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Servicio de soporte de OCLC

Categorías y colas

Encuentre información sobre las colas disponibles que aparecen en WorldShare Interlibrary Loan.

WorldShare Préstamo Interbibliotecario Inicio Enlaces rápidos

Los enlaces rápidos muestran las colas que pueden requerir una acción y son las mismas que aparecen en la navegación de la izquierda.  Utilice la sección Enlaces rápidos de la pantalla de inicio para navegar directamente a colas específicas:

 Nota: Una solicitud puede aparecer en más de una cola a la vez.

Préstamo
  • Alerta AE
  • Copyright
  • Nuevo para revisión
    • No revisado
    • Revisado
  • Producido
    • En tránsito
    • ¿Recibido?
    • Caducado
    • Sin rellenar
  • Recibido
    • Atrasado
  • Devuelto
Préstamo
  • Prioridades de préstamo
  • Suministrado
    • No recibido
    • Atrasado
  • Devuelto
    • Devuelto/En tránsito
    • ¿Devuelto/Completo?

Consulte Antigüedad de la solicitud para obtener información sobre los días de antigüedad hasta que una solicitud pasa a un estado diferente.

Colas de solicitudes

 
Las siguientes tablas describen las colas que componen las categorías en WorldShare Interlibrary Loan y las acciones que puede realizar desde las respectivas colas.

Colas de solicitudes de préstamo

Cola

Descripción

Acción(es) del prestatario

Alerta AE La categoría de alerta de prestatario está presente cuando un prestamista ha introducido texto en el campo Alerta AE del formulario de trabajo. Marcar como recibido
No recibido
NUEVO PARA REVISIÓN

No revisado

Todas las solicitudes que son nuevas en el sistema. Nadie en su biblioteca ha visto aún estas solicitudes.

 Nota: Cuando un usuario visualiza una solicitud de esta categoría, su estado cambia a Revisada.

 Nota: Cuando se utiliza la función Imprimir todo para imprimir solicitudes No revisadas, el usuario tiene la opción de utilizar la configuración predeterminada y actualizar automáticamente todas las solicitudes impresas a Revisadas o desactivar la actualización automática y conservar el estado No revisado. Para obtener más información, consulte Imprimir todos los elementos de una cola de solicitudes.

Mark as received
Send Request
Mark Unread
Cancel Request

Revisado

Todas las solicitudes que son nuevas en el sistema, pero que han sido vistas (revisadas) por su personal. Estas solicitudes se generan electrónicamente, a la espera de ser evaluadas y/o tramitadas.

Enviar solicitud
Solicitud de compra

Acceso Abierto
Cancelar solicitud

PRODUJO

En espera de respuesta

La biblioteca prestataria ha presentado la solicitud y está a la espera de una respuesta de un posible prestamista.

Cancelar solicitud

Automatización producida Estas solicitudes se han reenviado con éxito a través de la automatización durante los últimos 4 días del sistema. Véase Gestor automatizado de solicitudes. Depende del estado de la solicitud.

Condicional

El Prestamista ha establecido condiciones para la concesión de préstamos en las Notas de Préstamo.


No
Cancelar solicitud

En tránsito

El prestamista ha enviado el artículo.

Marcar como recibido
No recibido

No recibido

El Prestatario no ha recibido un artículo enviado por el Prestamista y ha respondido No a ¿Recibido?

Marcar como recibido Nuevo

Sin rellenar

Ningún Prestamista podría suministrar el artículo.

Reenviar solicitud
Cambiar tipo de cumplimiento
Nuevo
Cancelar solicitud

¿Recibido?

El prestatario aún no ha marcado un artículo como recibido y el sistema pregunta si se trata de un descuido.

Marcar como recibido
No recibido

Caducado

No Lender could supply the item prior to the Need Before date.

Cancelar solicitud
RECIBIDO

Recibido
En uso

El Prestatario recibió el artículo del Prestamista, y está con el patrón solicitante.

Devolver artículo
Renovar artículo
Perdido

Renovación solicitada

El Prestatario quiere renovar el préstamo y está esperando una respuesta del prestamista.

Devolver artículo
Perdido

Renovación aprobada

El Prestamista aceptó renovar un préstamo.

 Nota: Las solicitudes permanecerán en la cola de Renovaciones aprobadas hasta que el prestatario devuelva el artículo, solicite otra renovación o marque el artículo como perdido.

Devolver artículo
Renovar artículo
Perdido

Renovación denegada

El Prestamista no renovó el préstamo.

 Nota: Las solicitudes permanecerán en la cola de Renovaciones denegadas hasta que el prestatario devuelva el artículo o lo marque como perdido.

Devolver artículo
Perdido

Atrasado

El artículo lleva 14 o más días de retraso.

Devolver artículo
Renovar artículo
Perdido

Retirada del mercado

El Prestamista quiere que le devuelva el artículo inmediatamente, o el Prestamista le ha enviado un erróneo.

Devolver artículo
Perdido

Recibidos pero desaparecidos El Prestatario ha marcado este artículo como perdido. La solicitud caducará a los 760 días.

Devolver artículo
Renovar artículo

DEVUELTO

Devuelto

El prestatario ha devuelto el artículo.

 

Devuelto pero desaparecido

El Prestatario ha devuelto el artículo, pero el Prestamista no lo ha recibido.

 

Solicitudes de préstamo

Hora de reaccionar

La columna Plazo de respuesta indica cuándo caducará o expirará una solicitud de un Prestamista de Can You Supply? colas. La columna Tiempo de respuesta aparece en las siguientes colas: 

  • ¿Puede suministrar?
    • Nuevo - Copias
    • Nuevo - Préstamos
  • En
    • Considerando - Copias
    • Considerar - Préstamos
  • Condiciones aceptadas

La ordenación por defecto en las colas anteriores es por la columna Tiempo de respuesta para garantizar que las solicitudes con menos tiempo antes de envejecer o caducar se mostrarán en la parte superior de la pantalla. La columna Tiempo de respuesta y todas las columnas adicionales de la cola se pueden ordenar.

Para calcular el plazo de respuesta se tienen en cuenta los siguientes factores: 

  • Fecha y hora de acceso a la cola
  • Los días de respuesta del prestamista del Directorio de Políticas
  • Días no hábiles, como fines de semana y festivos  
    • Los días de no envejecimiento no afectan a la caducidad de la solicitud.
  • Necesidaddel prestatario antes de la fecha
    • Need Before Date determinará cuándo caduca la solicitud.

El cálculo tiene en cuenta la fecha de caducidad o vencimiento más temprana y muestra la diferencia de tiempo entre el momento en que se accede a la cola y la fecha final de caducidad o vencimiento. Los valores que aparecen en la columna Tiempo de respuesta son:

  • < 12 horas (menos de doce horas)
  • < 24 horas (menos de veinticuatro horas)
  • > 1 día (más de un día)
  • > 2 días (más de dos días)
  • >3 días (más de tres días)
  • >4 días (más de cuatro días)
  • >5 días (más de cinco días)
  • >6 días (más de seis días)
  • >7 días (más de siete días)

Dentro de cada categoría de Tiempo de respuesta anterior, el sistema ordena por fecha y hora de envío/devolución, de arriba a abajo. Esto le permite trabajar de arriba abajo en la cola. Las solicitudes principales son las que envejecerán primero, y cuando varias solicitudes tengan el mismo valor de Tiempo para responder, las solicitudes con ese valor se ordenarán por las solicitudes que se asignaron primero a su biblioteca como prestamista.

Colas de solicitudes de préstamo

Cola Descripción Acción(es) del prestamista
¿PUEDE SUMINISTRARLO?
Nuevo - Copias

Las solicitudes de copia que se crearon cuando un Prestatario envió un formulario de trabajo cumplimentado, y la solicitud se movió a través de la cadena de Prestamistas secuencialmente.

 Nota: Cuando se utiliza la función Imprimir todo para imprimir solicitudes de Nuevo - Copias, el usuario tiene la opción de utilizar la configuración predeterminada y actualizar automáticamente todas las solicitudes impresas a Teniendo en cuenta o desactivar la actualización automática y conservar el estado Nuevo. Para más información, consulte Actualización automática con Imprimir todo.


No
Condicional
Nuevo - Préstamos

Solicitudes de préstamo que se crearon cuando un Prestatario envió un formulario de trabajo cumplimentado, y la solicitud se movió a través de la cadena de Prestamistas secuencialmente.

 Nota: Cuando se utiliza la función Imprimir todo para imprimir solicitudes de Nuevo - Préstamos, el usuario tiene la opción de utilizar la configuración predeterminada y actualizar automáticamente todas las solicitudes impresas a Teniendo en cuenta o desactivar la actualización automática y conservar el estado Nuevo. Para más información, consulte Actualización automática con Imprimir todo.


No
Condicional
Considerando - Copias Copie las solicitudes que ya haya revisado.
No
Condicional
Considerar - Préstamos Solicitudes de préstamo que ya ha revisado.
No
Condicional
Condiciones aceptadas El Prestatario ha aceptado la condición estipulada.
No
SUMINISTRADO
Enviado
En tránsito
El Prestamista ha enviado el artículo. Recall item
No recibido El Prestatario no ha recibido un artículo enviado por el Prestamista y ha respondido No a ¿Recibido?  
Retirada del mercado El Prestamista quiere que le devuelva el artículo inmediatamente, o el Prestamista le ha enviado un Sí erróneo.  
Atrasado El artículo lleva 14 o más días de retraso.

Aceptar renovación
Rechazar renovación
Retirar artículo
Devolver artículo

Renovación solicitada El Prestatario quiere renovar el préstamo. Aceptar renovación
Rechazar renovación
Retirar artículo
Recibido
En uso
La solicitud se ha actualizado a Recibida en un plazo de 7 días a partir de la fecha de envío para las copias, y de 14 días para los préstamos. Recall item
Recibidos pero desaparecidos El Prestatario ha recibido el artículo, pero el Mecenas lo ha perdido. Facturado/Completado
DEVUELTO
Devuelto
En tránsito
El prestatario ha devuelto el artículo.

Registrado/Completo
No devuelto

Devuelto/
¿Completado?
Las solicitudes de préstamo marcadas como Devueltas por el prestatario permanecerán en tránsito durante 30 días.  Si el prestamista no marca la solicitud como No devuelta o Registrada/Completa, la solicitud pasa a la sección ¿Devuelta/Completa? cola.   Facturado/Completado
Devuelto pero desaparecido El Prestatario ha devuelto el artículo, pero el Prestamista no lo ha recibido. Facturado/Completado

Colas de solicitudes de compra

Cola Descripción Acción(es) del prestamista
COMPRAS
Revisión para la compra Enumera los artículos que el Prestatario está considerando comprar.  
Por encargo Enumera los artículos que el Prestatario desea comprar. Marcar como recibido
Cancelar solicitud
¿Recibido? El Prestatario no ha recibido un artículo enviado por un proveedor y ha respondido No a ¿Recibido?


No

 

Colas de impresión

Para obtener más información, consulte Imprimir solicitudes y gestionar la cola.

Cola Descripción Acción(es)
PRÉSTAMO
Etiquetas de devolución

Imprima etiquetas de devolución para sus solicitudes de préstamo.

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Solicitudes

Imprima la información de la solicitud relacionada con su actividad de préstamo.

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Correas para libros/Pegatinas Imprima correas para libros o pegatinas para su solicitud de préstamo.

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PRÉSTAMOS
Etiquetas de envío Imprima etiquetas de envío para su solicitud de préstamo.

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Solicitudes Imprima la información de la solicitud relacionada con su actividad de préstamo.

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Correas para libros/Pegatinas Imprima correas para libros o pegatinas para su solicitud de préstamo.

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