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Anular partidas únicas

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Descubra cómo cancelar artículos individuales, todas las copias, las copias que no se han recibido y las copias que no se han recibido o facturado desde la pantalla Artículos únicos en WorldShare Adquisiciones.

Resumen

Si un proveedor le ha notificado que no puede suministrarle un artículo que pidió, o usted ha decidido que ya no desea recibir un artículo que pidió, puede cancelar el artículo en el sistema. La cancelación de un artículo en WorldShare Acquisitions actualiza su Estado de Pedido a Cancelado, y el dinero que se había gravado para el artículo vuelve al saldo de fondos restante.

Al cancelar un artículo en Adquisiciones WorldShare, también tiene la opción de solicitar una confirmación de la cancelación al proveedor. Si se solicita confirmación para un artículo, su Estado de Pedido se actualiza a Cancelación Solicitada, y el dinero que estaba gravado para el artículo permanece gravado.

 Nota: Sólo cuando se confirme la cancelación de la partida en el sistema, el dinero volverá al saldo restante del fondo.

Desde la pantalla de Partidas únicas, puede cancelar partidas, confirmar la cancelación o deshacerla. Puede realizar las mismas operaciones en la pantalla de Elementos de pedido que faltan.

1. Cancelar elementos

Siga las instrucciones que se indican a continuación para cancelar elementos desde la pantalla de Elementos únicos. Los artículos de un solo uso también pueden cancelarse en la pantalla de artículos de pedidos pendientes.

  1. Seleccione las casillas de verificación situadas junto a los elementos que desea cancelar. Si desea cancelar todos los elementos de la tabla, seleccione la casilla situada en la parte superior de la tabla.
  2. En la parte superior de la pantalla, haga clic en Cancelar > Cancelar elementos.
  3. Aparece la ventana Cancelar elementos. Si no puede cancelar alguna de las copias seleccionadas, se hará constar aquí.
  4. Determine si desea cancelar Todas las copias, Copias no recibidas o Copias no recibidas y no facturadas, y pase a esa sección de este documento.

Todas las copias

Utilice esta opción si desea cancelar todas las copias seleccionadas. Todas las copias incluye las copias no recibidas y las copias no recibidas y no facturadas.

  1. En la ventana Cancelar elementos, seleccione Todas las copias.
  2. Si está cancelando un elemento de suscripción, seleccione si desea Cancelar suscripción al final del periodo de suscripción o Cancelar suscripciones en [fecha]. Si selecciona esta última opción, deberá introducir una fecha manualmente o hacer clic en el icono del calendario para seleccionar una fecha.
  3. Si desea notificar la cancelación al proveedor y, opcionalmente, solicitar una confirmación de la cancelación, continúe en Notificar la cancelación al proveedor (y solicitar confirmación).
  4. De lo contrario, haga clic en Cancelar elementos.
  5. Las copias se cancelan en el sistema y su Estado de pedido cambia a Cancelado.

Copias no recibidas

Utilice esta opción si sólo desea cancelar las copias no recibidas. Si alguna de las copias seleccionadas no se puede cancelar, aparecerá el acordeón Copia que no se puede cancelar. Haga clic en el acordeón Copias que no se pueden cancelar para ver las copias que no se pueden cancelar y la(s) razón(es).

  1. En la ventana Cancelar elementos, seleccione Copias no recibidas.
  2. Si está cancelando un elemento de suscripción, seleccione si desea Cancelar suscripción al final del periodo de suscripción o Cancelar suscripciones en [fecha]. Si selecciona esta última opción, deberá introducir una fecha manualmente o hacer clic en el icono del calendario para seleccionar una fecha.
  3. Si desea notificar la cancelación al proveedor y, opcionalmente, solicitar una confirmación de la cancelación, continúe en Notificar la cancelación al proveedor (y solicitar confirmación).
  4. De lo contrario, haga clic en Cancelar elementos.
  5. Las copias se cancelan en el sistema y su Estado de pedido cambia a Cancelado.

Copias no recibidas y no facturadas

Utilice esta opción si sólo desea cancelar copias que no se hayan recibido o facturado. Si alguna de las copias seleccionadas no se puede cancelar, aparecerá el acordeón Copia que no se puede cancelar. Haga clic en el acordeón Copias que no se pueden cancelar para ver las copias que no se pueden cancelar y la(s) razón(es).

  1. En la ventana Anular artículos, seleccione Copias no recibidas y no facturadas.
  2. Si está cancelando un elemento de suscripción, seleccione si desea Cancelar suscripción al final del periodo de suscripción o Cancelar suscripciones en [fecha]. Si selecciona esta última opción, deberá introducir una fecha manualmente o hacer clic en el icono del calendario para seleccionar una fecha.
  3. En la columna Cantidad a cancelar, indique cuántas copias desea cancelar introduciendo una cantidad, o haga clic en las flechas arriba y abajo para seleccionar un número.
  4. Si desea notificar la cancelación al proveedor y, opcionalmente, solicitar una confirmación de la cancelación, vaya a Notificar la cancelación al proveedor (y solicitar confirmación).
  5. De lo contrario, haga clic en Cancelar elementos.
  6. Las copias se cancelan en el sistema y su Estado de pedido cambia a Cancelado.

2. Confirmar la anulación

  1. En el menú de navegación de la izquierda, haga clic en Pedidos > One Time Items.
  2. Haga clic en Buscar para ver todos los artículos de pedido único.
  3. Seleccione las casillas de verificación situadas junto a los elementos que desea confirmar que se han cancelado. Si desea confirmar la anulación de todos los elementos de la tabla, marque la casilla situada en la parte superior de la tabla.
  4. En la parte superior de la pantalla, haga clic en Cancelar > Confirmar cancelación.
  5. En la ventana Confirmar anulación, haga clic en Confirmar anulación.
  6. Las copias se cancelan en el sistema y su Estado de pedido cambia a Cancelado.