Configuraciones de usuario
Si es un usuario de Tipasa y busca ayuda con la Gestión de solicitudes de usuarios o la Gestión de cuentas de usuarios , consulte la página de documentación de Tipasa.
Retención de datos de usuarios
Determine cuánto tiempo se conservarán los datos de usuario después de que se cierre una solicitud. El período predeterminado para retener los datos de usuario sobre solicitudes cerradas es de un mes. Puede especificar entre 1 y 84 meses para conservar esta información.
Nota: Los datos de usuario presentes en las solicitudes están cifrados en la base de datos.
Después de que se haya cerrado una solicitud durante el período de retención especificado:
- Los datos de usuario se purgan de la solicitud.
- El personal ya no podrá buscar por nombre de usuario o ID de usuario al recuperar solicitudes cerradas.
Los datos de usuario se conservarán en la solicitud durante el tiempo especificado en el momento en que se cierre la solicitud. La modificación de esta configuración después de que la solicitud ya se haya cerrado no cambiará la cantidad de tiempo que se conservarán los datos para esa solicitud.
