Notificaciones de próxima generación para bibliotecas compatibles con grupos
Existen consideraciones especiales para los entornos de bibliotecas agrupadas que utilizan notificaciones de próxima generación (NGN), incluidas las instituciones que envían cada tipo de notificación, cómo configurar plantillas multilingües y cómo planificar su implementación de NGN.
Precaución: Todos los miembros del grupo deben coordinar la implementación de notificaciones de próxima generación para bibliotecas preparadas para grupos.
Cuando cualquier biblioteca miembro habilita un tipo de NGN, su notificación de legado correspondiente se deshabilita solo para esa institución. Para evitar que los usuarios reciban una combinación de NGN y correos electrónicos heredados cuando se toman préstamos de varias bibliotecas, OCLC recomienda encarecidamente que todas las instituciones miembro habiliten las NGN al mismo tiempo. Para las notificaciones fiscales, todas las instituciones miembro deben configurar plantillas de facturación y asignarlas a todas las políticas de tipo de usuario antes de la implementación para evitar interrupciones en la recepción.
Las notificaciones heredadas no se desactivarán hasta mediados de 2027. Para obtener más información sobre cómo hacer el cambio a las notificaciones de próxima generación y recursos que lo ayuden con esta transición, visite Preparación para las notificaciones de próxima generación.
Para obtener más información acerca de cómo funciona la función de Circulación con clasificador de grupo, consulte Clasificador de grupo para consorcios. Para obtener más información sobre las NGN, consulte Notificaciones de próxima generación.
Qué institución envía cada notificación
En un entorno compatible con grupos, las notificaciones no siempre son enviadas por la institución de origen del usuario. La institución de envío la determina el controlador de configuración (el propietario de la política para cada tipo de notificación). La siguiente tabla asigna cada categoría a su institución y política de control.
Configuraciones multilingües para bibliotecas compatibles con grupos
Next-Generation Notifications admite plantillas en varios idiomas para grupos que incluyen instituciones que utilizan diferentes configuraciones regionales. El idioma de la notificación está determinado por la configuración regional de la institución de procedencia del usuario en el registro de WorldCat, no por las preferencias de un usuario en particular.
Selección y localización de idiomas
Cuando se genera una notificación, el sistema verifica la configuración regional de la institución de procedencia del usuario (establecida en la moneda de registro de WorldCat y la configuración regional). Si se ha configurado una plantilla para esa configuración regional, la notificación se enviará en ese idioma. De lo contrario, se recurrirá a la plantilla de idioma predeterminada.
Para activar el soporte multilingüe, al menos una institución miembro debe tener seleccionado un idioma o país diferente en el Registro de WorldCat. Una vez configurado, aparecerán fichas de idioma adicionales en el editor de plantillas para cada configuración regional del grupo.
La ficha predeterminada refleja la configuración regional de la institución. Los campos de datos y la estructura de bloques se configuran en la ficha predeterminada y se transfieren a todas las fichas de configuración regional. No puede agregar diferentes campos de datos por idioma. El texto del asunto, logotipo, encabezado y pie de página se ingresan por separado para cada configuración regional.
Nota: Las plantillas de notificación creadas con la función Generar plantilla automáticamente también permiten la edición de notificaciones localizadas. Una vez que se haya creado una plantilla con la función Generar plantilla automáticamente, aparecerá una pestaña en el editor para cada configuración regional. Para obtener más información sobre la generación automática de plantillas, consulte Generar plantilla automáticamente. Para obtener más información acerca de la configuración regional y del idioma en la Configuración del servicio, consulte Moneda y configuración regional.
Tipos de notificación
Las plantillas multilingües están disponibles para las notificaciones controladas por la institución del material, en las que el idioma nativo del usuario puede diferir del idioma predeterminado de la institución propietaria. Las notificaciones siempre enviadas por la institución de procedencia del usuario no requieren plantillas multilingües.
Los siguientes tipos de notificación admiten plantillas multilingües:
| Tipo de notificación | Plantilla multilingüe | Controlado por | Notas |
|---|---|---|---|
| Recordatorio de la fecha de vencimiento del préstamo | Compatible | Institución del material | Ficha por configuración regional configurada en el grupo. |
| Aviso de préstamo vencido | Compatible | Institución del material | |
| Aviso de préstamo vencido hace mucho tiempo | Compatible | Institución del material | |
| Aviso de reclamación | Compatible | Institución del material | |
| Aviso de reclamación vencida | Compatible | Institución del material | |
| Recordatorio de fecha de vencimiento de reclamación | Compatible | Institución del material | |
| Recordatorio de la fecha de vencimiento del préstamo restringido | Compatible | Institución del material | |
| Aviso de préstamo restringido en vencimiento | Compatible | Institución del material | |
| Aviso de error en la renovación automática | Compatible | Institución del material | |
| Confirmación de fecha de vencimiento de préstamo | No obligatorio | Institución de procedencia del usuario | Enviado siempre por la institución de procedencia del usuario. No se necesita plantilla multilingüe. |
| Confirmación de cambio de fecha de vencimiento | No obligatorio | Institución de procedencia del usuario | Enviado siempre por la institución de procedencia del usuario. |
| Confirmación de reclamación de préstamo | No obligatorio | Institución de procedencia del usuario | Enviado siempre por la institución de procedencia del usuario. |
| Confirmación de devolución de préstamo | No obligatorio | Institución de procedencia del usuario | Enviado siempre por la institución de procedencia del usuario. |
| Avisos de deuda (factura nueva, recordatorio, resolución, reembolso) | No obligatorio | Institución de procedencia del usuario | Enviado siempre por la institución de procedencia del usuario. |
| Notificaciones de solicitud de reserva | No obligatorio | Institución de procedencia del usuario | Enviado siempre por la institución de procedencia del usuario. |
| Confirmación de borrado de programa completado | Compatible | Institución del material | |
|
Confirmación de vencimiento de programa completado |
Compatible | Institución del material | |
| Aviso de programa completado | Compatible | Institución del material | |
| Recordatorio de programa completado | Compatible | Institución del material | |
| Confirmación de solicitud de programa | Compatible | Institución del material | |
| Confirmación de borrado de solicitud de programa | Compatible | Institución del material |
Guía de implementación para bibliotecas preparadas para grupos
Antes de habilitar las notificaciones de próxima generación:
- Confirme con el administrador de su grupo o con el órgano de gobierno que la adopción de las NGN esté aprobada y coordinada para todo el grupo.
- Asegúrese de que todas las instituciones miembro creen y asignen plantillas a las políticas relevantes antes de la fecha de implementación.
- Para notificaciones fiscales: configure plantillas de facturación para todos los tipos de usuarios en cada institución miembro. Las plantillas faltantes pueden impedir que el personal genere recibos cuando se resuelve una deuda.
- Acuerde una ventana de implementación única. Cuando una institución habilita un tipo de NGN, la notificación de legado correspondiente de esa institución se deshabilita inmediatamente.
Habilitar y deshabilitar tipos de notificaciones de próxima generación
Precaución: si algunos miembros del grupo habilitan las NGN antes que otros, los usuarios que tomen préstamos de varias instituciones pueden recibir correos electrónicos con formato NGN de algunas bibliotecas y correos electrónicos heredados de otras. Debido a que esta experiencia mixta puede ser confusa, se recomienda una implementación coordinada.
Cuando las NGN están habilitadas:
- El sistema programa notificaciones de NGN para materiales en préstamo y reservas activas relevantes.
- Las notificaciones antiguas de ese tipo están suprimidas.
- Para las notificaciones de series (recordatorios de vencidos), el sistema vuelve a calcular los programas en función de la política actual.
Cuando las NGN están deshabilitadas:
- Se borraron las notificaciones de NGN de ese tipo en cola. Se reanudan las notificaciones heredadas.
- Existe un caso extremo conocido en el que los usuarios pueden recibir una notificación de legado el mismo día en que la institución deshabilita las NGN, según la sincronización del trabajo por lotes de legado.
Utilice Enviar correo electrónico de prueba en cada plantilla para verificar la representación antes de la implementación. Para grupos multilingües, pruebe cada ficha de configuración regional individualmente. Es posible que los administradores de grupo deseen revisar las plantillas en todas las instituciones miembro para garantizar la coherencia de los logotipos, los enlaces web y las direcciones de respuesta.
Limitaciones en entornos con reconocimiento de grupos
Nota: los siguientes comportamientos reflejan el diseño actual del sistema. Para ver las solicitudes de mejora activas (ideas) relacionadas con estas limitaciones en la comunidad de Circulación de WMS, o para sugerir una idea, visite Ideas de notificación de próxima generación.
- Identidad del remitente: todos los correos electrónicos de NGN se envían desde no-reply@oclc.org. La identidad de la institución de envío no se refleja en la dirección del remitente. Las bibliotecas pueden configurar una dirección Responder a para enrutar las respuestas de los usuarios correctamente, pero el nombre del remitente y el dominio que se muestran no pueden reflejar la institución de procedencia del usuario.
- Idioma preferido por los usuarios: el idioma de las notificaciones está determinado por la configuración regional de la institución de procedencia del usuario en el registro de WorldCat, no por la preferencia de idioma de cada usuario. Los usuarios no pueden seleccionar o administrar de forma independiente un idioma de notificación preferido, y las instituciones no pueden configurar sustituciones de idioma por usuario.
- Personalización basada en el contexto: las notificaciones están vinculadas a la institución del controlador de configuración (institución del material o institución de procedencia del usuario). Actualmente no es posible personalizar una notificación de finalización de reserva utilizando la marca de la biblioteca principal del usuario y las instrucciones locales de la ubicación de retirada en una sola notificación. Las bibliotecas pueden incluir mensajes de ubicación de retirada en las plantillas de cumplimiento de reservas para agregar contenido específico de la ubicación.
- Enlaces de cuentas y perfiles: los enlaces web configurados en la Configuración general son específicos de cada institución. Cuando una institución propietaria del material envía una notificación, cualquier campo "Mi cuenta" los enlaces en la plantilla apuntan al portal de usuarios de esa institución, no a la institución de procedencia del usuario. Las bibliotecas deben revisar detenidamente la configuración de los enlaces web para minimizar la confusión con los usuarios de otras instituciones.