • Siempre
  • Nunca
  • Depende del tipo de artículo
  • Depende del tipo de posición, estado y ubicación.

    Consulte Tipos de material para obtener más información.

Para artículos pertenecientes a Bibliotecas WorldCat

Elija las opciones que prefiera si desea mostrar opciones de cumplimiento a sus usuarios a nivel local, de grupo y mundial. Especifique cuándo mostrar cada botón de cumplimiento.

 Nota: Las bibliotecas miembro de WorldCat Navigator deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia de OCLC para realizar cambios en la configuración del Sistema de intercambio de recursos OpenURL Resolver.

Mostrar botón de cumplimiento de Bibliotecas WorldCat: Elija cuándo mostrar un botón de cumplimiento para las bibliotecas de WorldCat. Puede proporcionar un texto específico en función de la situación seleccionando "Depende del tipo de artículo, el estado y la ubicación."

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