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Servicio de soporte de OCLC

Ver y editar motivos de devolución personalizados

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Descubra cómo ver, editar y eliminar motivos de devolución personalizados en WorldShare Acquisitions.

En el acordeón Motivos de devolución, puede ver y editar los motivos de devolución personalizados existentes que no se estén utilizando en ese momento.

Ver motivos de devolución personalizados existentes

  1. En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Configuración > Configuración de la institución.
  2. Haga clic en Volver Razones para abrir el acordeón. Se muestran todos los motivos de devolución disponibles personalizados y por defecto del sistema.    
    • Los resultados están ordenados alfabéticamente por nombre.
    • Para cambiar el orden de clasificación, haga clic en los encabezados de columna Motivo o Tipo de motivo.
    • Si hay más de una página de resultados, utilice los botones de navegación para pasar de una página a otra.
    • Seleccione un número de la lista Filas para cambiar el número de filas que ve por página.
  3. Haga clic en el Motivo para editar un motivo de devolución personalizado.

Editar motivos de devolución personalizados

  1. En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Configuración > Configuración de la institución.
  2. Haga clic en Volver Razones para abrir el acordeón. Se muestran todos los motivos de devolución disponibles personalizados y por defecto del sistema.
  3. Haga clic en el Motivo para editar un motivo de devolución personalizado.
  4. Edite cualquiera de los siguientes campos:
    1. Motivo - Introduzca el motivo de la devolución que desea que aparezca en la pestaña Copias de la pantalla Elementos del pedido y en la notificación al proveedor.
    2. Añadir traducciones: añada, edite o elimine traducciones para el motivo de la devolución.

      Añade una traducción:
      1. Pulse el botón Añadir (Add button).
      2. Seleccione un idioma en la lista desplegable.
      3. Introduzca una descripción (por ejemplo, traducción al alemán) en el campo de texto.

      Editar una traducción:
      1. Seleccione un idioma en la lista desplegable.
      2. Introduzca una descripción (por ejemplo, traducción al alemán) en el campo de texto.

      Eliminar una traducción:
      1. Haga clic en el botón Eliminar (Remove button) de la traducción que desee borrar.
         
  5. Haga clic en Actualizar.

Eliminar un motivo de devolución personalizado existente

  1. En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Configuración > Configuración de la institución.
  2. Haga clic en Volver Razones para abrir el acordeón. Se muestran todos los motivos de devolución disponibles personalizados y por defecto del sistema.
  3. En la columna Acción, haga clic en el botón Eliminar (Remove button) del motivo de devolución personalizado que desee eliminar. Aparece un mensaje de advertencia indicando que está a punto de eliminar un motivo de devolución personalizado.
     Nota: El botón Eliminar no aparecerá si se está utilizando un motivo de devolución personalizado.
  4. Haz clic en Eliminar.