Confirmación de reembolso de deuda
Utilice esta notificación para confirmar que se ha procesado un reembolso por una deuda pagada.
Precaución: cuando una biblioteca miembro habilita una única notificación de próxima generación, todas sus notificaciones heredadas están deshabilitadas. En el caso de bibliotecas con capacidad para grupos, OCLC recomienda coordinar una única ventana de implementación en todo el consorcio para evitar que los usuarios experimenten notificaciones mixtas cuando toman préstamos de varias bibliotecas.
Crear la plantilla de confirmación de reembolso de deuda
Para acceder a las plantillas de facturación, vaya a Configuración del servicio > Circulación de WMS > Notificaciones de próxima generación > Plantillas > Facturación.
Precaución: OCLC recomienda revisar con anticipación las plantillas de notificación de facturación y las asignaciones de política de tipo de usuario, especialmente en entornos con reconocimiento de grupos, para garantizar la entrega ininterrumpida de acuses de recibo en los mostradores de servicio al cliente. Si no se asigna una plantilla de facturación a un tipo de usuario, es posible que el personal no pueda generar un recibo impreso o enviado por correo electrónico en el momento en que se resuelva la deuda. Los recibos no se pueden volver a crear una vez completada la transacción.
Para crear la plantilla:
- En la pantalla Plantillas de facturación , seleccione Confirmación de reembolso de factura en el menú desplegable Crear plantilla.
- Ingrese la siguiente configuración:
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Nombre |
Ingrese un nombre para la plantilla.
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| Tema |
Ingrese una línea de asunto para las notificaciones por correo electrónico.
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- Haga clic en Guardar.
- Opcional. Ingrese un encabezado y/o un pie de página para su notificación. Haga clic en Editar debajo de cada sección que desee editar.
- Límite de 50.000 caracteres para cada uno.
- Para agregar un enlace web al encabezado o pie de página, ingrese ${ y escriba el nombre del enlace web deseado dentro de un bloque de texto, según lo configurado en la pantalla Administrar enlaces web . Seleccione el enlace web en función del nombre configurado.
- Para agregar un mensaje de tipo de usuario al encabezado o pie de página, ingrese ${Mensaje de tipo de usuario en un bloque de texto. Cuando la plantilla se asigna a una política de circulación y se activa una notificación, la notificación incluirá todos los mensajes de tipo de usuario asignados al tipo de usuario del destinatario. Si hay varios mensajes de tipo de usuario asignados a un tipo de usuario en particular, cada mensaje se incluirá en el encabezado o pie de página.
- Para agregar campos de datos adicionales, utilice la ${Data Field forma para ingresar la información deseada. Ejemplo: ${Item Barcode
- Haga clic en Guardar.
- Haga clic en Editar debajo de la sección Detalles de redundancia de facturas a fin de configurar los campos Organizar detalles de reembolso de facturas por, Tipo de formatoy Datos para su notificación.
- Seleccione un método de organización en el menú desplegable Organizar detalles de deuda por (obligatorio). Las opciones incluyen:
- Monto de la deuda reembolsado
- Fecha/hora de reembolso
- Seleccione un formato en el menú desplegable Tipo de formato (obligatorio). Las opciones incluyen:
- Lista simple
- Tabla simple
- Haga clic en Agregar campo de datos para seleccionar uno de los campos disponibles. Se debe seleccionar al menos un campo de datos.
- Para eliminar un campo de datos, haga clic en el icono de la papelera que se encuentra junto al campo que desea eliminar. También se puede hacer clic en los campos y arrastrarlos para cambiar el orden en el que aparecen en la notificación.
- Seleccione un método de organización en el menú desplegable Organizar detalles de deuda por (obligatorio). Las opciones incluyen:
- Haga clic en Guardar.
- Opcional. Ingrese un mensaje de texto para su notificación. Este mensaje puede estar truncado según la longitud real del contenido del mensaje. Tenga en cuenta el límite de caracteres de su sistema de mensajería.
- Haga clic en Guardar.
Una vez que haya creado la plantilla de confirmación de reembolso de factura, asígnela a todas las políticas de tipo de usuario para habilitar el uso de la plantilla. Si no se asigna una plantilla de facturación a un tipo de usuario, es posible que el personal no pueda generar un recibo impreso o enviado por correo electrónico en el momento en que se resuelva la deuda. Los recibos no se pueden volver a crear una vez completada la transacción.