Mejore el tiempo de entrega

Encuentre información sobre cómo mejorar su tiempo de entrega de documentos en préstamo en WorldShare ILL.

Para mejorar los tiempos de entrega, revise el proceso ILL de su institución y considere la posibilidad de utilizar funciones de entrega inteligente .

Para obtener ayuda con la configuración de su servicio ILL, comuníquese con Soporte de OCLC.

Acciones para pedir prestado

Configure automatizaciones básicas en el Administrador de solicitudes automatizadas para que las solicitudes de sus usuarios se envíen directamente a las entidades prestadoras y utilicen una Cadena de entidad prestadora inteligente ordenada por tiempo de entrega de la entidad prestadora.
Revise sus grupos de existencias personalizadas y rutas de existencias personalizadas para asegurarse de que está priorizando las mejores entidades prestadoras para sus solicitudes.
- Utilice el informe Razones de la entidad prestadora de Resource Sharing para no obtener información en las Estadísticas de uso de OCLC a fin de identificar las entidades prestadoras que permiten que sus solicitudes establezcan antigüedad y eliminarlas de sus grupos de existencias personalizadas.
- Utilice el informe Cadena de entidad prestadora en Herramientas de evaluación en Estadísticas de uso de OCLC para identificar las entidades prestadoras con tasas de cumplimiento bajas o tiempos de entrega cortos con sus solicitudes y elimínelas de sus grupos de existencias personalizadas.
Marque inmediatamente las solicitudes recibidas cuando lleguen a su biblioteca.
Para solicitudes de copia :
- Si su biblioteca utiliza Tipasa, asegúrese de haber configurado Remitentes comprobados de modo que el sistema reciba automáticamente las solicitudes y las envíe a los usuarios.
- Si su biblioteca utiliza ILLiad, asegúrese de haber configurado Odyssey Trusted Senders de modo que el sistema reciba automáticamente las solicitudes y las envíe a los usuarios.
- Si su biblioteca utiliza WorldShare ILL, active la notificación de Artículo recibido mediante Article Exchange en Configuración del servicio para que el personal sea informado instantáneamente por correo electrónico cuando las solicitudes de copias se hayan completado electrónicamente.

Acciones para la entrega en préstamo

Comience con la disponibilidad en tiempo real.
- Consulte Disponibilidad en tiempo real.
- Complete el cuestionario de disponibilidad en tiempo real. Para facilitar la configuración, proporcione la dirección de su catálogo y los materiales de muestra para su verificación.
Configure la automatización de préstamos para procesar nuevas solicitudes de manera más rápida y consistente. La automatización de préstamos puede aplicar plantillas a nuevas solicitudes en función de las reglas que usted establezca, lo que garantiza que las solicitudes ya tengan aplicados los cargos, notas de préstamo e información de dirección correctos antes de que las abra. Para obtener más información, consulte el Administrador automatizado de solicitudes de préstamos .
Revise la cola de espera de préstamos de ILL dos veces al día para evitar que las solicitudes permanezcan en espera durante demasiado tiempo. Si recibe una solicitud de material que no puede despachar rápidamente, responda No para mover el material a una entidad prestadora que pueda surtirlo más rápido.
Si su personal no va a estar disponible o tiene un cierre inesperado, cambie el estado de su proveedor a "no proveedor" en el Directorio de políticas de OCLC . Consulte Cambiar estado de proveedor para obtener más información.
Si utiliza WorldShare ILL o Tipasa y no inicia sesión regularmente en su cuenta de WorldShare, configure la notificación por correo electrónico de nuevas solicitudes en préstamo que envía un correo electrónico a hasta 5 miembros del personal cuando llega una nueva solicitud en préstamo.
Utilice la base de conocimiento de WorldCat de OCLC para mostrar enlaces a nivel de artículo en la interfaz de personal de WorldShare ILL, Tipasa o ILLiad . La base de conocimiento está disponible para todas las instituciones que tengan una suscripción de OCLC cataloging . Hay más información disponible en oc.lc/getcm
- Una vez configurado con la base de conocimiento de WorldCat , asegúrese de que la integración esté habilitada. Para obtener más información, consulte Opciones de préstamo interbibliotecario, enlace activo de la base de conocimiento.
- El uso de la base de conocimiento de WorldCat garantiza que su biblioteca reciba menos solicitudes de artículos electrónicos que su biblioteca no puede satisfacer debido a que no incluye el año o el volumen solicitado.
Considere crear registros de existencias locales (LHR) en WorldCat para describir los rangos de cobertura de sus publicaciones seriadas impresas. Esto reducirá la cantidad de solicitudes que reciba de artículos que no pueda completar debido a que no incluye el año o el volumen solicitado.
Envíe siempre los documentos electrónicos correctamente utilizando Article Exchange u Odyssey. No envíe documentos pdf por correo electrónico a la biblioteca prestataria. Ver Article Exchange para obtener más información.
Elimine las existencias en WorldCat para los materiales solicitados a los que usted responda que no pertenecen a .
Si usted está en el programa Express o está trabajando para reducir el tiempo de entrega de las copias que califican, considere procesar las solicitudes de copias antes que las solicitudes de préstamo para maximizar el tiempo de entrega.