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Servicio de soporte de OCLC

Salidas

Encuentre información sobre la pestaña "Saques" de "Mi cuenta", donde los usuarios de la biblioteca pueden ver su lista de artículos sacados.

La pestaña Saques enumera todos los artículos que el usuario tiene actualmente en préstamo, incluidos los artículos locales y los de Préstamo Interbibliotecario. 

  • Las solicitudes iniciadas en Tipasa incluirán Detalles de la solicitud: [ID de solicitud] en la columna Fecha de vencimiento.

 Nota: Si está habilitado el ajuste Mostrar artículos vencidos desde hace mucho tiempo con préstamos activos en Mi cuenta en el módulo Políticas de artículos vencidos desde hace mucho tiempo y perdidos de la Configuración del servicio de OCLC, los artículos vencidos desde hace mucho tiempo se mostrarán en Mi cuenta. Si se desactiva, los artículos vencidos no aparecerán en el recuento de artículos retirados en Mi Cuenta.

Column Descripción
Título
  • La columna Título muestra el título (o el título de la revista y el título del artículo), el autor, el formato, la signatura y la ubicación en la estantería del artículo retirado por el usuario. 
  • Ordene los artículos retirados alfabéticamente por título.
  • Si el artículo solicitado tiene un número de OCLC:
    • Se mostrará el arte de la cubierta. Al hacer clic en la portada, el usuario accederá a los detalles del artículo en WorldCat Discovery. 
    • El título está hipervinculado al registro del artículo en WorldCat Discovery.
  • Si el material no tiene un número de OCLC, se mostrará el arte de portada predeterminado y no se proporcionará ningún enlace a WorldCat Discovery. 
  • A partir del 21 de septiembre, Mi Cuenta mostrará el número de llamada actual y la ubicación en la estantería de los artículos que están en préstamo a un usuario. Esta información tiene por objeto ayudar a los usuarios a identificar cada artículo en préstamo.

Fecha de vencimiento
  • Vea la fecha y hora exactas de vencimiento del artículo.
  • Ordenar los artículos retirados por fecha de vencimiento.
Estado
  • Ver cuántos días faltan para el vencimiento de un artículo o si un artículo está vencido. 
    • Las tasas de demora asociadas a un artículo retirado se mostrarán al usuario en la columna Estado.
  • Ver el número de veces que se ha renovado previamente un artículo.
  • El número total de elementos atrasados aparecerá en la parte superior de la columna Estado.
  • Ver artículos retirados. Los artículos retirados no pueden renovarse.

Renovar artículos

  1. Seleccione elementos individuales o utilice el botón Seleccionar todo para renovar varios elementos a la vez.
    • Seleccionar todo selecciona todos los elementos disponibles para la selección que son visibles en la página. Si tiene más de 25 elementos, seleccione la opción Mostrar más para mostrar los 25 elementos siguientes y haga clic en la casilla Seleccionar todo. Sólo los elementos seleccionados visibles en la página serán procesados para su renovación.
  2. Haga clic en el botón Renovar artículos.
  3. Aparecerá una ventana de confirmación con el número de artículos a renovar.
  4. Seleccione Renovar para confirmar el proceso de renovación. Seleccione Cancelar para volver a la pantalla de caja.

Aparecerá un mensaje de confirmación en la parte superior de la pestaña Checkouts indicando qué artículos se han renovado y cuáles no se han podido renovar.

Si su biblioteca está suscrita a Tipasa y la integración de Tipasa y Circulación está activada, la opción Renovar sólo se mostrará para los artículos prestados por otra biblioteca si la configuración de Gestión de solicitudes de usuarios de Tipasa permite a los usuarios renovar las solicitudes de préstamo interbibliotecario en línea.

  • La fecha de vencimiento del artículo en Mi Cuenta coincidirá con la cuenta de Circulación del usuario.
  • Para la comprobación inicial, la integración establece la fecha de vencimiento del artículo a la más restrictiva de la Política de Préstamo de Circulación y la fecha de vencimiento de Tipasa, incluyendo cualquier compensación de fecha de vencimiento establecida en la Configuración del usuario de Tipasa.
    • El usuario no verá una nueva fecha de vencimiento para los artículos prestados después de solicitar una renovación de artículos prestados en Mi Cuenta.
      • Las solicitudes de renovación se presentarán directamente a la biblioteca prestataria para su aprobación.
      • Si el prestamista no renueva la solicitud, no se actualizará la fecha de vencimiento inicial.
      • Si el prestamista aprueba la renovación, el personal de la biblioteca deberá actualizar manualmente la fecha de vencimiento del artículo prestado en WorldShare Circulation, tras lo cual la nueva fecha de vencimiento aparecerá para el usuario en Mi Cuenta.
        • El personal de Tipasa debe supervisar la cola de Renovación aprobada para identificar los préstamos renovados recientemente.
        • También puede utilizar etiquetas para realizar un seguimiento de las solicitudes y su estado de circulación.  Consulte Etiquetas para obtener más información.

Partidas no renovadas

Cuando no se consigue renovar un artículo, aparecen mensajes de error específicos en la pestaña de Salidas para ayudar al usuario a tomar las medidas adecuadas para completar la renovación.

Aparecen mensajes de error específicos de renovación cuando:

  • La cuenta está caducada o bloqueada
  • El usuario debe demasiado en concepto de tasas de biblioteca
  • El usuario tiene demasiados artículos atrasados
  • El artículo se necesita para cumplir con una solicitud de reserva o de programación de artículos de otro usuario.
  • Se ha producido un error del sistema al intentar la renovación

Cualquier otro conflicto con las políticas de Circulación dará lugar a un mensaje de error genérico indicando que las renovaciones no están permitidas. 

Si un usuario selecciona más de un artículo para renovar, se mostrarán mensajes de error específicos para cada artículo que no se renueve. En el mensaje de confirmación seguirá apareciendo una lista de los artículos renovados correctamente.