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Servicio de soporte de OCLC

Editar o suprimir espera

Obtenga información sobre cómo editar y eliminar retenciones en WorldShare Circulation.

Editar una retención desde una cuenta de usuario

En el panel de la izquierda, bajo Assist Patrons, busque al usuario para editar su retención. Introduzca el código de barras del usuario que desea buscar o utilice la búsqueda con un índice diferente. Haga clic en el nombre del usuario para ver sus datos.

  1. En el registro del usuario, haga clic en la pestaña Retenciones.
  2. En la pestaña Retenciones, en la columna del título de la retención que desea editar, haga clic en Editar.
  3. En la ventana Editar solicitud de retención existente, modifique la información según sea necesario.
    • Mecenas - Nombre del mecenas actual.
    • Artículo - Título del artículo en espera.
    • Institución de recogida - La institución para recoger el artículo.
    • Sucursal de recogida - Las sucursales disponibles para recoger el artículo.
    • Ubicación de Recogida - Seleccione una Ubicación de Recogida para especificar una ubicación concreta dentro de la sucursal para recuperar los materiales. El personal verá todas las oficinas y sucursales en la lista de lugares de recogida. El sistema alertará al personal si una opción de recogida no está permitida por la política.
    • Rechazado por - El nombre de la biblioteca o sucursal que no cumplimentó la reserva.
    • Creada: - Fecha de creación de la retención suministrada por el sistema.
    • Retener - Para cambiar la fecha de caducidad, haga clic en el botón de calendario y seleccione una fecha.
    • Suspender - Si el usuario no necesita el artículo entre determinadas fechas, especifique las fechas de inicio y finalización utilizando el botón de calendario.
    • Aprobación del artículo - Determine si el artículo retenido debe ser aprobado por un miembro autorizado del personal de la biblioteca. Para más información, consulte Aprobación y preparación de las retenciones
    • Preparación del artículo - Determine si el artículo retenido debe ser preparado por un miembro autorizado del personal de la biblioteca. Para más información, consulte Aprobación y preparación de la bodega.
    • Mover al usuario al principio de la cola - Hace que el usuario sea la primera persona en la cola de espera para el artículo.
    • Recuperar artículo de - Marque la casilla para recuperar el artículo del usuario actual que lo tiene en préstamo. El campo Estado del registro de artículos indicará que el artículo ha sido retirado.
    • Notas (opcional) - Proporcione detalles adicionales sobre la solicitud del usuario antes y/o después de que se haya cumplido la retención. 
      • Público:
        • Contiene el texto introducido por un usuario de la biblioteca al realizar una reserva desde WorldCat Discovery.
        • Opcionalmente, el personal puede añadir o editar una nota en cualquier solicitud de retención para proporcionar detalles adicionales sobre la solicitud del usuario antes y/o después de que se haya cumplido la retención. 
        • Las notas de retención son visibles para los usuarios cuando inician sesión en WorldCat Discovery>My Account via Edit Request.  Ver Mi cuenta.
      • Personal:
        • Contiene texto introducido por el personal de la biblioteca para proporcionar detalles adicionales sobre la solicitud antes y/o después de que la reserva esté lista para su recogida. 
        • La nota de reserva del personal aparecerá en la lista de extracción, en el informe de reservas para revisión, en la cola de reservas del usuario y al ver o editar los detalles de la reserva. La nota de personal también puede añadirse al recibo de entrada de la lista de recogida.
  4. Haga clic en Guardar cambios. Aparece un mensaje que verifica que se ha actualizado la retención.

Editar una solicitud de retención de un artículo de la estantería de reservas

Modifique el tiempo que un artículo permanecerá en la estantería de espera o cambie el lugar de recogida de un artículo que ya está en la estantería de espera.  

 Nota: Los cambios en la fecha de caducidad de la estantería sólo pueden realizarse mientras la retención sigue activa. Una vez pasada la fecha de caducidad, no podrá prorrogar el periodo de conservación. 

Del registro de mecenas:

  1. Haga clic en la pestaña Retenciones.
  2. En la pestaña Retenciones, en la columna del título de la retención que desea editar, haga clic en Editar.
  3. En la ventana Editar solicitud de retención existente, modifique la información según sea necesario.
    1. Recogida: Seleccione la biblioteca preferida de la lista.
    2. En estantería: Cambia la fecha y hora en que el artículo retenido caducará en la estantería de retención si no es recogido por el usuario solicitante.
       Nota: Los cambios en la fecha de caducidad de la estantería sólo pueden realizarse mientras la retención sigue activa. Una vez pasada la fecha de caducidad, no podrá prorrogar el periodo de conservación. Considere la posibilidad de supervisar el informe de retenciones listas para ser recogidas en busca de retenciones que vayan a caducar pronto.
       
    3. Notas (opcional): Proporcione detalles adicionales sobre la solicitud del usuario antes y/o después de que se haya cumplido la retención. 
      • Público:
        • Contiene el texto introducido por un usuario de la biblioteca al realizar una reserva desde WorldCat Discovery.
        • Opcionalmente, el personal puede añadir o editar una nota en cualquier solicitud de retención para proporcionar detalles adicionales sobre la solicitud del usuario antes y/o después de que se haya cumplido la retención. 
        • Las notas de retención son visibles para los usuarios cuando inician sesión en WorldCat Discovery>My Account via Edit Request.  Ver Mi cuenta.
      • Personal:
        • Contiene texto introducido por el personal de la biblioteca para proporcionar detalles adicionales sobre la solicitud antes y/o después de que la reserva esté lista para su recogida. 
        • La nota de reserva del personal aparecerá en la lista de extracción, en el informe de reservas para revisión, en la cola de reservas del usuario y al ver o editar los detalles de la reserva. La nota de personal también puede añadirse al recibo de entrada de la lista de recogida.
  4. Haga clic en Guardar cambios.

Configure columns

 Nota: Las preferencias se conservan en su cuenta de usuario.