Cancelar materiales por única vez
Descripción
Si un proveedor le ha notificado que no puede suministrarle un material que usted pidió, o si usted decide que ya no desea recibir un material que había pedido, puede cancelar el material en el sistema. Al cancelar un material en Adquisiciones de WorldShare, se actualiza el Estado de pedido a Cancelado, y el dinero gravado para el material vuelve al saldo de fondo restante.
Al cancelar un material en Adquisiciones de WorldShare, también tiene la opción de solicitar al proveedor una confirmación de la cancelación. Si se solicita confirmación para un material, el estado de pedido se actualiza a cancelación solicitada y el dinero gravado para el material permanece gravado.
Nota: el dinero volverá al saldo de fondo restante solo cuando se confirme la cancelación del material en el sistema.
Desde la pantalla Materiales por única vez, puede cancelar materiales, confirmar la cancelación o deshacer la cancelación. Puede realizar las mismas operaciones en la pantalla Materiales de pedido faltantes .
1. Cancelar materiales
Siga las instrucciones a continuación para cancelar materiales desde la pantalla Materiales por única vez. Los materiales por única vez también se pueden cancelar en la pantalla Materiales de pedido faltantes.
- En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Pedidos > Materiales de un material.
- Utilice el cuadro de búsqueda y los filtros para buscar un material.
- Seleccione las casillas de verificación junto a los materiales que desea cancelar. Si desea cancelar todos los materiales de la tabla, seleccione la casilla de verificación en la parte superior de la tabla.
- En la parte superior de la pantalla, haga clic en Cancelar > Cancelar materiales.
- Aparecerá la ventana Cancelar materiales. Si no puede cancelar ninguna de las copias que seleccionó, se indicará aquí.
- Determine si desea cancelar Todas las copias, Copias no recibidas o Copias no recibidas ni facturadas, y salte a esa sección de este documento.
Todas las copias
Use esta opción si desea cancelar todas las copias que seleccionó. Todas las copias incluyen las copias no recibidas y las copias no recibidas y no facturadas.
- En la ventana Cancelar materiales, seleccione Todas las copias.
- Si va a cancelar una suscripción, seleccione si desea Cancelar la suscripción al final del período de suscripción o Cancelar suscripciones el [fecha]. Si selecciona esto último, debe ingresar una fecha manualmente o hacer clic en el ícono de calendario para seleccionar una fecha.
- Si desea notificar al proveedor sobre la cancelación y, opcionalmente, solicitar una confirmación de la cancelación, continúe con Notificar al proveedor sobre la cancelación (y solicitar confirmación).
- De lo contrario, haga clic en Cancelar materiales.
- Las copias se cancelan en el sistema y el Estado de pedido cambia a Cancelado.
Copias no recibidas
Utilice esta opción si solo desea cancelar las copias que no se han recibido. Si alguna de las copias que seleccionó no se puede cancelar, aparecerá el acordeón Copia que no se puede cancelar. Haga clic en el acordeón de Copia que no se puede cancelar para ver las copias que no se pueden cancelar y las razones por las que se cancelan.
- En la ventana Cancelar materiales, seleccione Copias no recibidas.
- Si va a cancelar una suscripción, seleccione si desea Cancelar la suscripción al final del período de suscripción o Cancelar suscripciones el [fecha]. Si selecciona esto último, debe ingresar una fecha manualmente o hacer clic en el ícono de calendario para seleccionar una fecha.
- Si desea notificar al proveedor sobre la cancelación y, opcionalmente, solicitar una confirmación de la cancelación, continúe con Notificar al proveedor sobre la cancelación (y solicitar confirmación).
- De lo contrario, haga clic en Cancelar materiales.
- Las copias se cancelan en el sistema y el Estado de pedido cambia a Cancelado.
Copias no recibidas y no facturadas
Utilice esta opción si solo desea cancelar las copias que no se hayan recibido o facturado. Si alguna de las copias que seleccionó no se puede cancelar, aparecerá el acordeón Copia que no se puede cancelar. Haga clic en el acordeón de Copia que no se puede cancelar para ver las copias que no se pueden cancelar y las razones por las que se cancelan.
- En la ventana Cancelar materiales, seleccione Copias no recibidas y no facturadas.
- Si va a cancelar una suscripción, seleccione si desea Cancelar la suscripción al final del período de suscripción o Cancelar suscripciones el [fecha]. Si selecciona esto último, debe ingresar una fecha manualmente o hacer clic en el ícono de calendario para seleccionar una fecha.
- En la columna Cantidad a cancelar, indique cuántas copias desea cancelar ingresando una cantidad, o haga clic en las flechas hacia arriba y hacia abajo para seleccionar un número.
- Si desea notificar al proveedor sobre la cancelación y, opcionalmente, solicitar una confirmación de la cancelación, vaya a Notificar al proveedor sobre la cancelación (y solicitar confirmación).
- De lo contrario, haga clic en Cancelar materiales.
- Las copias se cancelan en el sistema y el Estado de pedido cambia a Cancelado.