Solicitud de anulación

Notificar la cancelación al proveedor (y solicitar confirmación)

Si selecciona notificar la cancelación al proveedor, el sistema generará un correo electrónico o imprimirá la información de cancelación que puede enviar al proveedor. Cuando selecciona notificar al proveedor, también tiene la opción de solicitar una confirmación de la cancelación por parte del proveedor. Si decide solicitar una confirmación de la cancelación, el mensaje que el sistema genera para el proveedor dirá que se solicita una confirmación de cancelación y el Estado del pedido de las copias que ha seleccionado se actualiza a Cancelación solicitada. Cuando reciba la confirmación del proveedor, podrá confirmar la cancelación en el sistema. Consulte Confirmar cancelación para obtener más información.

Si decide notificar la cancelación al proveedor pero no solicita una confirmación, el Estado del pedido de las copias seleccionadas se actualiza a Cancelado.

1. Seleccione la casilla de verificación Notificar esta cancelación al proveedor.
2. (Opcional) Seleccione la casilla Solicitar confirmación de cancelación.
3. Haga clic en Continuar.
4. En la ventana Notificar al proveedor la solicitud de cancelación, rellene los campos:
   1. En el campo Método, seleccione el método que desea utilizar para notificar al proveedor (impresión o correo electrónico).
   2. En el campo Para, seleccione el contacto del proveedor. Puede establecer un método por defecto y un contacto de proveedor editando la Configuración de Adquisiciones en el registro de proveedor. Para más información, véase Ajustes de Adquisiciones.
   3. En el campo Responder a, seleccione el contacto de la biblioteca. Es la persona de su biblioteca con la que el proveedor puede ponerse en contacto acerca de la cancelación.
       Nota: El valor predeterminado es la primera persona que aparece en el Registro WorldCat de OCLC para su biblioteca.
      1. (Opcional) Cambia la Respuesta a contacto.
         1. Si desea cambiar el contacto de la biblioteca, puede hacer clic en Cambiar para seleccionar una persona de contacto diferente.
         2. Haga clic en el campo Elegir para buscar entre todos los usuarios. Utilice el campo de texto para buscar un nombre, o seleccione un nombre de la lista.
         3. Haga clic en un nombre de la lista para convertirlo en el contacto de la biblioteca.
   4. En el campo Comentarios, introduzca los comentarios que desee enviar al proveedor.
5. Si ha seleccionado Imprimir como método:
   1. Haga clic en Continuar.
   2. En la ventana Vista previa de impresión, haga clic en Cancelar impresión o Cancelar solicitud de impresión.
   3. Se imprime el mensaje de cancelación. Vaya al paso 7.
6. Si ha seleccionado Correo electrónico (HTML) como método:
   1. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Vista previa del correo electrónico antes de enviar para ver el correo electrónico antes de enviarlo al proveedor. Haga clic en Continuar.
   2. Haga clic en Enviar cancelación o Enviar solicitud de cancelación.
7. Aparece un mensaje de confirmación y las copias se cancelan o se ha solicitado su cancelación en el sistema. Si ha solicitado confirmación de la cancelación, el estado del pedido de las copias se actualiza a Cancelación solicitada, y podrá confirmar la cancelación en cuanto reciba respuesta del proveedor. En caso contrario, el Estado del Pedido de las copias se actualiza a Cancelado.

Confirmar anulación

Siga las instrucciones que se indican a continuación para confirmar la anulación de los artículos cuya anulación haya solicitado. Sólo puede confirmar la anulación de ejemplares que tengan el estado de pedido Anulación solicitada. Una vez confirmada la cancelación, el estado de las copias cambia a Cancelado, y el dinero que se había gravado para las copias vuelve al saldo restante del fondo.

También puede confirmar la anulación en la pantalla Elementos de pedido que faltan.