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Servicio de soporte de OCLC

Solicitud de envejecimiento

OCLC cuenta los días laborables estándar (de lunes a viernes) como días del sistema/días laborables. OCLC no cuenta los sábados y domingos como días del sistema/días laborables.

Consulte Categorías y colas para obtener descripciones y acciones disponibles para las colas en WorldShare Interlibrary Loan. 

Tipo de solicitud Días de envejecimiento
Caducado

30

 Nota: Las solicitudes de préstamo caducarán una vez alcanzada la fecha "Need Before" o transcurridos 30 días hábiles, lo que ocurra primero.

Estado de cualquier problema:

  • ¿Recibido?
  • No recibido
  • Atrasado
  • Recibidos pero desaparecidos
  • ¿Devuelto/Completo?
  • Devuelto pero desaparecido
180 días naturales
Consulte

180

 Nota: Las solicitudes en revisión caducarán una vez alcanzada la fecha de "Necesidad antes de" o transcurridos 180 días hábiles, lo que ocurra primero.

Sin rellenar 30
¿De Devuelto a Completo?

30

 Nota: Las solicitudes de préstamo marcadas como Devueltas por el prestatario permanecerán en tránsito durante 30 días. Si el prestamista no marca la solicitud como No devuelta o Registrada/Completa, la solicitud pasa a la sección ¿Devuelta/Completa? cola.

De Recibido a Atrasado (sólo aplicable a Préstamos) 14 días después de la fecha de vencimiento
¿De En tránsito a Recibido? (Copia) 7
¿De En tránsito a Recibido? (Préstamo) 14
¿De Encargo a Recibido? 21
Condicional

4

 Nota: El envío de una respuesta condicional reinicia el reloj y da a la biblioteca solicitante cuatro días para responder.

Solicitud estándar: actualización a Sí, No o Condicional

Número de días especificado en Días para responder

 Nota: WorldShare Interlibrary Loan no pasará una solicitud al siguiente prestamista hasta que hayan transcurrido los Días para responder del prestamista actual. Si no da curso a una solicitud en ese plazo, el sistema la enviará automáticamente a la siguiente biblioteca de la cadena o, si no hay otras bibliotecas, se convertirá en una solicitud no atendida.

Solicitudes tramitadas en fin de semana (días no laborables) Siguiente día laborable/día del sistema
Solicitudes tramitadas en días festivos (días no laborables)

Siguiente día laborable/día del sistema

 Nota: OCLC no tiene en cuenta los siguientes días festivos para el envejecimiento de las solicitudes de préstamo interbibliotecario:

  • Año Nuevo
  • Día de Acción de Gracias en Estados Unidos
  • Día después de Acción de Gracias en Estados Unidos
  • Nochebuena
  • Día de Navidad
  • Nochevieja