Presuntamente perdido, devuelto, no prestado

Descripción

Utilice los estados de préstamo para anotar las reclamaciones de los usuarios sobre los materiales.

 Nota: Los estados de los préstamos sólo pueden modificarse en la pantalla de préstamo.

Cambiar el estado del préstamo

1. En el panel izquierdo Identificar usuarios , escanee o escriba el código de barras del usuario en la casilla Código de barras . Aparece la pestaña Préstamo del registro del usuario.
2. Haga clic en la casilla de verificación (primera columna de la izquierda) y pulse el botón Cambiar estado.

En la ventana de cambio de estado del material, elija el estado reclamado por el usuario:

Estado del préstamo	Resultado	Estado en la interfaz de usuarios de WorldCat Local/Discovery
Presuntamente Perdido	El estado del material cambia a Perdido. Se facturará al usuario el coste de reposición más las tasas establecidas por la biblioteca en su Long Overdue and Lost Policy en OCLC Service Configuration.	No disponible
Presuntamente No Prestado	El estado del material cambia a Presuntamente No Prestado	No disponible
Presuntamente Devuelto	El estado del material cambia a Presuntamente Devuelto. Dependiendo de la fecha en que se haya reclamado la devolución del artículo, pueden aplicarse tasas por demora según lo establecido por la biblioteca en su Política de préstamo en Configuración del servicio.	No disponible

Para obtener más información sobre los estados, consulte Comprobar el estado o la ubicación del elemento.

Consulte Patron Type Policy para obtener información sobre cómo establecer el número máximo de reclamaciones perdidas, el número máximo de reclamaciones devueltas y el número máximo de reclamaciones nunca recibidas por tipo de usuario.  Si el usuario supera este límite, será bloqueado. 

3. Introduzca la fecha de reclamo por el usuario.
4. Haga clic en Cambiar. El material se elimina de la lista de materiales prestados.

Ficha Reclamaciones

La pestaña Reclamaciones del registro del usuario proporciona una lista de los préstamos que un usuario ha declarado perdidos, que nunca ha tenido o que ya ha devuelto. Use esta lista para comprender los conteos de reclamaciones de un usuario y cualquier bloqueo asociado en su cuenta impuesto por una política de tipo de usuario .

La pestaña Reclamaciones incluye:

• Fecha 
• Motivo de la solicitud
• Título 
• Código de barras

El personal de la biblioteca con las siguientes funciones podrá ver la pestaña Reclamaciones :

• Administración de la circulación
• Personal del mostrador de préstamo
• Estudiante trabajador
• Estudiante Trabajador Circulación

 Notas:

• La pestaña Reclamaciones no aparece para los usuarios apoderados. Todas las solicitudes pueden consultarse en la cuenta del usuario principal.
• El registro de un artículo retirado no se eliminará del sistema si el estado del artículo es Retirado (perdido), Retirado (reclamado devuelto) o Retirado (reclamado nunca tenido).
  • Un artículo retirado sólo se purgará de Circulación al final de su período de retención de artículos eliminados si el estado actual del artículo es Retirado (Disponible), Retirado (No disponible), o Retirado (Falta). 
• Las cuentas no pueden borrarse si el usuario ha reclamado préstamos perdidos, devueltos o ha declarado no haber tenido nunca préstamos que no hayan sido retirados y purgados de WMS.
  • Para borrar las reclamaciones de un usuario, registre el artículo y, a continuación, opcionalmente, retire o marque los artículos como desaparecidos.

Para grupos de Circulación:

• La pestaña Reclamaciones incluye artículos de cualquier institución del grupo que hayan sido reclamados por este usuario. Además, el personal podrá ver la lista completa de reclamaciones de cualquier usuario de su grupo.