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Ver y editar razones de devolución personalizadas

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Descubra cómo ver, editar y eliminar razones de devolución personalizadas en Adquisiciones de WorldShare.

Desde el acordeón de Razones de devolución, puede ver y editar razones de devolución personalizadas existentes que no estén en uso actualmente.

Ver razones de devolución personalizadas existentes

  1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Configuración > Configuración de la institución.
  2. Haga clic en Razones de devolución para abrir el acordeón. Se muestran todas las razones de devolución personalizadas y predeterminadas del sistema disponibles.    
    • Los resultados se ordenan alfabéticamente por nombre.
    • Para cambiar el criterio de ordenación, haga clic en los encabezados de columna Razón o Tipo de razón.
    • Si hay más de una página de resultados, utilice los botones de navegación para pasar de una página a otra.
    • Seleccione un número de la lista de filas para cambiar la cantidad de filas que ve por página.
  3. Haga clic en el motivo para editar un motivo de devolución personalizado.

Editar razones de devolución personalizadas

  1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Configuración > Configuración de la institución.
  2. Haga clic en Razones de devolución para abrir el acordeón. Se muestran todas las razones de devolución personalizadas y predeterminadas del sistema disponibles.
  3. Haga clic en el motivo para editar un motivo de devolución personalizado.
  4. Edite cualquiera de los siguientes campos:
    1. Razón : ingrese la razón de la devolución que desea que aparezca en la ficha Copias de la pantalla Materiales del pedido y en la notificación al proveedor.
    2. Agregar traducciones : agregue, edite o elimine traducciones para la razón de la devolución.

      Agregar una traducción:
      1. Haga clic en el botón Agregar (Botón adicionar).
      2. Seleccione un idioma de la lista desplegable.
      3. Ingrese una descripción (p. ej., traducción al alemán) en el campo de texto.

      Editar una traducción:
      1. Seleccione un idioma de la lista desplegable.
      2. Ingrese una descripción (p. ej., traducción al alemán) en el campo de texto.

      Eliminar una traducción:
      1. Haga clic en el botón Eliminar (Botón Borrar) para la traducción que desea borrar.
         
  5. Haga clic en Actualizar.

Eliminar un motivo de devolución personalizado existente

  1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Configuración > Configuración de la institución.
  2. Haga clic en Razones de devolución para abrir el acordeón. Se muestran todas las razones de devolución personalizadas y predeterminadas del sistema disponibles.
  3. En la columna Acción, haga clic en el botón Eliminar (Botón Borrar) para el motivo de devolución personalizado que desea borrar. Aparece un mensaje de advertencia para informarle que está a punto de eliminar un motivo de devolución personalizado.
     Nota: el botón Eliminar no aparecerá si se está utilizando un motivo de devolución personalizado.
  4. Haga clic en Eliminar.