Saltar al contenido principal
Inicio - Soporte de OCLC

Antigüedad de la solicitud

La traducción de este sitio web se genera mediante traducción automática. La calidad y precisión de la traducción automática pueden variar significativamente de un texto a otro.

 

OCLC cuenta los días hábiles estándar (de lunes a viernes) como días hábiles/días del sistema. OCLC no cuenta los sábados ni los domingos como días hábiles/días del sistema.

Consulte Categorías y colas para obtener descripciones y acciones disponibles para las colas en Tipasa. 

Tipo de solicitud Días de antigüedad
Caducó

30

 Nota: las solicitudes de préstamo caducarán después de llegar a la Fecha de necesidad o después de 30 días hábiles, lo que ocurra primero.

Cualquier estado de problema:

  • ¿Se recibió?
  • No recibido
  • Vencido
  • Recibido pero faltante
  • ¿Se devolvió/finalizó?
  • Devuelto, pero faltante
180
Reseña

180

 Nota: Las solicitudes en revisión caducarán después de llegar a la Fecha de necesidad o después de 180 días hábiles, lo que ocurra primero.

No satisfecho 30
¿De devuelto a finalizado?

30

 Nota: las solicitudes en préstamo marcadas como Devueltas por la entidad prestataria permanecerán en tránsito durante 30 días.  Si la entidad prestadora no marca la solicitud como No devueltoRegistrado/Completa, la solicitud se mueve a la página ¿Devuelto/Completa? cola.

Desde recibido hasta vencido (solo se aplica a préstamos)

14 días después de la fecha de vencimiento

 Notas:

  • Si la opción Mostrar fecha de vencimiento para el usuario está activada en el módulo Ajustes de usuario de Configuración de servicios de OCLC , la solicitud aparecerá como Vencida en Mi cuenta una vez transcurra la Fecha de vencimiento para el usuario.  Si la configuración no está habilitada, la solicitud se mostrará como Recibida por la biblioteca .  Consulte Administración de solicitudes de usuarios para obtener más información. 
  • La opción Renovar no estará disponible cuando el material esté vencido.  El personal podrá renovar materiales para el usuario en la interfaz del personal.
¿De En tránsito a recibido? (Copia) 7
¿De En tránsito a recibido? (Préstamo) 14
De En pedido a ¿Recibido? 21
Condicional

4

 Nota: el envío de una respuesta condicional reinicia el reloj y le da a la biblioteca solicitante cuatro días para responder.

Solicitud estándar: actualizar a Sí, No o Condicional

Cantidad de días especificada en Días para responder

 Nota: WorldShare Préstamo interbibliotecario no enviará una solicitud por antigüedad a la siguiente entidad prestadora hasta que hayan transcurrido los Días para responder de la entidad prestadora actual. Si no responde a una solicitud en ese tiempo, el sistema la enviará automáticamente a la siguiente biblioteca en la cadena o, si no hay otras bibliotecas, se convertirá en una solicitud no cumplida .

Solicitudes procesadas los fines de semana (no días de derivación) Siguiente día hábil/día del sistema
Solicitudes procesadas en días festivos (no días de derivación)

Siguiente día hábil/día del sistema

 Nota: OCLC no cuenta los siguientes días festivos a la hora de determinar la antigüedad de las solicitudes de ILL:

  • Día de Año Nuevo
  • Día de Acción de Gracias de Estados Unidos
  • Día después del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos
  • Nochebuena
  • Día de Navidad
  • Nochevieja