Preguntas frecuentes del Panel de estado del sistema de OCLC
El Panel de estado del sistema de OCLC proporciona una manera conveniente de verificar el estado de los sistemas y aplicaciones de OCLC . Para ver el panel de control de estado del sistema de OCLC, visite oc.lc/status. Para obtener más información sobre el panel de control, consulte las preguntas frecuentes a continuación.
1. ¿Qué es el panel de control de estado del sistema de OCLC ?
El panel de estado del sistema de OCLC es la forma en que OCLC comunica la disponibilidad del servicio, incluida la degradación debido a actividades de mantenimiento planificadas o a un incidente importante. Esta página web le permite verificar el estado de los sistemas o aplicaciones de OCLC de un vistazo. El panel principal utiliza íconos simples para mostrar la disponibilidad del sistema en tiempo real para cada aplicación, incluido el estado de los dos días anteriores y cualquier mantenimiento planificado. Cuando hace clic en el nombre de una aplicación, puede ver más detalles sobre el estado pasado, actual y planificado. Las actualizaciones automáticas por correo electrónico cuando servicios específicos experimentan una degradación planificada o no planificada le permiten mantenerse al día con el estado de sus aplicaciones.
2. ¿Por qué implementó OCLC el panel de control?
OCLC lanzó el Panel de Estado del Sistema de OCLC para garantizar una comunicación eficiente y efectiva acerca de la disponibilidad de los productos y servicios de OCLC. Anteriormente, OCLC confiaba en múltiples canales para comunicar las interrupciones (mantenimiento planificado o degradación del servicio). Algunos de esos canales dependían de los mismos servidores afectados por la degradación. Esto daba lugar a mensajes que a veces se retrasaban o se duplicaban. Al mover todas las alertas del sistema a un solo portal, OCLC ha simplificado la mensajería y ha garantizado una comunicación más rápida con los miembros. El panel de control también le permite registrarse en cualquier momento para confirmar el estado de los sistemas en los que confía, sin necesidad de esperar a que OCLC envíe un mensaje.
3. ¿Cómo accedo al panel de control de estado del sistema de OCLC ?
Visite oc.lc/status para acceder al panel de control de estado del sistema de OCLC y ver información actualizada sobre el estado de los servicios de OCLC.
4. ¿Cómo sé cuándo debo consultar el panel de estado del sistema de OCLC ?
Puede verificar el estado en tiempo real de los sistemas de OCLC en cualquier momento al ver el panel de control. Si se suscribe a las notificaciones por correo electrónico, recibirá correos electrónicos con alertas sobre la degradación planificada y no planificada de los servicios. El panel también se puede ver fácilmente en dispositivos móviles.
5. ¿Qué indica el panel de control de estado del sistema de OCLC ?
El estado general actual de los sistemas de OCLC se muestra en la parte superior del panel de control e indica si los sistemas de OCLC están operativos, si hay un evento planificado en curso o si el sistema está degradado de forma inesperada.
- Todos los sistemas operativos: los sistemas monitoreados no están experimentando ningún problema importante.
- Evento planificado en curso: un evento de cambio planificado está ocurriendo actualmente y puede tener un impacto en sistemas específicos.
- Degradación del sistema: uno o más sistemas monitoreados están experimentando una interrupción no planificada o pérdida de funcionalidad crítica.
Los problemas o eventos menos significativos que pueden afectar la experiencia del usuario se anotan debajo del estado general en un cuadro naranja etiquetado como "Atención".
6. ¿Puedo recibir alertas por correo electrónico cuando los sistemas que utilizo se estén degradando?
Para recibir actualizaciones por correo electrónico, visite el panel de control y haga clic en el botón Suscribirse a las actualizaciones en la esquina superior derecha. En la página siguiente, ingrese su dirección de correo electrónico y el símbolo de OCLC de su institución, que el panel utiliza para asignarle el centro de datos de OCLC correspondiente. Luego, elija su zona horaria predeterminada y seleccione los servicios sobre los que desea recibir avisos por correo electrónico. Cuando reciba su primer correo electrónico, deberá optar por recibir notificaciones. Puede modificar o cancelar sus notificaciones en cualquier momento utilizando los enlaces incrustados en cada correo electrónico.
Tenga en cuenta que solo recibirá alertas por correo electrónico en caso de problemas importantes y no en caso de interrupciones de menor gravedad, como la lentitud de determinadas aplicaciones.
7. ¿Me informará el panel de estado del sistema de OCLC sobre la degradación planificada de las actualizaciones?
Si se suscribe a las notificaciones por correo electrónico, recibirá un correo electrónico de alerta cuando sus aplicaciones experimenten una degradación del servicio debido a actividades de mantenimiento planificadas.
8. ¿Puedo acceder a las notas de la versión a través del panel de estado del sistema de OCLC después del tiempo de inactividad planificado?
Cuando corresponda, OCLC incluirá un enlace a las notas de la versión en las notificaciones por correo electrónico del mantenimiento planificado. También puede continuar accediendo a las notas de la versión directamente a través del sitio web de Soporte de OCLC.
9. ¿Qué sucede si estoy experimentando una degradación del servicio que no figura en el panel de control de estado del sistema de OCLC ?
Si experimenta un problema operativo en tiempo real con una aplicación de OCLC que no se indica en el panel de control, comuníquese con Soporte de OCLC.