Aviso de deuda nueva
Utilice esta notificación para informar a los usuarios que se ha generado una nueva factura y que está lista para ser pagada.
Precaución: cuando una biblioteca habilita una notificación de próxima generación, su(s) notificación(es) heredada(s) correspondiente(s) estará(n) deshabilitada(s) (si se habían habilitado previamente). Para las bibliotecas Group Aware, OCLC recomienda coordinar una única ventana de implementación para las notificaciones de próxima generación en todo el consorcio para evitar que los usuarios experimenten notificaciones mixtas cuando toman prestado de varias bibliotecas.
Crear la plantillade aviso de nueva deuda
Para acceder a las plantillas de facturación, vaya a Configuración del servicio > Circulación de WMS > Notificaciones de próxima generación > Plantillas > Facturación.
Precaución: OCLC recomienda revisar con anticipación las plantillas de notificación de facturación y las asignaciones de política de tipo de usuario, especialmente en entornos con reconocimiento de grupos, para garantizar la entrega ininterrumpida de acuses de recibo en los mostradores de servicio al cliente. Si no se asigna una plantilla de facturación a un tipo de usuario, es posible que el personal no pueda generar un recibo impreso o enviado por correo electrónico en el momento en que se resuelva la deuda. Los recibos no se pueden volver a crear una vez completada la transacción.
Para crear la plantilla:
- En la pantalla Plantillas de facturación , seleccione Nuevo aviso de factura en el menú desplegable Crear plantilla.
- Ingrese la siguiente configuración:
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Nombre |
Ingrese un nombre para la plantilla.
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| Tema |
Ingrese una línea de asunto para las notificaciones por correo electrónico.
|
- Haga clic en Guardar.
- Opcional. Ingrese un encabezado y/o un pie de página para su notificación. Haga clic en Editar debajo de cada sección que desee editar.
- Límite de 50.000 caracteres para cada uno.
- Para agregar un enlace web al encabezado o pie de página, ingrese ${ y escriba el nombre del enlace web deseado dentro de un bloque de texto, según lo configurado en la pantalla Administrar enlaces web . Seleccione el enlace web en función del nombre configurado.
- Para agregar un mensaje de tipo de usuario al encabezado o pie de página, ingrese ${Mensaje de tipo de usuario en un bloque de texto. Cuando la plantilla se asigna a una política de circulación y se activa una notificación, la notificación incluirá todos los mensajes de tipo de usuario asignados al tipo de usuario del destinatario. Si hay varios mensajes de tipo de usuario asignados a un tipo de usuario en particular, cada mensaje se incluirá en el encabezado o pie de página.
- Para agregar campos de datos adicionales, utilice la ${Data Field forma para ingresar la información deseada. Ejemplo: ${Item Barcode
- Haga clic en Guardar.
- Haga clic en Editar debajo de la sección Detalles de la deuda a fin de configurar los campos Organizar los detalles de la deuda por, Tipo de formatoy Datos para su notificación.
- Seleccione un método de organización en el menú desplegable Organizar detalles de deuda por (obligatorio). Las opciones incluyen:
- Fecha/hora de creación de la deuda
- Monto pendiente actual de la factura
- Razón de la deuda
- Seleccione un formato en el menú desplegable Tipo de formato (obligatorio). Las opciones incluyen:
- Lista simple
- Tabla simple
- Haga clic en Agregar campo de datos para seleccionar uno de los campos disponibles. Se debe seleccionar al menos un campo de datos. Consulte Administrar etiquetas de campo para obtener una descripción de los campos disponibles.
- Para eliminar un campo de datos, haga clic en el icono de la papelera que se encuentra junto al campo que desea eliminar. También se puede hacer clic en los campos y arrastrarlos para cambiar el orden en el que aparecen en la notificación.
- Seleccione un método de organización en el menú desplegable Organizar detalles de deuda por (obligatorio). Las opciones incluyen:
- Haga clic en Guardar.
- Opcional. Ingrese un mensaje de texto para su notificación. Este mensaje puede estar truncado según la longitud real del contenido del mensaje. Tenga en cuenta el límite de caracteres de su sistema de mensajería.
- Haga clic en Guardar.
Asignar la plantillade aviso de deuda nueva a una política de tipo de usuario
Una vez que se habilite el Aviso de nueva deuda, se deshabilitarán las notificaciones heredadas de Notificación de deuda (si estaban habilitadas previamente).
Precaución: si no se asigna una plantilla de facturación a un tipo de usuario, es posible que el personal no pueda generar un recibo impreso o enviado por correo electrónico en el momento en que se resuelva la deuda. Los recibos no se pueden volver a crear una vez completada la transacción.
Una vez que haya creado la plantilla de aviso de nueva deuda en la sección Reservas del módulo de notificaciones de próxima generación, asigne esta plantilla a todas las políticas de tipo de usuario para habilitar el uso de la plantilla. Consulte la Política de tipo de usuario para obtener más información.
Se deben completar las siguientes configuraciones para cada política de tipo de usuario a la que se asignará la notificación:
- Configurar notificación: cambie a Sí para expandir todas las opciones de configuración. Configure todos los ajustes una vez que aparezcan las opciones de configuración.
- Plantilla: use el menú desplegable para seleccionar la plantilla que desee. Consulte Confirmación de resolución de deuda para obtener más información.
- Programa: elija cuándo se debe enviar esta notificación a los usuarios. Las opciones incluyen:
- Lo antes posible
- Nunca
- Dirección de respuesta de primera elección: seleccione la dirección de respuesta que se utilizará para la notificación. Las opciones incluyen:
- Usar el valor predeterminado del sistema (no-reply@oclc.org)
- Utilice la dirección configurada por tipo de usuario. Consulte Direcciones de respuesta para obtener más información.
- Lista de direcciones generales configuradas por la institución. Consulte Direcciones de respuesta para obtener más información.
Habilite la plantilla de aviso de nueva deuda
Habilite la plantilla en la pantalla Habilitar tipo de notificaciones.
Precaución: no active la sección Habilitar notificaciones para la notificación anterior hasta que haya completado todos los campos obligatorios en la plantilla.