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Servicio de soporte de OCLC

Cumplimiento inteligente

Obtenga información sobre las funciones Smart fulfillment, que aumentan la velocidad de entrega de los materiales en función de los datos de las políticas, el historial de préstamos, los acuerdos de licencia, las preferencias de formato, etc.

La funcionalidad de cumplimiento inteligente en todos los servicios de intercambio de recursos de OCLC (Préstamo interbibliotecario WorldShare, Tipasa e ILLiad) ahorra tiempo al procesar las solicitudes de préstamo y entrega los materiales a los usuarios de la biblioteca rápidamente.  

Si necesita más ayuda para configurar la automatización:

Cumplimiento inteligente Configure Ventajas para los prestatarios Ventajas para los prestamistas
Disponibilidad en tiempo real para el préstamo interbibliotecario
  • Las bibliotecas con WorldShare Management Services (WMS) ya están configuradas. 
  • Como parte de su suscripción a WorldShare ILL, las bibliotecas que comparten recursos de OCLC pueden solicitar la configuración aquí.

Véase Disponibilidad en tiempo real para el préstamo interbibliotecario.

  • Acelera el tiempo de entrega de los préstamos.
  • Garantiza que sus solicitudes de préstamo no queden en manos de prestamistas que no pueden atenderlas porque los artículos están retirados o no están disponibles para préstamo. 
  • Acelera la concesión de préstamos.
  • Le ahorra tiempo al no asignar solicitudes de préstamo a su biblioteca para artículos que están retirados o que no están disponibles para préstamo.
  • Le permite dedicar tiempo a centrarse en las solicitudes que puede atender.
Gestor automatizado de solicitudes de préstamo (ARM)

Véase Gestor automatizado de solicitudes

 Más información en un curso de formación: Gestor automatizado de solicitudes

  • Acelera el tiempo de entrega de los préstamos.
  • Selecciona el mejor registro de WorldCat para la solicitud.
  • Consigue que la solicitud llegue antes al prestamista adecuado mediante la creación de una cadena de prestamistas inteligente.
  • Puede enviar la solicitud directamente a los prestamistas o trasladarla para que la revise el personal.
  • Acelera el tiempo de respuesta de los préstamos y equilibra las solicitudes entre las bibliotecas. 
  • Es más probable que las solicitudes que reciba de otras bibliotecas sean de artículos que usted pueda suministrar.
  • Las cadenas de préstamos son inteligentes, ya que utilizan un equilibrio de carga que calcula el tamaño de tu cola de préstamos y evita enviarte solicitudes si tu carga de trabajo es superior a lo normal.
Gestor automatizado de solicitudes (ARM) para préstamos
  • Configure existencias personalizadas para reflejar grupos de bibliotecas a las que se debe cobrar el mismo importe y/o utilizar el mismo método de envío.
  • Configure datos constantes para reflejar las combinaciones de cargos, periodos de préstamo y métodos de envío que utiliza con más frecuencia.

Véase Gestor automatizado de solicitudes

 Más información en un curso de formación: Gestor automatizado de solicitudes

  • Los prestamistas pueden tramitar las solicitudes con mayor rapidez.
  • A las solicitudes se les aplicarán de forma coherente los gastos de préstamo previstos y los periodos de préstamo.
  • Garantiza la aplicación coherente y correcta de las políticas establecidas por la biblioteca.
  • Acelera la concesión de préstamos porque acelera el tiempo de procesamiento.
La cuerda inteligente del prestamista

Consulte Cadenas de préstamos inteligentes a través del Automated Request Manager y Otros servicios de OCLC que interactúan con el cumplimiento inteligente.

  • Acelera el tiempo de entrega de los préstamos y mejora los índices de llenado. 
  • Crea cadenas de prestamistas que tienen más probabilidades de satisfacer la solicitud.
  • Clasifica a los prestamistas por orden de tiempo de entrega dentro de cada uno de los grupos de la ruta de participaciones personalizada especificada.
  • Considera automáticamente las desviaciones, licencias y participaciones en serie.
  • Acelera la concesión de préstamos.
  • Es más probable que las solicitudes que reciba de otras bibliotecas que utilicen cadenas de préstamo inteligentes integradas en ARM sean de artículos que usted pueda suministrar.  
  • El equilibrio de carga calcula el tamaño de su cola de préstamo y evita enviarle peticiones si su carga de trabajo es superior a la normal.
  • Filtra las bibliotecas de la cadena de préstamo que no poseen un año o volumen de serie específico según sus registros de existencias locales o la base de conocimientos de WorldCat.  Para más información, consulte oc.lc/getcm.
Programa exprés

Se invita a las bibliotecas a adherirse en función de sus datos históricos de préstamos interbibliotecarios.

Ver programa Express.

  • Acelera el tiempo de respuesta a las solicitudes de copias.
  • Le da acceso a otros proveedores de copias rápidas para hacer llegar rápidamente los materiales a los usuarios de su biblioteca.
  • Ahorra dinero a su biblioteca porque no se requieren suscripciones adicionales a otros servicios de intercambio de recursos para conseguir el préstamo rápido de copias.
  • Aprovecha la potencia del servicio de préstamo interbibliotecario que ya utiliza.
  • Te recompensa por un gran rendimiento.
  • Reconoce su biblioteca a otras bibliotecas que también son rápidas para que pueda construir una red de proveedores de copias rápidas dentro de la gran red de intercambio de recursos de OCLC. 
  • Disponibilidad en tiempo real para el préstamo interbibliotecario
    Encuentre información sobre Disponibilidad en tiempo real, que conecta su servicio de intercambio de recursos de OCLC (WorldShare ILL, Tipasa o ILLiad) con el catálogo local de su biblioteca y permite que el sistema responda automáticamente No a las solicitudes de préstamo que tienen un estado OPAC de no disponible.
  • Gestor automatizado de solicitudes
    Use this screen to configure Automations in Automated Request Manager (ARM) to automate ILL workflows. Automations are composed of match criteria you define along with actions you want the system to perform on matched requests.
  • Gestor automático de solicitudes de préstamo
    Utilice el Gestor automatizado de solicitudes para aplicar registros de datos constantes designados a las solicitudes de préstamo en función de la identidad de la biblioteca prestataria, el tipo de solicitud o el formato del material solicitado.
  • Cadenas inteligentes de prestamistas a través del Gestor automatizado de solicitudes
    Encuentre información sobre las cadenas de prestamistas inteligentes creadas para las solicitudes enviadas a través del Gestor automatizado de solicitudes (ARM).
  • Programa exprés
    Encuentre información sobre el programa de entrega digital exprés, que conecta bibliotecas de alto rendimiento para formar un grupo selecto comprometido a entregar recursos digitales en 18 horas o menos.
  • Mejorar los plazos
    Obtenga información sobre cómo mejorar los plazos de préstamo en WorldShare ILL.
  • Cuadros de mando de plazos
    Utilice el cuadro de mandos Turnaround Time en la página de inicio de WorldShare ILL para conocer sus plazos medios de préstamo y préstamo.
  • Otros servicios de OCLC que interactúan con el cumplimiento inteligente
    Obtenga información acerca de cómo la base de conocimiento de WorldCat y los registros de existencias locales (LHR) interactúan con las funciones de cumplimiento inteligente.