Asistencia y mantenimiento de ILS
Obtenga información sobre cómo configurar una dirección de correo electrónico de respuesta en WorldCat Discovery.
Para acceder a esta pantalla, inicie sesión en Configuración del servicio, abra la navegación izquierda de WorldCat Discovery y WorldCat Local, seleccione Soporte y mantenimiento de ILS.
Utilice esta pantalla para proporcionar una dirección de correo electrónico de respuesta y describa el nivel de asistencia al sistema que ofrece (si está disponible).
Cuando haya terminado, haga clic en Cancelar para empezar de nuevo, o en Guardar cambios para guardar y continuar.
Asistencia al usuario
Para recibir comentarios de los usuarios de la biblioteca y/o informes de enlaces rotos, active la siguiente configuración y proporcione una dirección de correo electrónico.
Formulario de contacto
- Active la opción Recibir "enviar comentarios" correos electrónicos.
- Introduzca una dirección de correo electrónico para recibir comentarios de los usuarios de la biblioteca.
- Facilite la siguiente información relativa a su política de privacidad:
- Encabezamiento personalizado de la política de privacidad
- Opcional. Para incluir el texto de visualización traducido:
- Haga clic en Añadir traducciones. El texto se amplía para mostrar campos adicionales.
- Seleccione un idioma en la lista desplegable e introduzca un texto personalizado en el campo de texto.
- Opcional. Haga clic en Añadir traducciones para añadir traducciones adicionales.
- Entre los idiomas traducidos están el alemán, checo, coreano, español, francés, holandés, inglés, italiano, japonés, maorí, portugués, chino simplificado, sueco, tailandés y chino tradicional.
- Política de privacidad personalizada
- Recomendamos un resumen de su política de privacidad con un enlace para ver su política completa. Límite de 500 caracteres.
- Opcional. Para incluir el texto de visualización traducido:
- Haga clic en Añadir traducciones. El texto se amplía para mostrar campos adicionales.
- Seleccione un idioma en la lista desplegable e introduzca un texto personalizado en el campo de texto.
- Opcional. Haga clic en Añadir traducciones para añadir traducciones adicionales.
- Entre los idiomas traducidos están el alemán, checo, coreano, español, francés, holandés, inglés, italiano, japonés, maorí, portugués, chino simplificado, sueco, tailandés y chino tradicional.
- Texto personalizado del enlace a la política de privacidad
- Opcional. Para incluir el texto de visualización traducido:
- Haga clic en Añadir traducciones. El texto se amplía para mostrar campos adicionales.
- Seleccione un idioma en la lista desplegable e introduzca un texto personalizado en el campo de texto.
- Opcional. Haga clic en Añadir traducciones para añadir traducciones adicionales.
- Entre los idiomas traducidos están el alemán, checo, coreano, español, francés, holandés, inglés, italiano, japonés, maorí, portugués, chino simplificado, sueco, tailandés y chino tradicional.
- URL personalizada del enlace a la política de privacidad Sólo se aceptarán URL con el formato adecuado.
- Haga clic en Guardar cambios.
Formulario de denuncia de enlaces rotos
- Active la opción Recibir informes de enlaces rotos de WorldCat Discovery .
- Introduzca una dirección de correo electrónico para recibir informes sobre enlaces rotos.
- Proporcionar un mensaje de confirmación de informe de enlace roto personalizado.
- Este mensaje se muestra a los usuarios cuando envían un enlace roto, tanto si se solicita feedback como si no. Si no se introduce ningún mensaje, el sistema proporcionará un mensaje por defecto. Límite de 1000 caracteres.
- Opcional. Para incluir el texto de visualización traducido:
- Haga clic en Añadir traducciones. El texto se amplía para mostrar campos adicionales.
- Seleccione un idioma en la lista desplegable e introduzca un texto personalizado en el campo de texto.
- Opcional. Haga clic en Añadir traducciones para añadir traducciones adicionales.
- Entre los idiomas traducidos están el alemán, checo, coreano, español, francés, holandés, inglés, italiano, japonés, maorí, portugués, chino simplificado, sueco, tailandés y chino tradicional.
- Haga clic en Guardar cambios.
Consulte Visualización de enlaces de texto completo en WorldCat Discovery para obtener más información.
Asistencia y mantenimiento del sistema (si está disponible)
Los campos disponibles son:
- Seleccione su zona horaria: Elige una zona horaria de la lista desplegable.
- Horario regular de soporte: Elija 24 x 7 o haga clic en Añadir otro horario de asistencia habitual para añadir sus horas.
- Asistencia fuera de horario: Haga clic en Añadir otro horario de asistencia fuera de horario para añadir sus horas.
- ¿Tiene un tiempo de inactividad estándar programado para su sistema?: Haga clic en Añadir otro tiempo de inactividad programado para añadir sus horas.
- ¿Dispone de una página de servicio no disponible durante el tiempo de inactividad?: Proporcione la URL de su página web de servicio no disponible, si procede. Por ejemplo, http://www.lib.edu/nopagefound.html.
- ¿Dispone de una página web para las actualizaciones de estado durante el tiempo de inactividad?: Proporcione la URL de su página web de actualizaciones de estado, si procede. Por ejemplo, http://www.lib.edu/nopagefound.html.
- URL de búsqueda que OCLC puede utilizar para probar el OPAC: Proporcione la URL que OCLC puede utilizar para probar su OPAC. Debe incluir una búsqueda OCLC válida (por ejemplo, http://www.lib.edu/search/o70176934).
- Notas adicionales: Cualquier información adicional que desee facilitar.