Crear un motivo de devolución personalizado

Descripción

Puede crear hasta 12 razones de devolución personalizadas para asignarlas cuando se devuelva un material completo o solo copias específicas. Una vez asignados, los motivos de devolución personalizados pueden ser vistos por:

• personal en la ficha de copias de la pantalla de material del pedido.
• Proveedores si se seleccionó la opción de notificar al proveedor para la devolución. El motivo de la devolución se comunicará al proveedor en el idioma del proveedor, si se elige la opción de notificación al proveedor.

 Precaución: una vez que se ha asignado un motivo de devolución personalizado a un material devuelto, este no se puede eliminar.    

Crear una devolución personalizada

1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Configuración > Configuración de la institución.
2. Haga clic en Razones de devolución para abrir el acordeón.
3. Haga clic en Crear razón.
4. En el cuadro de diálogo Crear razón:
   1. Ingrese un motivo de devolución en el campo de texto Razón.
   2. (Opcional) Agrega una o más traducciones a la razón de la devolución. Esto traducirá el motivo de devolución en función del idioma del navegador.
      1. Seleccione un idioma de la lista desplegable.
      2. Ingrese una descripción (p. ej., traducción al alemán) en el campo de texto.
      3. Para agregar traducciones adicionales, haga clic en el botón Agregar ().
5. Haga clic en Crear.