Enviar notificaciones de entrega de documentos a los usuarios
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Cuando las notificaciones están establecidas y configuradas, las bibliotecas con entrega de documentos configurada pueden enviar mensajes de correo electrónico estándar y personalizados a los usuarios utilizando el botón Correo electrónico situado en la pantalla de solicitud.
Enviar una notificación
Para enviar una notificación por correo electrónico a un usuario:
Si ha activado las notificaciones manuales, puede enviarlas en cualquier momento en la interfaz de Tipasa. Todas las notificaciones que hayas habilitado como Envío manual en la interfaz de WorldShare estarán disponibles para su envío.
Nota: En función de la solicitud, la lista de plantillas habilitadas para el envío manual se filtrará previamente:
- Biblioteca prestataria a usuario - Estas notificaciones están disponibles cuando se visualiza una solicitud interbibliotecaria como usuario prestatario. La dirección de correo electrónico predeterminada es la del usuario.
- Biblioteca prestamista a biblioteca prestataria - Estas notificaciones están disponibles cuando se visualiza una solicitud de préstamo interbibliotecario como prestamista. Debe introducir la dirección de correo electrónico de destino.
- Biblioteca de entrega de documentos al usuario - Estas notificaciones están disponibles cuando se visualiza una solicitud de entrega de documentos. La dirección de correo electrónico predeterminada es la del usuario.
- Otros - Los detalles completos de la solicitud (la plantilla Tipasa por defecto) y las notificaciones personalizadas están siempre disponibles. Debe introducir la dirección de correo electrónico de destino.
Para enviar una notificación manual:
- En la interfaz de Tipasa, localice la solicitud sobre la que desea enviar una notificación.
- Abra la solicitud y haga clic en Enviar por correo electrónico.
- En la ventana Enviar mensaje, haga clic en Elegir una plantilla.
- En la lista aparecerán todas las notificaciones aplicables que haya habilitado para el envío manual en la interfaz de WorldShare. Las notificaciones estándar aparecen en primer lugar (por orden del flujo de trabajo), seguidas de las notificaciones personalizadas (por orden alfabético). Seleccione la notificación que desea enviar.
- La información del mensaje se rellena con los datos personalizados que ha proporcionado para la notificación en Configuración del servicio.
- Puede editar el mensaje y añadir la información que desee antes de enviar la notificación.
- Haga clic en Enviar.
Nota: El envío de una notificación manual no anulará las notificaciones automáticas. Si se envía una notificación manual para alertar al usuario de un evento, el sistema también generará automáticamente una notificación al usuario cuando cambie el estado del artículo.