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Servicio de soporte de OCLC

Solicitudes de compra

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Aprenda a mover solicitudes a la cola de Solicitudes de Compra y a completar solicitudes de compra en Tipasa.

La opción Comprar le permite realizar un seguimiento de los artículos que desee adquirir, en lugar de pedirlos prestados a través del préstamo interbibliotecario.  Esta función le permite introducir datos relevantes sobre el material que está comprando y realiza un seguimiento del uso en las Estadísticas de uso de OCLC.

 Nota: Actualmente, la funcionalidad sólo permite el seguimiento, pero están previstas futuras mejoras.

Mover las solicitudes a Solicitudes de Compra:

  1. Las solicitudes iniciadas por los usuarios pueden aparecer en la cola de Solicitudes de Préstamo > New for Review o, si la solicitud corresponde a una automatización del Gestor de Solicitudes Automatizado, en la cola de Solicitudes de Compra > Review for Purchase.
Mostrar solicitudes de la cola Nuevo para revisión:
  1. En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Solicitudes de préstamo.
  2. Haga clic en Nuevo para revisar.
  3. En la pantalla Nuevo para revisión, haga clic en el ID o Título de la solicitud para visualizarla.
Visualizar solicitudes de Revisión para compra:
  1. En el menú de navegación de la izquierda, haga clic en Solicitudes de compra.
  2. Haga clic en Revisar para comprar.
  3. En la pantalla Revisar para compra, haga clic en el ID o Título de la solicitud para visualizarla.
  1. Haga clic en Nuevo para revisar.
  2. En la pantalla Nuevo para revisión, haga clic en el ID o Título de la solicitud para visualizarla.
  3. Opcional.  Haz clic en la pestaña Comprar para consultar los precios y los enlaces a sitios de proveedores como Get It Now si estás suscrito al servicio.
  4. Haga clic en el botón Cambiar tipo de cumplimiento en la parte superior de la solicitud y seleccione Solicitud de compra.
  5. Rellene los campos que desee. 

     Nota: El proveedor es obligatorio.

  6. Haga clic en Guardar.
  7. Aparece un mensaje de confirmación y la solicitud aparece en Solicitudes de compra > On Order.

La información de la solicitud de compra aparece en la parte superior de los detalles de la solicitud.

Screenshot of the Request Details accordion and associated fields in Tipasa

 

 Nota: Si su institución utiliza WorldShare Acquisitions, también puede enviar solicitudes de compra a la página de solicitudes de compra > On Order en WorldShare Acquisitions directamente. Para más información, consulte Integración de las adquisiciones de WorldShare.

Completar solicitudes de compra

  • Cuando se reciba el artículo, marque manualmente la solicitud como recibida en la interfaz Tipasa.
    • Solicitudes de préstamo Si tiene configurada la notificación Préstamo disponible para recogida, se notificará al usuario que el artículo está listo para ser recogido. Consulte Tipos de notificación para obtener más información.
      • Mi Cuenta actualizará la solicitud a Recibida por la biblioteca.
      • La solicitud se cerrará.
    • Solicitudes de copia/electrónicas: añada un tipo de URL y una URL a la solicitud antes de marcar el elemento como recibido.
      • Mi cuenta se actualizará a Disponible para ver y se vinculará al artículo solicitado.
      • La solicitud se cerrará.
  • Si no se recibe la solicitud de compra:
    • El tipo de cumplimiento de la solicitud puede cambiarse a una solicitud de préstamo interbibliotecario y enviarse como una solicitud de préstamo.
    • Anule la solicitud según proceda.

 Nota: Las solicitudes en curso de pedido se clasificarán como ¿recibidas? después de 21 días del sistema. Para más información, consulte Solicitud de envejecimiento.

Estado de la solicitud de compra

La siguiente tabla muestra cómo aparece el estado de la solicitud para el personal en la interfaz Tipasa y para el usuario en Mi Cuenta.

Vista del personal en Tipasa Vista de mecenas en Mi cuenta Descripción
Revisión para la compra Enviado La solicitud se encuentra en la cola de Revisión para Compra a la espera de la evaluación de los funcionarios.
Por encargo Artículo cuya compra se solicita El artículo solicitado está en Pedido.
Recibido/Cerrado Recibido por la biblioteca La solicitud se actualiza a Recibida. Las notificaciones configuradas se envían al usuario.
Recibido/Cerrado Disponible para consultar Se ha añadido un enlace al artículo solicitado en el campo URL del artículo en Tipasa y la solicitud se ha actualizado a Recibida.

Notas del personal

La pestaña Notas del personal le permite guardar notas que sólo el personal de su biblioteca puede ver y buscar. Se pueden añadir notas del personal a las solicitudes activas y cerradas. El número que aparece en la pestaña indica cuántas notas de servicio existen actualmente para una solicitud concreta.

Editar y añadir notas del personal

Todos los usuarios de una institución pueden añadir, editar y eliminar notas. Cualquier miembro del personal puede editar las notas existentes. El autor original aparece en la columna de la izquierda, mientras que el nombre del usuario que ha editado la nota más recientemente aparece justo debajo.

 Nota: Sólo el personal con la función WorldShare ILL Admin podrá ver el nombre del autor de las notas del personal.  El personal con la función de usuario de WorldShare ILL verá un sello con la fecha y hora de creación/actualización de la nota junto con el nombre de la biblioteca.  

La nota añadida más recientemente aparecerá en la parte superior de la pestaña Notas de pentagrama. Las notas editadas se muestran en función de la fecha y hora actualizadas.

Añadir una nota

 Nota: Puede haber hasta 500 notas por solicitud.

  1. En la solicitud, seleccione Nota en el panel Acciones.
  2. Añada el texto de su nota en el cuadro de texto Añadir nota de pentagrama.
    • Hay un límite de 500 caracteres para cada nota.
  3. Haz clic en Añadir.
    • Para eliminar cualquier texto añadido al cuadro Añadir nota de pentagrama, haga clic en Cancelar.

Editar una nota de personal

  1. En la solicitud, haga clic en la pestaña Notas de pentagrama.
  2. Haga clic en el botón situado junto a la nota de pentagrama deseada.
  3. Seleccione Editar.
  4. Realice las modificaciones deseadas en el cuadro de texto.
  5. Haga clic en Actualizar para guardar los cambios.

Aparecerá un mensaje confirmando que la nota se ha guardado correctamente.

Borrar una nota de personal

 Atención: Las notas borradas no se pueden recuperar.

  1. En la solicitud, haga clic en la pestaña Notas de pentagrama.
  2. Junto a la Nota de Pentagrama deseada, haga clic en el desplegable.
  3. Seleccione Borrar.
  4. Aparecerá un mensaje pidiéndole que confirme la eliminación de la Nota de Estado Mayor.
  5. Haz clic en Eliminar.

Aparecerá un mensaje confirmando que la nota de pentagrama ha sido borrada.

Informes de uso

Los siguientes informes de Préstamo Interbibliotecario WorldShare incluyen todo tipo de solicitudes de compra, incluidas las solicitudes enviadas a WorldShare Acquisitions:

  • Informe general de la actividad de los prestatarios
  • WorldShare ILL Informe de solicitud de compra

Para más información, consulte los informes de Préstamo Interbibliotecario WorldShare.