Administrar solicitudes de préstamo

Completar una solicitud de RapidILL

Las solicitudes atendidas por RapidILL se anotan en la cadena de entidad prestadora del material con un asterisco (*) junto a RAPID. RapidILL emite una nueva solicitud en Tipasa para la entidad prestadora asignada actualmente en el pod. La ID de referencia es el número por el cual se conoce la solicitud en el sistema RapidILL.

Para ver solicitudes de RapidILL en su Tipasa colas:

• Si ha creado un grupo de prioridad de préstamos, puede ver las solicitudes de RapidILL en el campo ¿Puede suministrarlas? en cola, en el grupo de prioridad de préstamo de RAPID.
• Las solicitudes RapidILL aparecerán con el símbolo de prestatario RAPID, en lugar del símbolo de OCLC de la institución solicitante.
• Para ver todas las solicitudes de préstamo de su institución, busque las solicitudes que utilicen RAPID como símbolo de entidad prestataria.  Para ubicar una solicitud específica, utilice la ID de referencia.

Para proporcionar un material solicitado:

1. Recoger el material de la estantería y escanear.

    Nota: puede usar colas de préstamo avanzadas para administrar este proceso.

2. Agregue el documento escaneado en el campo Article Exchange. Asegúrese de adjuntar el archivo .
3. Aplique datos constantes, si corresponde.

    Nota: IFM no se aplica a las solicitudes RapidILL.

4. Haga clic en Sí para completar la entrega.

La solicitud se actualizará con RapidILL y la ID de solicitud de OCLC del prestatario se actualizará con el estado En tránsito y el enlace Article Exchange.

 Nota: La fecha de necesidad antes del para las solicitudes de RapidILL en Tipasa está configurada con un valor predeterminado de +6 días, lo que refleja la cantidad máxima de tiempo que RapidILL permite que cada solicitud permanezca con la entidad prestadora (4 días hábiles).  Si RapidILL mueve la solicitud antes de la Fecha de necesidad establecida en Tipasa, la solicitud ya no aparecerá en la cola de la entidad prestadora.

Responder a una cita incorrecta o incompleta

Es posible que las bibliotecas prestatarias no proporcionen suficiente información para que usted pueda cumplir con su solicitud.

Para responder a una solicitud que no contiene información suficiente:

1. Abra la solicitud.
2. Seleccione No se encuentra como citado.

Nota: es importante seleccionar la respuesta correcta. Si la solicitud está marcada como No, se enviará a la siguiente entidad prestadora del grupo de préstamos de RAPID. Al seleccionar No se encuentra como citado , se devolverá la solicitud al prestatario para que pueda actualizar la solicitud.

 Nota:  cuando responda No se encontró porque es citada, la solicitud ya no aparecerá en sus colas de entrega de documentos en préstamo.

Rechazar una solicitud

Si su institución no puede cumplir con la solicitud por cualquier otro motivo, haga clic en No. Se enviará una respuesta no completada a RapidILL. La solicitud Tipasa se cerrará y ya no aparecerá en sus colas de préstamos. La solicitud no estará disponible para realizar búsquedas, ya que usted ya no es la entidad prestadora suministradora.

Puede seleccionar un motivo para rechazar la solicitud y la información se guardará con la solicitud Tipasa.

Reenviar solicitudes

Si el prestatario solicita un reenvío desde la interfaz de RapidILL, la solicitud Tipasa de la entidad prestadora se actualizará a No recibida. Su biblioteca tendrá que suministrar el documento solicitado a la biblioteca solicitante directamente por correo electrónico.

Cerrar una solicitud

Se cerrarán las solicitudes para las entidades prestadoras:

• Después de 7 días, las solicitudes que se hayan suministrado pasarán a la cola de solicitudes No recibidas  .
• Después de 180 días, estas solicitudes no recibidas se cerrarán como no recibidas y se archivarán.
• La entidad prestadora puede optar por eliminar manualmente de las colas las solicitudes con el estado No recibidas  , marcándolas individualmente como Registradas/Completadas.
• Si la entidad prestataria decide continuar, la solicitud se actualizará a Rechazada y ya no estará disponible para la entidad prestadora.