Utilice los estados de préstamo para anotar las reclamaciones de los usuarios sobre los artículos.
Nota: Los estados de los préstamos sólo pueden modificarse en la pantalla de pago.
Estado del préstamo | Resultado | Estado en la interfaz de usuarios de WorldCat Local/Discovery |
---|---|---|
Reclamado Perdido | El estado del artículo cambia a Perdido. Se facturará al usuario el coste de la reposición más las tasas establecidas por la biblioteca en su Política de plazos vencidos y extravíos en la Configuración del servicio de OCLC. | No disponible |
Nunca tuvo | El estado del artículo cambia a Reclamado Nunca tenido | No disponible |
Reclamado Devuelto | El estado del artículo cambia a Reclamado Devuelto. Dependiendo de la fecha en la que se reclamó la devolución del artículo, pueden aplicarse tasas por demora según lo establecido por la biblioteca en su Política de Préstamo en la Configuración del Servicio. | No disponible |
Para obtener más información sobre los estados, consulte Comprobar el estado o la ubicación del artículo.
Consulte Política de tipos de usuarios para obtener información sobre la configuración del Número máximo de reclamaciones perdidas, Número máximo de reclamaciones devueltas, Número máximo de reclamaciones nunca recibidas por tipo de usuario. Si el usuario supera este límite, será bloqueado.
La pestaña Reclamaciones del registro del usuario proporciona una lista de los préstamos que un usuario ha declarado perdidos, que nunca ha tenido o que ya ha devuelto. Utilice esta lista para conocer los recuentos de reclamaciones de un usuario y cualquier bloqueo asociado en su cuenta impuesto por una política de tipo de usuario.
La pestaña Reclamaciones incluye:
El personal de la biblioteca con las siguientes funciones podrá ver la pestaña Reclamaciones :
Notas:
Para grupos de Circulación: