Utilice las razones para la falta de informes para optimizar la toma y el préstamo

Acceder a los informes

Inicie sesión en el portal de Estadísticas de uso de OCLC con su autorización de ILL de 9 dígitos y contraseña. También se puede acceder a las estadísticas de uso desde la sección Enlaces rápidos en la interfaz para el personal.
Seleccione Préstamo interbibliotecario de WorldShare de OCLC en el menú del lado izquierdo.
Seleccione las razones de la entidad prestataria de Resource Sharing para no informar o las razones de la entidad prestadora de Resource Sharing para no informar.

Razones del no prestatario de Resource Sharing

El informe Razones de la negativa de las prestatarias de Resource Sharing contiene un mes de datos a la vez e incluye cada biblioteca prestadora que recibió una solicitud de préstamo suya durante el mes, junto con la razón de la negativa. Puede exportar este informe a Excel y filtrar las solicitudes según con una razón del número de Venció en la siguiente entidad prestadora o Venció en.

Le recomendamos que identifique los símbolos de entidad prestadora asociados con esos motivos, especialmente si ve el mismo símbolo, lo que permite que varias solicitudes caduquen. Ruta de existencias. Para obtener más información, consulte Grupos de existencias personalizadas y Rutas de existencias personalizadas.

Razones de la entidad prestadora de Resource Sharing para no

El informe Razones del no de la entidad prestadora de Resource Sharing contiene un mes de datos a la vez e incluye cada Razón del no enviada desde su biblioteca. Puede exportar este informe a Excel y filtrar las solicitudes en orden alfabético por Razón de la negativa para examinarlas y considerar las acciones de seguimiento recomendadas, según sea necesario.

Le recomendamos que revise las Razones de la negativa para asegurarse de que sus solicitudes no estén caducando de forma sistemática hasta la siguiente entidad prestadora o queden como Solicitudes sin completar. También puede usar este informe para ver cómo están funcionando sus políticas de desviaciones. Si ve que se están desviando automáticamente solicitudes que no esperaba que se desviaran, le recomendamos que revise sus políticas de desvío. Consulte Crear políticas de desviación para obtener más información.

Si ve solicitudes que constantemente pasan por su antigüedad hasta la siguiente entidad prestadora o que quedan por no ser completadas, puede considerar pasar al estado de no proveedor en momentos de poco personal o activar la notificación por correo electrónico de nuevos préstamos en Configuración de servicios de OCLC. Para obtener más información,consulte la notificación por correo electrónico de nuevas solicitudes en préstamo. Para obtener información sobre el estado de no proveedor, consulte Cambio de estado de proveedor .

Razones del rechazo

Encuentre las opciones disponibles de Razón de No.

Razones seleccionadas manualmente para no

Las siguientes razones para rechazar se pueden seleccionar manualmente en una solicitud de entrega en préstamo.

Nota: Siempre se recomienda proporcionar una Razón del rechazo, ya que ayuda al prestatario a comprender por qué no se pudo completar la solicitud. Si no proporciona una razón para el rechazo, aparecerá No especificado en el informe de razones para el rechazo.

Razón del rechazo	Descripción	Acciones de seguimiento recomendadas
Sin explicación	Razón no especificada.
En uso/en préstamo	Su biblioteca es propietaria del material, pero está prestado o en uso y no está disponible para ILL.	Solicite a OCLC que configure su biblioteca para disponibilidad en tiempo real a fin de evitar recibir solicitudes de materiales que están prestados. Consulte Disponibilidad en tiempo real para obtener más información.
Volumen/ejemplar faltante	Se utiliza para solicitudes de artículos. Su biblioteca tiene acceso al título solicitado, pero usted no posee el volumen o ejemplar solicitado.	Asegúrese de que la información de sus existencias locales o de las existencias de la base de conocimiento refleje con precisión sus existencias de publicaciones seriadas impresas y electrónicas.
No posee	El material solicitado no es propiedad de su biblioteca.	Elimine las existencias de su biblioteca del registro de OCLC para evitar solicitudes repetidas para este material.
Fuera de circulación	Este material es propiedad de su biblioteca, pero no circula fuera de la biblioteca. Los ejemplos incluyen materiales de referencia o materiales de colecciones especiales.	Cree una desviación LHR para evitar que se repita la solicitud para este material. Para obtener más información, consulte 008 Elementos de datos de longitud fija, información general .
No en el estante/faltante	Este material es propiedad de su biblioteca, pero actualmente se encuentra perdido o faltante.	Solicite a OCLC que configure su biblioteca para disponibilidad en tiempo real a fin de evitar recibir solicitudes de materiales que actualmente se encuentran en estado de faltante. Consulte Disponibilidad en tiempo real para obtener más información.
Problema de política	Este material es propiedad de su biblioteca, pero sus políticas establecen que no lo prestará a través de ILL.	Considere la posibilidad de crear una política de desvío si no va a prestar ningún material de este tipo. Consulte Administrar políticas para obtener más información.
Material demasiado nuevo para prestar	Este material es propiedad de su biblioteca, pero no lo prestará a través de ILL debido a que es nuevo en su colección.	Configurar una política de desviación basada en la antigüedad del material. Esto se aplicará a la antigüedad del material en relación con la fecha de publicación, no con relación a la fecha en que lo agregó a su colección. Consulte Administrar políticas para obtener más información.
En reserva	Su biblioteca es propietaria de este material, pero no está disponible para ILL porque está en reserva de cursos o está restringido para su uso local.
Embargo de editor	Su biblioteca tiene acceso a esta revista/colección, pero usted no puede proporcionar el artículo solicitado porque su suscripción no incluye el período de tiempo del año/18 meses/etc. más reciente debido a un embargo.
Sin licencia para cubrir	Su biblioteca tiene acceso a este material, pero los términos de su licencia con la editorial o proveedor no le permiten suministrarlo externamente a través de ILL.	Si su biblioteca utiliza la Base de conocimiento de OCLC o el Administrador de licencias de WorldShare, es posible que desee establecer No en los términos de ILL para la colección en la que reside este material. Consulte Escenarios de desviación para obtener más información.
Pedido	El material solicitado aún está en pedido y aún no está disponible en su biblioteca.
Volumen/ejemplar aún no disponible	Su biblioteca está suscrita a la publicación, pero aún no ha recibido el volumen o ejemplar solicitado.
El coste supera el límite	El coste máximo de la entidad prestataria está por debajo de lo que cobraría por este tipo de solicitud	Configure una política de desvío para todas las solicitudes en las que el coste máximo de la entidad prestataria sea inferior a su cargo habitual.
No se encuentra tal como se cita	El material solicitado puede tener un error de cita, ya que no fue posible ubicarlo en función de los detalles de la cita incluidos en la solicitud.	En lugar de responder No con este motivo, es posible que desee responder con una respuesta condicional para dar al prestatario la oportunidad de corregir la cita antes de enviársela a otras entidades prestadoras o de vuelta con una corrección.
Externa	Su biblioteca posee este material, pero no es accesible de inmediato para usted. Es posible que se encuentre en una instalación de almacenamiento externa y, por lo tanto, no pueda recuperarlo y enviarlo a la entidad prestataria dentro de los días asignados para responder.
Procesamiento técnico	Su biblioteca posee este material, pero aún está siendo procesado. Esto puede aplicarse a materiales recién adquiridos o materiales que se estén reparando o reprocesando actualmente.
Mal estado	Este material es propiedad de su biblioteca, pero su condición es demasiado frágil para ser enviada.	Agregue una desviación LHR para este material a fin de evitar solicitudes futuras. Para obtener más información, consulte 008 Elementos de datos de longitud fija, información general .
No se admiten los servicios de entrega solicitados	La biblioteca solicitante ha solicitado un método de envío que su biblioteca no utiliza. Ejemplo: Usted envía todos los materiales por USPS y la biblioteca solicitante ha solicitado FedEx u otro método que está fuera de los métodos de envío admitidos por su institución.
Imposible aceptar el plazo de entrega preferido	La biblioteca solicitante ha solicitado un envío urgente o la fecha de necesidad que figura en la solicitud no se pudo cumplir con sus métodos de envío normales.
En encuadernación	Su biblioteca es propietaria del material, pero en este momento no está disponible debido a que está listo para encuadernar. Ejemplo: solicitudes de artículos de revista cuando se encuadernan los ejemplares sueltos de ese año.
Se requiere pago anticipado	Su biblioteca requiere el pago de las tasas de préstamo, envío, copiado o procesamiento antes de suministrar el material solicitado.
Otros	No puede suministrar el material solicitado por un motivo que no está incluido en la lista de opciones.

Razones proporcionadas por el sistema para No

Es posible que en el informe aparezcan razones adicionales para el rechazo que fueron realizadas automáticamente por el sistema y que no se seleccionaron manualmente.

Razón del rechazo	Descripción
No especificado	Si no se proporciona una razón del rechazo, aparecerá No especificado en el informe.
Venció hasta el próximo prestamista	La solicitud ha caducado para la siguiente entidad prestadora.
Caducó y asignó la misma entidad prestadora	El símbolo de la entidad prestadora apareció dos veces en la cadena de la entidad prestadora y la entidad prestadora no respondió en el plazo de días para hacerlo.
Venció y está vacío	La entidad prestadora no respondió dentro de los días para responder y era la última entidad prestadora en la cadena de entidades prestadoras.
Antigüedad o caducado	Se alcanzó el valor Se necesita el prestatario antes de la fecha sin que la entidad prestadora respondiera.
Disponibilidad comprobada por el sistema	Esta razón aparece en el informe si la entidad prestadora configuró la disponibilidad en tiempo real y el sistema verificó la disponibilidad y encontró que el material no estaba disponible, por lo que se transfirió automáticamente a otra entidad prestadora.
Desviación (múltiples razones)	La entidad prestadora tiene políticas en su Directorio de políticas que desvían automáticamente las solicitudes de préstamo. Posibles razones de la desviación: Tipo de formato: la entidad prestadora tiene una política de desviaciones basada en el formato del material solicitado. Antigüedad del material: la entidad prestadora tiene una política de desviaciones basada en la fecha de publicación del material. Grupo personalizado: la entidad prestadora tiene una política de desviaciones basada en la membresía o la falta de membresía en un grupo personalizado de existencias que ella creó. Tipo de servicio: la entidad prestadora tiene una política de desvío para todas las solicitudes de préstamo o de copia. No es un proveedor: La entidad prestadora pasó a ser no proveedor en algún momento después de que se compilara la cadena de entidad prestadora. Coste máximo: la entidad prestadora tiene una política de desvío que desvía las solicitudes en las que el coste máximo de la entidad prestataria es inferior a lo que cobra la entidad prestadora. Grupo registrado: La entidad prestadora está desviando la información en función de la pertenencia o no pertenencia a un grupo registrado por OCLC . Múltiples razones: La solicitud coincide con una o varias políticas de deflexión de la biblioteca con múltiples razones para la deflexión.
Desviación, período de vigencia de la licencia electrónica	La entidad prestadora tiene términos ILL establecidos en no en una colección de la base de conocimiento y una política de desviación para términos de licencia electrónica establecida en no.
Desviación, existencias locales	La entidad prestadora editó la cabecera del LHR para indicar que no se prestará o se copiará.
Desviación, por pedido	El material está desviado si la entidad prestadora es una biblioteca WMS y tiene el material en pedido.
El prestatario rechazó las condiciones	La entidad prestadora respondió con condiciones a una solicitud y la entidad prestataria no aceptó las condiciones.
Existencias en la base de conocimiento comprobadas por el sistema. Fecha fuera del rango y/o problema de licencia.	Se determinó que la solicitud está fuera del rango de fechas o de los términos de licencia para el material en la base de conocimiento.