Nueva solicitud reconocida |
Confirmación al usuario de que se ha recibido su solicitud. |
Sí
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Sí
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Cuando a una solicitud iniciada por un usuario se le asigna un ID de solicitud y un tipo de cumplimiento de entrega de documentos. Si el personal crea una solicitud para un usuario en el sistema, el usuario no recibirá esta notificación. |
Solicitud de confirmación anulada |
Confirmación al usuario de que la solicitud ha sido cancelada. |
Sí
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Sí
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Cuando el estado de la solicitud de entrega de documentos pasa a ser Cerrado (Cancelado). |
Copia impresa disponible para su recogida |
Mensaje que avisa al cliente de que su artículo está listo para ser recogido en el punto de recogida elegido. |
Sí
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Sí
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Cuando una solicitud de copia de entrega de documentos se cumple sin un enlace URL y se marca como completa y ha transcurrido la cantidad de tiempo seleccionada.
Puede seleccionar que la notificación se envíe horas, días o semanas después de la recepción del artículo.
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Préstamo disponible para su recogida |
Mensaje que avisa al cliente de que su artículo está listo para ser recogido en el punto de recogida elegido. |
Sí
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Sí
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Cuando una solicitud de Préstamo para la Entrega de Documentos se marca como completa y ha transcurrido el tiempo seleccionado.
Puede seleccionar que la notificación se envíe horas, días o semanas después de la recepción del artículo.
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Artículo disponible en Article Exchange |
Mensaje al usuario de que el artículo está disponible en el Intercambio de Artículos con instrucciones para recuperarlo. |
Sí
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Sí
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Cuando una solicitud de copia de entrega de documentos se satisface con un enlace de intercambio de artículos y se marca como completa. |
Enlace KB disponible en el portal del usuario |
Mensaje al usuario de que el artículo está disponible en la Base de conocimientos con instrucciones para recuperarlo.
El enlace al artículo estará disponible en Mi cuenta.
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Sí
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Sí
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Cuando una solicitud de copia de entrega de documentos se satisface con un enlace de la base de conocimientos y se marca como completa. |
Enlace de acceso abierto disponible en el portal del usuario |
Mensaje al usuario de que el artículo está disponible en Internet abierto con instrucciones para recuperarlo.
El enlace al artículo estará disponible en Mi cuenta.
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Sí
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Sí
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Cuando se satisface una solicitud de copia de entrega de documentos con un enlace de acceso abierto y se marca como completa. |