Administrar solicitudes de préstamo
Enviar solicitudes de préstamo a RapidILL
Configure sus automatizaciones para incluir RAPID. Ver Administrador de solicitudes automatizadas. Las solicitudes de los usuarios se enrutarán a RapidILL cuando cumplan con los criterios y se haya habilitado la automatización para Enviar solicitud a las entidades prestadoras . El personal puede enrutar manualmente las solicitudes en Tipasa desde las colas Nuevo para revisión, No revisado o Revisado ingresando RAPID en la Cadena de entidad prestadora . El personal puede enviar a Automatización para hacer una verificación de existencias o producir automáticamente la solicitud a Rapid.
cuando envía su solicitud, esta se valida con respecto a los campos mínimos obligatorios para el servicio. Si falta información de validación, recibirá un mensaje en la parte superior de la solicitud de préstamo explicando qué campos de la solicitud deben corregirse. Si utilizaautomatizaciones, el error se mostrará en el historial de solicitudes.
Campos obligatorios:
- Para el tipo de medio - Publicación seriada: el tipo de servicio debe ser Copia, y la solicitud debe tener un número de OCLC o ISSN, año o volumen y título o páginas del artículo.
- Para el Tipo de medio - Libro: el Tipo de servicio debe ser Copia, y la solicitud debe tener un Número de OCLC o ISBN y Título del artículo o Páginas.
Ver solicitudes de RAPID
Cuando RAPID aparece en la cadena de la entidad prestadora señalado con un asterisco (*), indica que RAPID es la entidad prestadora actual. Si una entidad prestadora de RAPID ha satisfecho la solicitud, RAPID también quedará marcado como proveedor. La solicitud mostrará el número RapidILL seguido de una ID en el campo ID de referencia.
Mientras espera a que una entidad prestadora de RapidILL complete una solicitud:
- La solicitud aparecerá en la cola Préstamos > En espera de respuesta en función de las disposiciones de grupo de sus existencias personalizadas.
- La solicitud se enviará a todas las bibliotecas miembro de RapidILL que tengan el material. Cuando RapidILL haya agotado todas las entidades prestadoras del grupo prestador, devolverá una respuesta "No" a Tipasa.
- Si hay otras entidades prestadoras de OCLC en la cadena de entidad prestadora de Tipasa, la solicitud seguirá enrutándose a las bibliotecas que no pertenecen a RapidILL incluidas en la cadena de entidad prestadora.
Una vez despachada, si la solicitud:
- es completado por una entidad prestadora de RapidILL, el Tipo de cumplimiento se mostrará como PROVIDER.
- está enrutado a RapidILL, pero finalmente es completado por una entidad prestadora de OCLC , el tipo de cumplimiento será OCLC_ILL.
- se cancela en Tipasa, también se cancelará con RapidILL y no se transferirá a otros prestamistas RapidILL o Tipasa de la cadena.
Para ver todas las solicitudes de préstamo de su institución, busque las solicitudes usando RAPID en el símbolo de la entidad prestadora . Para ubicar una solicitud específica, utilice la ID de referencia .
Administrar solicitudes devueltas No encontrado como citado
Si cualquier entidad prestadora del grupo prestatario de RapidILL responde a una solicitud con el mensaje No se encuentra según la cita, la solicitud Tipasa se actualizará al estado Condicional y aparecerá en la cola Préstamo > Condicional .
En todos los casos, se cancelará el número de solicitud de RAPID original. El prestatario puede tomar cualquiera de las siguientes medidas:
| Acción | Resultado |
|---|---|
| Actualice la solicitud para corregir la cita y responda Sí al mensaje condicional. | Se ha enviado una nueva solicitud a RAPID |
| Responda No al mensaje condicional. | La solicitud no se vuelve a enviar a RAPID, pero se enrutará a la siguiente entidad prestadora; Si no hay más entidades prestadoras en la cadena, la solicitud se cerrará como No completada. |
| Cancelar solicitud | La solicitud del usuario está cancelada. |
| Sin respuesta | La solicitud envejece desde RAPID hasta la siguiente entidad prestadora. El prestatario tiene 4 días para responder a un condicional antes de que la solicitud caduque. |
Existencias de RapidILL
Antes de que se envíen las solicitudes a las entidades prestamistas de RapidILL, RapidILL comprueba las existencias de la institución prestataria. Los materiales retenidos se enrutan a la cola de revisión de ILL o de entrega de documentos, según la configuración de las opciones de existencias locales en el módulo Ajustes del sistema externo de Configuración del servicio.
Se encontró una sola existencia
Si RapidILL devuelve una sola existencia, los campos ID local y Existencias locales de la solicitud se actualizan con la información sobre las existencias suministrada por RapidILL. Los campos de Existencias locales incluyen:
- Sucursal
- Ubicación de la estantería
- Signatura topográfica
- Cuando el material solicitado es un documento electrónico, aparece un enlace en el campo de la signatura topográfica. Cuando la URL tiene más de 80 caracteres, se acorta como redireccionamiento rápido.
- Fuente de existencias
- La fuente de existencias aparecerá como RAPID.
- ¿Estado de disponibilidad?
El campo ID local incluye la ubicación en estantes y la signatura topográfica. El campo ID local aparecerá en la copia impresa de la solicitud de Entrega de documentos, pero no está disponible en las copias impresas de solicitudes de la cola para pedidos en préstamo.
Se encontraron varias existencias
Cuando RapidILL devuelve existencias múltiples, aparece el enlace Ver existencias locales . La pantalla Ver existencias locales muestra cada instancia de existencias del material solicitado.
Seleccione la existencia que desea utilizar y haga clic en el botón Aplicar . La información de las existencias seleccionadas aparecerá en los campos de Existencias locales de la solicitud.
No se encontraron existencias
Si no se encuentran existencias locales para el material en RapidILL, la solicitud avanzará por el proceso de automatización. Si ha configurado sus automatizaciones para incluir RAPID, la solicitud se producirá en RapidILL como una solicitud de préstamo.
RapidILL solo devolverá materiales que estén en existencia y disponibles al momento de informar las existencias. Si el material está retenido pero no disponible, la solicitud se presenta a RapidILL como una solicitud de préstamo.
Sustituir existencias para enviar a entidades prestadoras
Si se agregan existencias de RapidILL a una solicitud, pero la existencia es incorrecta o el material no está disponible, la solicitud se puede enviar a RAPID como una solicitud en préstamo. Siempre que haya existencias de RapidILL en la solicitud cuando agregue RAPID a la cadena de entidad prestadora, la solicitud se enviará a RapidILL como una solicitud en préstamo, y se sustituirá la verificación de existencias. Si la solicitud está en Entrega de documentos, primero cambie el tipo de despacho a Solicitud de ILL para enviar a RAPID.
Solicitud no completada por RapidILL
Si RAPID es el único símbolo en la cadena de entidad prestadora y ninguna de las entidades prestadoras de RapidILL pudo completar la solicitud, esta se cerrará como No completada . La solicitud se moverá a la cola Préstamos > Solicitudes no satisfechas.
Si hay otras entidades prestadoras de OCLC en la cadena de entidad prestadora, la solicitud se enrutará a esas entidades prestadoras. El tipo de despacho cambiará de Proveedor a OCLC_ILL.
Recibir los materiales solicitados
Si RapidILL se ha establecido como remitente comprobado , una vez que la entidad prestadora de RapidILL haya satisfecho una solicitud, el estado de la solicitud del prestatario se actualizará a En tránsito y se agregarán un enlace de Article Exchange y una contraseña. La solicitud se actualizará a Recibida y el enlace Article Exchange aparecerá en Mi cuenta. Todas las notificaciones de usuario que se hayan configurado se enviarán al usuario.
Si no está utilizando la función de remitente comprobado, deberá actualizar la solicitud a Recibida.
Solicitar un reenvío o continuar a través de la interfaz de RapidILL
Si llega una respuesta de RapidILL sin el material solicitado adjunto, el prestatario debe solicitar un reenvío o elegir pasar a otra entidad prestadora de RapidILL a través de la interfaz de RapidILL.
Si el prestatario solicita un reenvío, puede proporcionar notas para la biblioteca prestadora utilizando el campo Notas en la interfaz de RapidILL. Estas notas se mostrarán a la entidad prestadora en el campo Notas del prestatario en Tipasa.
Si el prestatario elige mover la solicitud a la siguiente entidad prestadora de RapidILL, puede elegir la opción Trasladar en la interfaz de RapidILL. Esta opción cerrará la solicitud a la entidad prestadora original y creará una nueva Tipasa
No se permite marcar una solicitud de RapidILL como no recibida a través de Tipasa. Si hay algún problema con la recepción de una solicitud de RapidILL, el prestatario deberá iniciar sesión en la interfaz de RapidILL para solicitar un reenvío a la entidad prestadora.
Cuando se interrumpe la comunicación con RapidILL
Por lo general, si fallan los intentos de comunicarse con RapidILL, Tipasa volverá a intentarlo. Esto permite que el sistema maneje las solicitudes incluso si no hay respuesta. Si no se puede contactar a RapidILL durante varias horas, Tipasa manejará las solicitudes de la siguiente manera:
- Nuevas solicitudes enviadas a las entidades prestadoras:
- Si RapidILL es la única entidad prestadora y no responde, se cancelará la solicitud.
- Si hay otras entidades prestadoras en la cadena de entidades prestadoras, la solicitud pasará a la siguiente entidad prestadora.
- El historial de solicitudes se actualizará con un mensaje